Perhaps, one of the most interestin

Perhaps, one of the most interesting trends in WOM communication is its evolving nature. Conventionally WOM communication has been described as a face-to-face interaction, where none of the individuals represent a marketing source (Arndt, 1967, Bone, 1992 and Stern, 1994). Whilst traditionally WOM was presented as a relatively ‘objective’ form of communication, more recent literature introduces a more ‘subjective’ notion of WOM communication in the form of businesses intervening to stimulate and control WOM activity through the use of incentives or rewards for referrals made by individuals (Buttle, 1998, Subramani and Rajagopalan, 2002, Ozcan, 2004, Thomas, 2004, Balter and Butman, 2006, Carl, 2006 and Porter and Golan, 2006). Product information obtained from online discussions by Internet users has reportedly generated a far greater interest than information obtained from sources that were generated by the marketing companies (e.g. corporate web pages) (Bickart and Schindler, 2001). In addition to this, Gen Y in particular has been described as a “critical” group of consumers who are averse to ‘hard-selling’ tactics and are most responsive to WOM (Morton, 2002, p. 47). They are also most responsive to humorous and emotional advertising that focuses on lifestyle benefits rather than on product specifications (Morton, 2002). This provides an incentive for organisations to adopt the novel technique of viral stealth marketing which capitalises on this WOM activity whilst having the ability to include innovative and entertaining material appealing to this demographic. Although companies such as BzzAgent Inc. have harnessed the idea of reimbursing consumers for spreading word of mouth messages about client’s products, they do so in a fully disclosed manner, requiring all agents to reveal that they are working for BzzAgent (Van der Pool, 2007). High profile clients include Procter & Gamble, Sony and Unilever, who also appreciate the effectiveness of this innovative marketing technique. Dave Balter, the CEO and founder of BzzAgent, also helped to find the Word-of-Mouth Marketing Association (WOMMA) to ensure that ethical business practices were maintained (BzzAgent, 2007). In contrast, there are a plethora of marketing companies including Stealth Marketing Enterprises (Stealth Marketing Enterprises, 2007), Guerrilla Communication (Guerilla Comunication, 2007), and the well-known company Zipatoni, of which Sony was a client, who engage in viral stealth marketing activities ( Freeman and Chapman, 2007). Rather than disclosing the fact that agents are reimbursed for their word of mouth recommendations, they do not divulge this information to the recipients of the marketing messages. The element of non-disclosure leads to some important issues regarding the ethics of this marketing method.