Client Service Manager : 3 อัตรา ลั

Client Service Manager : 3 อัตรา
ลักษณะงาน Job Description

OL Private Counsel Pte Ltd. is looking for service oriented individuals who are disciplined, self-motivated, and highly organized. Client satisfaction is our firm’s highest priority and the foundational responsibility of the Client Service Managers will be to ensure that the needs and expectations of our clients are fully satisfied.
The Client Service Manager will ensure client satisfaction both through timely, polite and caring contact with clients and through managing the client’s projects to ensure that they are completed ahead of deadlines and are satisfactory to the clients. Experience and skill in both customer service and project management are required for this position.

Responsibilities

Satisfy client’s needs through:
• Developing a relationship of trust with Canadian clients through consistent communication and reliably carrying out responsibilities
• Solving client’s problems and answering their questions by drawing upon the expertise within the firm
• Collecting client information needed for planning and entering it into the system
• Assisting in developing a plan to solve client’s problems
• Managing clients projects to ensure all steps are carried out in a timely manner
• Ensuring there is constant and clear communication within the firm
• Ensuring that client’s accounts are kept in good standing through the signing of contracts and collecting payments
• Dressing and acting professionally and mature
• Working until the clients needs are addressed

Job Requirements

• Customer service skills and experience (3+ years' experience in help desk, account management, relationship management, or similar fields)
• Project management and organizational skills and experience
• Bachelor's degree or higher
• Articulate and sophisticated in verbal and written English
• Excellent team building and communications skills
• Self-motivated, responsible, and able to work under pressure
• Excellent problem solving skills
• Committed to a long-term position
• Citizen or permanent resident of Thailand

Job Schedule
This position will involve communication with clients in Canada and staff members located in various time zones around the world. Since our ultimate goal is to satisfy the needs of our clients the schedule will be adjusted according to their needs. Normally however Client Service Managers will work from Tuesday to Saturday, 4:00 am to 1:00 pm.
*Salary will be considered depending on experience, skill level, and qualifications.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า: 3 อัตรา
ลักษณะงานงาน

OL ส่วนตัวปรึกษา Pte Ltd. หาบุคคลมุ่งเน้นบริการที่ disciplined แรงจูงใจตนเอง และสูงจัด ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นความสำคัญสูงสุดของบริษัทของเรา และความรับผิดชอบ foundational ของผู้จัดการบริการไคลเอ็นต์จะแน่ใจว่า ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าของเราอย่างเต็มใจ
การจัดการบริการไคลเอ็นต์จะให้ลูกค้าพึงพอใจทั้งสองผ่านทันเวลา สุภาพ และที่แห่งนี้ติดต่อ กับลูกค้า และการจัดการโครงการของไคลเอนต์เพื่อให้แน่ใจว่า พวกเขาจะเสร็จสิ้นก่อนกำหนดเวลาสิ้นสุด และพอให้กับลูกค้า ประสบการณ์และทักษะในการทั้งลูกค้าโครงการและบริการจัดการจำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้

ความรับผิดชอบ

ตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่าน:
•พัฒนาความสัมพันธ์ของความน่าเชื่อถือกับลูกค้าแคนาดาผ่านการสื่อสารที่สอดคล้องกัน และได้ดำเนินการรับผิดชอบ
•แก้ปัญหาของลูกค้า และตอบคำถามของเขา โดยวาดตามความเชี่ยวชาญภายในบริษัท
•รวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นสำหรับการวางแผน และป้อนเข้าในระบบ
•ให้ความช่วยเหลือในการพัฒนาแผนการแก้ไขปัญหาของไคลเอ็นต์
•การจัดการลูกค้าโครงการให้ทุกขั้นตอนจะดำเนินการได้ทัน
•มั่นใจมีอยู่คง และชัดเจนสื่อสารภายในบริษัท
•ใจบัญชีของลูกค้าที่เก็บยืนผ่านการลงนามสัญญา และการรวบรวมชำระเงินดี
•แต่งตัว และทำหน้าที่อย่างมืออาชีพ และทีม
•ทำงานจนกว่าความต้องการลูกค้ามีอยู่

ความต้องงาน

•ลูกค้าบริการทักษะ และประสบการณ์ (3 ปีช่วย บัญชีบริหาร การจัดการความสัมพันธ์ หรือสาขาคล้าย)
•โครงการจัดการและทักษะองค์กร และประสบการณ์
•ปริญญาตรี หรือสูงกว่า
• Articulate และซับซ้อนด้วยวาจา และเขียนภาษาอังกฤษ
•ทีมแห่งอาคารและการสื่อสารทักษะ
•แรงจูงใจตนเอง หน้าที่ และสามารถทำงานภายใต้ความดัน
•แห่งการแก้ปัญหาทักษะ
• Committed ตำแหน่งระยะยาว
•พลเมืองหรือผู้อาศัยถาวรของประเทศไทย

