Always advise the customer of their option to create a case via the Apple Support website first so they can either choose to be called back (if available) or schedule a callback
มักจะให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของตัวเลือกของพวกเขาในการสร้างกรณีผ่านทางเว็บไซต์ของ Apple สนับสนุนเป็นครั้งแรกเพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกที่จะถูกเรียกกลับมา (ถ้ามี) หรือกำหนดเวลาการเรียกกลับ