REVIEW AND APPLICATION QUESTIONS1.

REVIEW AND APPLICATION QUESTIONS
1. Define business ethics. (LO 1)
2. Why are salespeople considered boundary spanners? (LO 1)
3. Describe why business ethics is such an important topic in sales management. (LO 1)
4. Define vulnerability in a business context. Provide an example for each of these scenario:
a. Salesperson is vulnerable to a customer based on a knowledge deficit.
b. A customer is vulnerable to a salesperson based on naivete.
c. A sales manager is vulnerable to a salesperson based on a power discrepancy.
d. A customer is vulnerable to a salesperson based on power discrepancy. (LO 1 , LO 3)
5. A sales manager sends a salesperson to a Latin American country, noted for corruption in business, to work on closing a deal to supply parts to a heavy equipment manufacturer. The salesperson will be able to close the deal only if his company provides a bribe (a new Cadillac) to a buyer from the manufacturer. How would you resolve this decision? Based on your decision, would you say your moral philosophy leans more toward idealism or relativism? How would a person with the other moral philosophy resolve the situation? (LO 4)
6. List and define each dimension of moral judgment. (LO 4)
7. List at least ten salesperson behaviors that would generally be considered unethical. (LO 5)
8. What is the Clayton Act? (LO 6)
9. When is price discrimination considered legal? (LO 6)
10. Define ethical climate. List two local companies that you are somewhat familiar with. What do you think the ethical climate is like in these companies? (LO 5)
11. If your university was a workplace, what would the ethical climate be regarding each of its four dimension? (LO 5)
12. What is ethical stress? How can ethical stress be resolved in the workplace? (LO 7)
13. Do you believe that the common negative perception of salesperson ethics is fact or fiction?
14. Question for Thought: Consider the material in the chapter describing the sales manager and the salesperson’s role as a boundary spanner. Do you believe the boundary-spanning nature of selling is responsible for the bad reputation of salespeople? (LO 2)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำถามทบทวนและประยุกต์1. กำหนดจริยธรรม (หล่อ 1)2. ทำไมพนักงานขายถือเป็นขอบเขต spanners (หล่อ 1) 3. อธิบายเหตุผลจริยธรรมเป็นดังกล่าวสำคัญหัวข้อในการจัดการงานขาย (หล่อ 1) 4. กำหนดความเสี่ยงในบริบททางธุรกิจ แสดงตัวอย่างสำหรับแต่ละสถานการณ์เหล่านี้:โอกาสพนักงานขายความเสี่ยงที่จะลูกค้าตามดุลความรู้เกิดลูกค้าความเสี่ยงให้กับพนักงานตาม naivete ได้ค.