To respond for managing service del

To respond for managing service delivery to Corporate Customers promoting service quality, the continuous improvement of productivity and customer satisfaction
Single point of contact (SPOC) on Operations matters
Oversee day-to-day fault management for Critical or Escalated incident
Provide regular updates and ensure timely fault resolution for Critical or Escalated incident
Develop customized processes and support to meet customer’s special needs
Conduct the regular visit for Performance Reviews basically covers the following: Previous meeting minutes
Present monthly network availability report and Summary of Incidents
Develop improvement plan for prolong outages, repeated fault, chronic problem, etc.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เพื่อตอบสนองการจัดการบริการการจัดส่งไปยังลูกค้าองค์กรที่ส่งเสริมคุณภาพ ประสิทธิภาพและความพึงพอใจลูกค้าพัฒนาอย่างต่อเนื่องติดต่อ (SPOC) ในเรื่องการดำเนินงานจุดเดียวดูแลจัดการข้อบกพร่องแต่ละวันสำหรับเหตุการณ์สำคัญหรือ Escalatedให้ปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ และตรวจสอบแก้ไขข้อบกพร่องเหมาะสำหรับเหตุการณ์สำคัญหรือ Escalatedพัฒนากระบวนการกำหนดเองและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้าดำเนินไปปกติสำหรับรีวิวประสิทธิภาพโดยทั่วไปครอบคลุมต่อไปนี้: การประชุมก่อนหน้านี้นำเสนอรายเดือนรายงานความพร้อมใช้งานเครือข่ายและสรุปปัญหาพัฒนาปรับปรุงแผนยืดข่าย ข้อบกพร่องซ้ำ ปัญหาเรื้อรัง เป็นต้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพื่อตอบสนองสำหรับการจัดการการส่งมอบบริการให้กับลูกค้าองค์กรส่งเสริมคุณภาพการให้บริการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของการผลิตและความพึงพอใจของลูกค้าที่
จุดเดียวของการติดต่อ (SpOC) ในการดำเนินงานที่สำคัญ
ดูแลการจัดการความผิดแบบวันต่อวันสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญหรือเพิ่มขึ้น
ให้การปรับปรุงปกติและให้แน่ใจว่าทันเวลา ความละเอียดของความผิดสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญหรือเพิ่มขึ้น
พัฒนากระบวนการที่กำหนดเองและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า
ดำเนินการเข้าสู่ปกติเพื่อดูความคิดเห็นผลการดำเนินงานโดยทั่วไปครอบคลุมต่อไปนี้: การประชุมก่อนหน้า
ปัจจุบันรายงานความพร้อมเครือข่ายรายเดือนและสรุปเหตุการณ์ที่
พัฒนาแผนปรับปรุงยืดขาดความผิดซ้ำแล้วซ้ำอีก ปัญหาเรื้อรังอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เพื่อตอบสนองการจัดการบริการให้ลูกค้าองค์กรส่งเสริมคุณภาพบริการ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าทุกจุดสัมผัส (

spoc ) การดูแลเรื่องการจัดการความผิดต่อสิ่งหรือเหตุการณ์บานปลาย
ให้ปรับปรุงปกติและให้ความละเอียดของสิ่งหรือเหตุการณ์บานปลาย
ทันเวลาพัฒนากระบวนการปรับแต่งและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองลูกค้าความต้องการพิเศษเข้าเยี่ยมชม
ปกติสำหรับการแสดงความคิดเห็นโดยทั่วไปครอบคลุมดังต่อไปนี้ ก่อนหน้าการประชุม
ปัจจุบันความพร้อมเครือข่ายรายงานรายเดือนและสรุปเหตุการณ์
พัฒนาแผนการปรับปรุงความดับ ผิดซ้ำ ปัญหาเรื้อรัง ฯลฯ