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บางที หนึ่งในแนวโน้มที่น่าสนใจใน WOM เป็นธรรมชาติของมันพัฒนา ตามอัตภาพ WOM สื่อสารได้รับการอธิบายเป็นการโต้ตอบแบบเห็นหน้า ที่ของบุคคลที่แสดงถึงแหล่งตลาด (ดท์ 1967 กระดูก 1992 และสเติร์น 1994) ในขณะที่ประเพณี WOM ถูกนำเสนอเป็นรูปแบบค่อนข้าง 'วัตถุประสงค์' ของการสื่อสาร วรรณกรรมล่าสุดแนะนำการคิด 'เรื่อง' เพิ่มเติมของ WOM การสื่อสารในรูปแบบของธุรกิจที่มีการแทรกแซงเพื่อกระตุ้น และควบคุมกิจกรรม WOM ผ่านการใช้สิ่งจูงใจหรือรางวัลของบุคคลอ้างอิง (Buttle, 1998, Subramani และ Rajagopalan, 2002, Ozcan, 2004, Thomas, 2004, Balter และ Butman, 2006 , Carl, 2006 และพนักงานยกกระเป๋า และ Golan, 2006) ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้รับจากการสนทนาออนไลน์ โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีรายงานว่าสร้างดอกเบี้ยมากกว่ากว่าข้อมูลที่ได้จากแหล่งที่สร้างขึ้น โดยบริษัททางการตลาด (เช่นองค์กรเว็บเพจ) (Bickart และชินด์เลอร์ 2001) นอกจากนี้ Gen Y โดยเฉพาะได้รับการอธิบายเป็นกลุ่ม "สำคัญ" ของผู้บริโภคที่มีการเสริมกับกลยุทธ์ '-ขายยาก' และจะสุด WOM (แมด 2002, p. 47) นอกจากนั้นยังตอบสนองมากที่สุดโฆษณาอารมณ์ขัน และอารมณ์ที่มุ่งไป ที่ไลฟ์สไตล์เป็นประโยชน์มากกว่า เป็นข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ (แมด 2002) มีสิ่งจูงใจสำหรับองค์กรจะนำมาใช้เทคนิคใหม่ของการตลาดลักลอบไวรัสซึ่ง capitalises กิจกรรมนี้ WOM ในขณะที่มีความสามารถในการรวมนวัตกรรม และสนุกสนานไม่วัสดุน่าสนใจให้ประชากรนี้ แม้ว่าบริษัทเช่น BzzAgent Inc. มีควบคุมความคิดในการชำระคืนเงินผู้บริโภคสำหรับปากข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของไคลเอ็นต์ พวกเขาทำในลักษณะเปิดเผยเต็ม ต้องการตัวแทนทั้งหมดจะเปิดเผยว่า พวกเขากำลังทำงานสำหรับ BzzAgent (Van der สระ 2007) ไคลเอ็นต์โปรไฟล์สูงรวม Procter & เสี่ยงโชค Sony และยูนิลี เวอร์ ที่ยัง ชื่นชอบประสิทธิภาพของเทคนิคการตลาดใหม่นี้ Dave Balter, CEO และผู้ก่อตั้ง BzzAgent ยังช่วยในการค้นหาสมาคมการตลาดของปาก (WOMMA) เพื่อให้แน่ใจว่า จริยธรรมการดำเนินธุรกิจยังคงไว้ (BzzAgent, 2007) คมชัด มีมากมายของตลาดบริษัทที่ลักลอบการตลาดองค์กร (Stealth ตลาดวิสาหกิจ 2007), สื่อสารกองโจร (Comunication บาร์ท 2007), และบริษัทรู้จัก Zipatoni ซึ่ง Sony ถูกไคลเอนต์ ที่มีส่วนร่วมในการลักลอบไวรัสการตลาดกิจกรรม (ฟรีแมนและแชปแมน 2007) แทนที่จะเปิดเผยความจริงที่ว่าตัวแทนได้รับเงินคืนสำหรับการแนะนำปากต่อปากของพวกเขา พวกเขาไม่เปิดเผยข้อมูลนี้ไปยังผู้รับของข้อความการตลาด องค์ประกอบที่ไม่เปิดเผยสู่ปัญหาสำคัญเกี่ยวกับจริยธรรมของวิธีการตลาดนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บางทีอาจจะเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่น่าสนใจที่สุดในการสื่อสาร