ผู้จัดการฝ่ายขายจะเสี่ยงให้กับพนักงานตามความขัดแย้งอำนาจd. ลูกค้าจะมีความเสี่ยงให้กับพนักงานตามอำนาจความขัดแย้ง (หล่อ 1 หล่อ 3) 5. ผู้จัดการฝ่ายขายส่งพนักงานขายไปประเทศริกา สังเกตสำหรับความเสียหายในธุรกิจ การทำงานปิดการจัดการในการจัดหาชิ้นส่วนการผลิตเครื่องจักร พนักงานขายจะสามารถปิดการเจรจาเฉพาะในกรณีที่บริษัทของเขาให้กิน (แบบใหม่คาดิลแลค) ผู้ซื้อจากผู้ผลิต คุณจะแก้ปัญหานี้ตัดสินใจอย่างไร ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจ คุณจะบอกว่า ปรัชญาศีลธรรมของเอนไปทาง idealism หรือ relativism เพิ่มเติม บุคคลที่ มีศีลธรรมปรัชญาจะแก้ไขสถานการณ์อย่างไร (หล่อ 4) 6. รายการ และกำหนดมิติแต่ละมิติของคำพิพากษาทางศีลธรรม (หล่อ 4) 7. รายการที่ 10 พฤติกรรมพนักงานขายที่โดยทั่วไปจะถือว่าศีลธรรม (หล่อ 5)8. อะไรคือการกระทำเคลย์ตัน (หล่อ 6)9. เมื่อแบ่งแยกราคาถือว่าเป็นกฎหมายหรือไม่ (หล่อ 6)10. กำหนดสภาพจริยธรรม รายการบริษัทท้องถิ่นที่คุณค่อนข้างคุ้นเคยกับ คุณคิดสภาพจริยธรรมอยู่เช่นในบริษัทเหล่านี้หรือไม่ (หล่อ 5)11. ถ้าของมหาวิทยาลัยเป็นที่ทำงาน อะไรจะสภาพจริยธรรมจะเกี่ยวข้องแต่ละมิติสี่หรือไม่ (หล่อ 5)12. อะไรคือจริยธรรมความเครียด วิธีสามารถเครียดจริยธรรมสามารถแก้ไขได้ในทำงานหรือไม่ (หล่อ 7)13. คุณเชื่อว่าทั่วไปลบการรับรู้ของพนักงานขายจรรยาบรรณความจริงหรือนิยาย14. คำถามการคิด: พิจารณาวัสดุในบทอธิบายผู้จัดการฝ่ายขายและบทบาทของพนักงานขายเป็นอีกองขอบ เชื่อธรรมชาติรัฐขอบเขตของการขายที่รับผิดชอบชื่อเสียงไม่ดีของพนักงานขายหรือไม่ (หล่อ 2)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสอบทานและคำถามที่ใบสมัคร
1 กำหนดจริยธรรมทางธุรกิจ (LO 1)
2 ทำไมพนักงานขายพิจารณา spanners ขอบเขต? (LO 1)
3 อธิบายว่าทำไมจริยธรรมทางธุรกิจดังกล่าวเป็นหัวข้อสำคัญในการจัดการการขาย (LO 1)
4 กำหนดช่องโหว่ในบริบททางธุรกิจ ให้ตัวอย่างสำหรับแต่ละสถานการณ์เหล่านี้:
พนักงานขายมีความเสี่ยงให้กับลูกค้าบนพื้นฐานของการขาดดุลความรู้.
b ลูกค้าที่มีความเสี่ยงกับพนักงานขายขึ้นอยู่กับความไร้เดียงสา.
ค ผู้จัดการฝ่ายขายจะมีความเสี่ยงกับพนักงานขายอยู่บนพื้นฐานของความแตกต่างพลังงาน.
ง ลูกค้าที่มีความเสี่ยงกับพนักงานขายอยู่บนพื้นฐานของความแตกต่างพลังงาน (LO 1, LO 3)
5 ผู้จัดการฝ่ายขายพนักงานขายจะส่งไปยังประเทศละตินอเมริกาตั้งข้อสังเกตสำหรับความเสียหายในธุรกิจที่จะทำงานในการปิดข้อตกลงที่จะจัดหาชิ้นส่วนในการผลิตเครื่องจักรกลหนัก พนักงานขายจะสามารถปิดการจัดการเฉพาะในกรณีที่ บริษัท ของเขาให้สินบน (ดิลแลคใหม่) ให้กับผู้ซื้อจากผู้ผลิต วิธีที่คุณจะแก้ไขการตัดสินใจครั้งนี้? ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณที่คุณจะพูดปรัชญาของคุณโน้มตัวขึ้นต่อความเพ้อฝันหรือ relativism? วิธีคนที่มีปรัชญาอื่น ๆ ที่จะแก้ไขสถานการณ์ได้หรือไม่? (LO 4)
6 รายชื่อและกำหนดมิติของการตัดสินทางศีลธรรมแต่ละ (LO 4)
7 รายชื่ออย่างน้อยสิบพฤติกรรมพนักงานขายที่มักจะได้รับการพิจารณาตามหลักจรรยา (LO 5)
8 พระราชบัญญัติเคลย์ตันคืออะไร? (LO 6)
9 เมื่อมีการเลือกปฏิบัติราคาการพิจารณากฎหมายหรือไม่ (LO 6)
10 กำหนดสภาพภูมิอากาศที่มีจริยธรรม รายชื่อ บริษัท ในประเทศสองที่คุณจะค่อนข้างคุ้นเคยกับ คุณคิดอย่างไรกับสภาพภูมิอากาศที่มีจริยธรรมเป็นเหมือนใน บริษัท เหล่านี้หรือไม่ (LO 5)
11 ถ้ามหาวิทยาลัยของคุณเป็นสถานที่ทำงานเป็นสิ่งที่สภาพภูมิอากาศทางจริยธรรมจะเป็นเกี่ยวกับแต่ละสี่มิติของตนหรือไม่ (LO 5)
12 ความเครียดทางจริยธรรมคืออะไร? วิธีจริยธรรมสามารถความเครียดได้รับการแก้ไขในการทำงาน? (LO 7)
13 คุณเชื่อไหมว่าการรับรู้เชิงลบที่พบบ่อยของจริยธรรมพนักงานขายเป็นความจริงหรือนิยาย?
