At Booking.com, we are constantly l

At Booking.com, we are constantly looking for ways to improve the tools and services we provide to our accommodation partners like you. Because the foundation of every good relationship is open communication, we would like to invite you to participate in a short survey that will be sent to you in the next week.

In order to ensure the confidentiality of all responses to the survey, we are working with the third-party research company MetrixLab*. They will send the invitation to the survey from [e-mail].

We are not only interested in what is going well, but also in what we can be doing better. The more open and honest your feedback, the better we can plan for the future and try to anticipate your needs.

Based on the feedback received through this survey in the past, we took action on the following topics:

Payment collection & credit card verification

Some partners indicated they would be interested in Booking.com collecting payment or verifying credit cards on their behalf to help mitigate the risk of no shows, cancellations or invalid credit cards. We are currently exploring different payment solutions for our partners, to make sure we will match everyone’s needs. We will keep you updated on our progress.

Pulse app

In order to make it easier and quicker for partners to manage their business and to avoid overbookings, we have launched the Pulse app that allows partners to manage their property on the go. Via the app, partners can update their availability, communicate with guests, receive notifications on new bookings and view daily performance reports. We are continuously working on enhancing the app with new functionalities.

Extranet

Based on your feedback, we are working on upgrading the Extranet and the Rates & Availability page, to make the platform more flexible, customizable and easy to use.

Thank you very much for participating in the survey. We look forward to hearing your suggestions!



With kind regards,

Gillian Tans
CEO, Booking.com


* MetrixLab is a member of the Center for Information Based Decision Making & Marketing Research (MOA) and processes your answers confidentially, in accordance with the ICC/ESOMAR international code on market and social research.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ท่าน เรากำลังอย่างต่อเนื่องมองหาวิธีการปรับปรุงเครื่องมือและบริการที่เราให้กับพันธมิตรของเราที่พักเหมือนคุณ เพราะรากฐานของทุกความสัมพันธ์ที่ดีเป็นการสื่อสาร เราอยากจะเชิญคุณเข้าร่วมในการสำรวจสั้นที่จะถูกส่งให้ในสัปดาห์ถัดไปเพื่อให้ความลับของการตอบแบบสำรวจทั้งหมด เรากำลังทำงานกับบริษัทอื่นวิจัย MetrixLab * พวกเขาจะส่งคำเชิญการสำรวจจาก [e-mail]เราไม่ได้เท่านั้นสนใจอะไรจะดี แต่ในสิ่งที่เราสามารถจะทำได้ดีขึ้น เปิดขึ้น และซื่อสัตย์คำติชมของคุณ ที่ดีกว่าเราสามารถวางแผนในอนาคต และพยายามคาดการณ์ความต้องการของคุณยึดตามคำติชมที่ได้รับผ่านแบบสำรวจนี้ในอดีต เราดำเนินการในหัวข้อต่อไปนี้:ยืนยันการชำระเงินเรียกเก็บและบัตรเครดิตพันธมิตรบางแสดงพวกเขาจะไม่สนใจเก็บรวบรวมการชำระเงิน หรือการตรวจสอบบัตรเครดิตในนามของ Booking.com เพื่อช่วยลดความเสี่ยงของการไม่แสดง การยกเลิก หรือบัตรเครดิตที่ไม่ถูกต้อง เราขณะนี้สำรวจโซลูชั่นการชำระเงินอื่นสำหรับคู่ค้าของเรา เพื่อให้แน่ใจเราจะตรงกับความต้องการของทุกคน เราจะให้คุณรับทราบความคืบหน้าแอชีพจรเพื่อให้ง่าย และรวดเร็วสำหรับ การจัดการธุรกิจของตนและ เพื่อหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวน เราได้เปิด app ชีพจรที่ช่วยให้คู่ค้าในการจัดการทรัพย์สินของพวกเขาไป ผ่านแอ พันธมิตรสามารถปรับปรุงความพร้อมใช้งาน สื่อสารกับท่าน ได้รับการแจ้งเตือนบนจองใหม่ และดูรายงานประสิทธิภาพการทำงานทุกวัน เรากำลังอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการเพิ่มแอป ด้วยฟังก์ชันใหม่เอกซ์ทราเน็ตตามข้อเสนอแนะของคุณ เรากำลังปรับรุ่น Extranet และราคา และห้องว่างหน้า เพื่อให้แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ปรับแต่ง และใช้งานง่ายขอบคุณมากสำหรับการเข้าร่วมในการสำรวจ เราหวังว่าจะได้ยินข้อเสนอแนะของคุณ ด้วยความนับถือจิลเลียน TansCEO, Booking.com* MetrixLab เป็นสมาชิกของศูนย์ข้อมูลคะแนนตัดสินและวิจัยตลาด (MOA) และประมวลผลคำตอบของคุณถือเป็นความลับ ตามรหัสระหว่างประเทศ ICC/ESOMAR ในตลาดและการวิจัยทางสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่ Booking.com เรามีอย่างต่อเนื่องมองหาวิธีการปรับปรุงเครื่องมือและบริการที่เรามีให้กับคู่ค้าของเราที่พักเช่นคุณ เพราะรากฐานของทุกความสัมพันธ์ที่ดีคือการสื่อสารที่เปิดเราอยากจะเชิญชวนท่านเข้าร่วมในการสำรวจสั้น ๆ ที่จะถูกส่งถึงคุณในสัปดาห์ถัดไป.

