2.1 แนวคิดของความรู้
ในฐานะที่ [26] เน้นเปรียบในการแข่งขันขึ้นอยู่กับวิธีที่มีประสิทธิภาพ
ของ บริษัท ที่อยู่ในอาคารร่วมกันและการใช้ความรู้.
มีบางลักษณะเฉพาะของความรู้เช่น:
มันเป็นไม่มีตัวตนและยากที่จะวัดเป็นสารระเหย ฝังอยู่
ในตัวแทนที่มีความรู้สึกนึกคิดบางครั้งเพิ่มขึ้นผ่านการใช้งานได้กว้าง
ตั้งแต่ผลกระทบมักจะมีเวลานำยาวและสามารถนำมาใช้โดยที่แตกต่างกัน
กระบวนการในเวลาเดียวกัน [63] โดยเฉพาะอย่างยิ่ง [31] ระบุว่า
แรงเฉื่อยความรู้อาจจะเปิดหรือยับยั้งความสามารถของคนในการแก้ปัญหา
การแก้ซึ่งเป็นที่เกิดจากการใช้ปัญหาประจำการแก้
ขั้นตอนแหล่งความรู้นิ่งและต่อไปที่ผ่านมา
ประสบการณ์หรือความรู้; เพื่อที่จะเอาชนะปัญหาของความรู้
แรงเฉื่อยมันเป็นสิ่งจำเป็นในการปรับปรุงและแบ่งปันความรู้ นอกจากนี้
สำหรับความรู้ที่จะทำให้ผลงานจะต้องมีการแปลง
เป็นความสามารถและความสามารถเป็นเพียงที่สำคัญเป็นยุทธศาสตร์
ทรัพยากรเมื่อมันค่อนข้างโดดเด่นกับคู่แข่ง
[25]