WOM เป็นธรรมชาติการพัฒนาของ การสื่อสารอัตภาพ WOM ได้รับการอธิบายปฏิสัมพันธ์ใบหน้าเพื่อใบหน้าที่ไม่มีผู้ใดของบุคคลแทนแหล่งตลาดที่ (Arndt 1967, กระดูก, ปี 1992 และสเติร์น 1994 บริการ) ขณะที่ประเพณี WOM ถูกนำเสนอเป็นรูปแบบ 'วัตถุประสงค์' ค่อนข้างของการสื่อสารมากขึ้นวรรณกรรมล่าสุดแนะนำเพิ่มเติม 'อัตนัย' ความคิดของการสื่อสาร WOM ในรูปแบบของธุรกิจการแทรกแซงเพื่อกระตุ้นและควบคุมกิจกรรม WOM ผ่านการใช้แรงจูงใจหรือรางวัลสำหรับการอ้างอิงทำ โดยบุคคล (Buttle 1998 Subramani และ Rajagopalan 2002 Ozcan 2004 โทมัส, ปี 2004 และ Balter butman 2006 คาร์ลปี 2006 และพอร์เตอร์และ Golan, 2006) ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้จากการสนทนาออนไลน์โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้สร้างข่าวความสนใจไกลเกินกว่าข้อมูลที่ได้จากแหล่งที่มาที่ถูกสร้างขึ้นโดย บริษัท การตลาด (เช่นหน้าเว็บของ บริษัท ) (Bickart และชินด์เลอร์, 2001) นอกจากนี้ Gen Y โดยเฉพาะอย่างยิ่งได้รับการอธิบายว่าเ​​ป็น "วิกฤติ" กลุ่มของผู้บริโภคที่มีความเกลียดชังกลยุทธ์ยากขายและมีการตอบสนองมากที่สุดเพื่อ WOM (มอร์ตัน 2002, น. 47) พวกเขายังตอบสนองมากที่สุดกับการโฆษณาอารมณ์ขันและอารมณ์ที่มุ่งเน้นประโยชน์การดำเนินชีวิตมากกว่าข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ (มอร์ตัน, 2002) นี้จะให้แรงจูงใจสำหรับองค์กรที่จะนำเทคนิคใหม่ของการตลาดการลักลอบไวรัสที่ใช้ประโยชน์จากกิจกรรม WOM นี้ในขณะที่มีความสามารถในการรวมถึงวัสดุที่เป็นนวัตกรรมใหม่และสนุกสนานน่าสนใจให้กับประชากรนี้ แม้ว่า บริษัท เช่น BzzAgent อิงค์ได้ควบคุมความคิดของการจ่ายเงินชดเชยให้ผู้บริโภคสำหรับการแพร่กระจายคำของข้อความปากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของลูกค้าที่พวกเขาทำเช่นนั้นในลักษณะที่เปิดเผยอย่างเต็มที่, ต้องมีตัวแทนทุกคนที่จะแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังทำงานสำหรับ BzzAgent (แวนเดอร์สระว่ายน้ำ 2007 ) ลูกค้าราย ได้แก่ Procter & Gamble, Sony และยูนิลีเวอร์ที่ยังชื่นชมความมีประสิทธิผลของเทคนิคการตลาดนี้เป็นนวัตกรรมใหม่ เดฟ Balter ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง BzzAgent ยังช่วยในการหาสิ่งที่สมาคมการตลาดคำพูดจากปาก (WOMMA) เพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติจริยธรรมทางธุรกิจที่ถูกเก็บรักษาไว้ (BzzAgent 2007) ในทางตรงกันข้ามมีมากมายเหลือเฟือของ บริษัท การตลาดรวมถึงการลักลอบการตลาดเอ็นเตอร์ไพรส์ (ชิงทรัพย์รัฐวิสาหกิจการตลาด, 2007) การรบแบบกองโจรสื่อสาร (กองโจร Comunication 2007) และ บริษัท ที่รู้จักกันดี Zipatoni ซึ่งโซนี่เป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมในไวรัส กิจกรรมการตลาดชิงทรัพย์ (ฟรีแมนและแชปแมน 2007) แทนที่จะเปิดเผยความจริงที่ว่าตัวแทนจะคืนเงินสำหรับคำของคำแนะนำปากพวกเขาไม่ได้เปิดเผยข้อมูลนี้ไปยังผู้รับข้อความการตลาด องค์ประกอบของการไม่เปิดเผยข้อมูลที่นำไปสู่​​ประเด็นที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับจริยธรรมของวิธีการตลาดนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บางที