เพื่อให้แน่ใจว่าการรักษาความลับของการตอบสนองทุกการสำรวจที่เรากำลังทำงาน กับบุคคลที่สาม บริษัท วิจัย MetrixLab * พวกเขาจะส่งคำเชิญไปสำรวจจาก [e-mail].

เราไม่ได้เป็นเพียงความสนใจในสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยดี แต่ยังอยู่ในสิ่งที่เราสามารถทำดี . เปิดกว้างมากขึ้นและมีความซื่อสัตย์ความคิดเห็นของคุณดีกว่าที่เราสามารถวางแผนสำหรับอนาคตและพยายามที่จะคาดว่าจะมีความต้องการของคุณ

ขึ้นอยู่กับข้อเสนอแนะที่ได้รับผ่านการสำรวจครั้งนี้ในอดีตที่ผ่านมาเราได้ดำเนินการในหัวข้อต่อไปนี้:

คอลเลกชันการชำระเงินและบัตรเครดิตการตรวจสอบ

บาง พาร์ทเนอร์ระบุว่าพวกเขาจะมีความสนใจใน Booking.com เก็บเงินหรือตรวจสอบบัตรเครดิตในนามของพวกเขาที่จะช่วยลดความเสี่ยงของการแสดงที่ไม่มีการยกเลิกหรือบัตรเครดิตที่ไม่ถูกต้อง ขณะนี้เรามีการสำรวจโซลูชั่นการชำระเงินที่แตกต่างกันสำหรับคู่ค้าของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะตรงกับความต้องการของทุกคน เราจะให้คุณปรับปรุงเกี่ยวกับความคืบหน้าของเรา.

ชีพจร App

เพื่อที่จะทำให้มันง่ายขึ้นและเร็วขึ้นสำหรับคู่ค้าในการจัดการธุรกิจของพวกเขาและเพื่อหลีกเลี่ยง overbookings เราได้เปิดตัวแอพพลิเคพัลส์ที่ช่วยให้คู่ค้าในการจัดการทรัพย์สินของพวกเขาในระหว่างการเดินทาง ผ่านทาง app คู่ค้าสามารถอัปเดตพร้อมของพวกเขาสื่อสารกับแขกรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจองเข้ามาใหม่และดูรายงานผลการปฏิบัติงานประจำวัน เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องในการเสริมสร้าง app ที่มีฟังก์ชันการทำงานใหม่.

เอ็กซ์ทราเน็ต

ตามความคิดเห็นของคุณเรากำลังทำงานเกี่ยวกับการอัพเกรดเอ็กซ์ทราเน็ตและห้องพักและราคาหน้าเพื่อให้แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นมากขึ้น, ปรับแต่งและใช้งานง่าย.