กำหนดการงาน
ตำแหน่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับลูกค้าในประเทศแคนาดาและบริการสมาชิกในโซนเวลาต่าง ๆ ทั่วโลก เนื่องจากเป้าหมายสูงสุดของเราคือเพื่อ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเรา จะปรับกำหนดการรักษา ปกติอย่างไรก็ตามผู้จัดการบริการลูกค้าจะทำงานจากวันอังคาร-เสาร์ 4:00 am 1:00 น.
* จะพิจารณาเงินเดือนขึ้นอยู่กับประสบการณ์ ทักษะ และคุณสมบัติการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้จัดการแผนกบริการลูกค้า : 3 อัตรา
ลักษณะงานงาน

OL ส่วนบุคคลที่ปรึกษา Pte Ltd . กำลังมองหาบริการเชิงบุคคลที่มีวินัยในการ , และการจัดระเบียบอย่างมากความพึงพอใจของลูกค้าคือความสำคัญสูงสุดของ บริษัท ของเราและความรับผิดชอบพื้นฐานของการบริการลูกค้าผู้จัดการจะเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าของเรามีความพึงพอใจอย่างเต็มที่
ผู้จัดการลูกค้าจะให้ความพึงพอใจของลูกค้าทั้งผ่านทันเวลาสุภาพและดูแลติดต่อประสานงานกับลูกค้าและผ่านการจัดการโครงการของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนเส้นตาย และเป็นที่พอใจของลูกค้า ประสบการณ์และทักษะในการบริการลูกค้าและการบริหารจัดการโครงการจำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้

ความรับผิดชอบ

ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการผ่าน :
- การพัฒนาความสัมพันธ์ของความไว้วางใจกับลูกค้าชาวแคนาดาผ่านการสื่อสารที่สอดคล้องและเชื่อถือได้มีความรับผิดชอบ
- แก้ไขปัญหาของลูกค้าและการตอบคําถาม โดยวาดตามความเชี่ยวชาญภายในบริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับลูกค้า
- การวางแผนและใส่มันลงในระบบ
- ช่วยในการพัฒนาแผนเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- การจัดการลูกค้าโครงการเพื่อให้มั่นใจว่าทุกขั้นตอนจะดำเนินการในเวลาที่เหมาะสม
- มั่นใจมีคงที่และชัดเจนในการสื่อสารภายใน บริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้า
- บัญชีจะถูกเก็บไว้ในสถานะที่ดีผ่านการลงนามในสัญญา และรวบรวมเงิน
- การแต่งกายและการแสดงอย่างมืออาชีพ และผู้ใหญ่
- ทำงานจนลูกค้าต้อง addressed



งานสรรหา- การบริการลูกค้า ทักษะ และประสบการณ์ ( 3 ปีในโต๊ะช่วยการจัดการบัญชี , การจัดการความสัมพันธ์หรือทุ่งนา )
- โครงการการจัดการและทักษะขององค์กรและประสบการณ์

- - วุฒิปริญญาตรี หรือสูงกว่า และมีความซับซ้อนในการพูดด้วยวาจาและเขียนภาษาอังกฤษ
-
ยอดเยี่ยมสร้างทีมและทักษะการสื่อสาร - ตนเองแรงจูงใจ รับผิดชอบและสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ - มีทักษะในการแก้ไขปัญหาที่ดี

-
- มุ่งมั่นในระยะยาวตำแหน่งพลเมืองหรือมีถิ่นที่อยู่ถาวรแห่งประเทศไทย


กำหนดการงานตำแหน่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับลูกค้าในแคนาดา และพนักงานอยู่ในโซนเวลาต่างๆทั่วโลกเนื่องจากเป้าหมายสูงสุดของเราคือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเราตารางจะสามารถปรับได้ตามความต้องการของพวกเขา ปกติ แต่การบริการลูกค้าผู้จัดการจะทำงานวันอังคารถึงวันเสาร์ 16.00 น. ถึง 01.00 น. .
* จะได้รับการพิจารณาเงินเดือนขึ้นอยู่กับประสบการณ์ ความสามารถ และคุณสมบัติ .