หนึ่งในแนวโน้มที่น่าสนใจที่สุดในการสื่อสาร WOM เป็นวิวัฒนาการธรรมชาติ โดยทั่วไปการสื่อสาร WOM ได้อธิบายว่าการปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว ซึ่งไม่มีของบุคคลที่เป็นตัวแทนของแหล่งข้อมูลการตลาด ( อาร์นด์ , 1967 , กระดูก , 1992 และท้ายเรือ , 1994 ) ในขณะที่ประเพณีหญิงสาวถูกเสนอเป็นค่อนข้าง ' วัตถุประสงค์ ' รูปแบบการสื่อสาร วรรณกรรม ล่าสุด เปิดตัว ' ' ความคิดของการสื่อสารแบบเสียงโทรศัพท์ในรูปแบบของธุรกิจที่เกิดขึ้น เพื่อกระตุ้นและควบคุมกิจกรรม WOM ผ่านการใช้แรงจูงใจ หรือรางวัลสำหรับการอ้างอิงที่ทำโดยบุคคล ( เป็นพ่อบ้าน subramani rajagopalan 1998 และ 2002 ซกัน 2547 , โทมัส , 2004 , บอลเตอร์ และ butman , 2006 , คาร์ล ปี 2006 และ พอร์เตอร์ และเมืองโกลาน , 2006 ) ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้จากการสนทนาออนไลน์โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ต มีรายงานว่าสร้างความสนใจมากขึ้นกว่าข้อมูลที่ได้จากแหล่งข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นโดย บริษัท การตลาด ( เช่นองค์กร ( หน้าเว็บ ) และ bickart ชินด์เลอร์ , 2001 ) นอกจากนี้ , Gen Y โดยเฉพาะได้รับการอธิบายว่าเป็น " กลุ่มที่สำคัญของผู้บริโภคที่มีความเกลียดชัง ' ขาย ' ยากกลยุทธ์ และตอบสนองมากที่สุดใน WOM ( Morton , 2545 , หน้า 47 ) พวกเขายังมีการตอบสนองมากที่สุดโฆษณาอารมณ์ขันและอารมณ์ที่มุ่งเน้นประโยชน์วิถีชีวิตมากกว่าในรายละเอียดสินค้า ( Morton , 2002 ) นี้มีแรงจูงใจสำหรับองค์กรที่จะใช้เทคนิคใหม่ของการตลาดไวรัสตัวนี้ ซึ่ง capitalises WOM กิจกรรมในขณะที่มีความสามารถในการรวมนวัตกรรมและความบันเทิงวัสดุดูดนี้ประชากร แม้ว่า บริษัท เช่น bzzagent Inc . ได้ใช้ความคิดของ reimbursing ผู้บริโภคสำหรับการแพร่กระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ปากข้อความของลูกค้าที่พวกเขาทำเช่นนั้นในลักษณะเปิดเผยอย่างเต็มที่ โดยเจ้าหน้าที่ทั้งหมดจะเปิดเผยว่า พวกเขากำลังทำงานเพื่อ bzzagent ( ฟาน เดอร์ พูล , 2007 ) ลูกค้าสูงโปรไฟล์ ได้แก่ มิสเตอร์เคนเนดี , Sony และยูนิลีเวอร์ ที่ยังชื่นชมประสิทธิภาพของเทคนิคการตลาดนี้เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ เดฟบอลเตอร์ , ซีอีโอและผู้ก่อตั้งของ bzzagent ยังช่วยหาคำปากตลาดสมาคม ( womma ) เพื่อให้แน่ใจว่า จรรยาบรรณทางธุรกิจยังคง ( bzzagent , 2007 ) ในทางตรงกันข้าม , มีมากมายเหลือเฟือของ บริษัท การตลาด รวมทั้งองค์กรการตลาดแบบล่องหน ( องค์กร , การตลาดแบบล่องหน 2007 ) , การสื่อสารแบบกองโจร ( การสื่อสาร กองโจร 2007 ) , และ บริษัท ที่รู้จักกันดี zipatoni ซึ่งโซนี่ คือลูกค้าที่เข้าร่วมในกิจกรรมทางการตลาด ( และไวรัสชิงทรัพย์ฟรีแมน แชปแมน , 2007 ) มากกว่าการเปิดเผยความจริงที่ว่าตัวแทน reimbursed สำหรับคำแนะนำปากพวกเขาไม่ได้เปิดเผยข้อมูลนี้ให้กับผู้รับของข้อความด้านการตลาด องค์ประกอบของการเปิดเผยข้อมูล ไม่นำไปสู่ปัญหาบางอย่างที่สำคัญเกี่ยวกับจริยธรรมของวิธีการตลาดนี้