ขอบคุณมากสำหรับ การมีส่วนร่วมในการสำรวจ เราหวังว่าจะได้ยินคำแนะนำของคุณ



ด้วยความนับถือ

กิลเลียนยี่หระ
ซีอีโอ, Booking.com


* MetrixLab เป็นสมาชิกของศูนย์ข้อมูลจากการตัดสินใจและการวิจัยการตลาด (MOA) และประมวลผลคำตอบของคุณเป็นความลับให้สอดคล้องกับศาลอาญาระหว่างประเทศ / ESOMAR รหัสระหว่างประเทศเกี่ยวกับการตลาดและการวิจัยทางสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่ดีเอชแอล เราอยู่ตลอดเวลากำลังมองหาวิธีการปรับปรุงเครื่องมือและการบริการที่เรามีให้กับที่พักของเราคู่ค้าเช่นคุณ เพราะเป็นรากฐานของทุกความสัมพันธ์ที่ดีคือการสื่อสารที่เปิด เราขอเชิญคุณเข้าร่วมในการสำรวจสั้น ๆที่จะถูกส่งถึงคุณในสัปดาห์หน้าเพื่อให้ความลับของการตอบสนองต่อการสำรวจ เรากำลังทำงานกับ บริษัท วิจัยของ metrixlab * . พวกเขาจะส่งหนังสือเชิญไปสำรวจจาก [e-mail] .เราไม่เพียง แต่สนใจในสิ่งที่กำลังไปได้ดี แต่ยังในสิ่งที่เราสามารถทำอะไรได้ดีขึ้น ยิ่งเปิด และซื่อสัตย์ ความคิดเห็นของคุณ ดีกว่า เราสามารถวางแผนสำหรับอนาคตและพยายามคาดการณ์ถึงความต้องการของคุณตามความคิดเห็นที่ได้รับผ่านการสำรวจที่ผ่านมา เราทำในหัวข้อต่อไปนี้ :ารรวบรวมและตรวจสอบบัตรเครดิตบางคู่ พบ พวกเขาจะสนใจในการเก็บรวบรวมการชำระเงิน หรือการตรวจสอบดีเอชแอลบัตรเครดิตในนามของตนเอง เพื่อช่วยลดความเสี่ยงของการไม่แสดง การยกเลิกหรือบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง เรากำลังค้นหาโซลูชั่นการชำระเงินที่แตกต่างกันสำหรับคู่ค้าของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะตรงกับความต้องการของทุกคน เราจะให้คุณปรับปรุงกับความคืบหน้าของเราตรวจสอบชีพจรเพื่อที่จะทำให้มันง่ายขึ้นและเร็วขึ้นสำหรับคู่ค้าเพื่อจัดการธุรกิจของตน และเพื่อหลีกเลี่ยง overbookings เราได้เปิดตัว Pulse app ที่ช่วยให้คู่ค้าเพื่อจัดการทรัพย์สินของพวกเขาไป ผ่านทาง app , คู่ค้าสามารถปรับปรุงความพร้อมของ การสื่อสารกับลูกค้า รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับจองใหม่ และดูรายงานผลการปฏิบัติงานในแต่ละวัน เราทํางานอย่างต่อเนื่องในการพัฒนา app ที่มีฟังก์ชันใหม่กซ์ทราเน็ตตามความคิดเห็นของคุณ เรากำลังทำงานเกี่ยวกับการอัพเกรด Extranet และอัตราและห้องว่างหน้าเพื่อให้แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นมากขึ้น , ปรับแต่งและใช้งานง่ายขอบคุณมากครับสำหรับการมีส่วนร่วมในการสำรวจ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ยินคำแนะนำของคุณ !ด้วยความปรารถนาดีจากจิลเลียน แทนส์ดีเอชแอล ซีอีโอ* metrixlab เป็นสมาชิกของศูนย์ข้อมูลที่ใช้ในการตัดสินใจและการวิจัยตลาด ( MOA ) และกระบวนการตอบอย่างมั่นใจ ให้สอดคล้องกับ esomar ระหว่างประเทศ ICC / รหัส ในตลาด และวิจัยทางสังคม