14 คำถามสำหรับความคิด: พิจารณาวัสดุในบทอธิบายผู้จัดการฝ่ายขายและบทบาทของพนักงานขายเป็นประแจเขตแดน คุณเชื่อธรรมชาติขอบเขตทอดของการขายเป็นผู้รับผิดชอบต่อชื่อเสียงที่ไม่ดีของพนักงานขาย? (LO 2)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทบทวนและคำถามการ

1 . กำหนดจริยธรรมทางธุรกิจ ( ทองหล่อ 1 )
2 ทำไมพนักงานขายพิจารณาขอบเขต spanners ? ( ทองหล่อ 1 )
3 อธิบายถึงจริยธรรมทางธุรกิจเป็นสำคัญ หัวข้อในการจัดการการขาย ( ทองหล่อ 1 )
4 กำหนดความเสี่ยงในบริบททางธุรกิจ ให้ตัวอย่างสำหรับแต่ละเหล่านี้สถานการณ์ :
. พนักงานขายมีความเสี่ยงกับลูกค้าบนพื้นฐานของความรู้การขาดดุล .
Bลูกค้าที่มีความเสี่ยงที่จะมีพนักงานขายตามนา ฟเท .
C . ผู้จัดการขายที่มีความเสี่ยงที่จะมีพนักงานขายตามอำนาจในความขัดแย้ง .
D . ลูกค้ามีความเสี่ยงกับพนักงานขายตามพลังงานความแตกต่าง ( โลว 1 , 3 )
5 ผู้จัดการฝ่ายขายส่งพนักงานขายไปประเทศละตินอเมริกา สังเกตการในธุรกิจทำงานเมื่อปิดข้อตกลงในการจัดหาชิ้นส่วนอุปกรณ์หนักของผู้ผลิต พนักงานขายจะสามารถปิดการเจรจา แต่ถ้า บริษัท ของเขามีสินบน ( ใหม่ Cadillac ) ซื้อจากผู้ผลิต คุณจะแก้ไขการตัดสินใจนี้ ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณ คุณจะพูดปรัชญาของคุณโน้มขึ้นต่ออุดมการณ์หรือ relativism ?ทำไมบุคคลที่มีปรัชญาอื่น ๆแก้ไขสถานการณ์ ? ( ทองหล่อ 4 )
6 รายชื่อและกำหนดแต่ละมิติของการตัดสินทางศีลธรรม ( ทองหล่อ 4 )
7 รายการที่ 10 พนักงานขายพฤติกรรมโดยทั่วไป ถือว่าผิดจรรยาบรรณ ( โล 5 )
8 อะไร คือ พระราชบัญญัติ Clayton ? ( โล 6 )
9 เมื่อมีการเลือกปฏิบัติด้านราคา ถือว่ากฎหมาย ( โล 6 )
10 กําหนดสภาพภูมิอากาศคุณธรรมจริยธรรมรายการสองบริษัทท้องถิ่นที่คุณจะค่อนข้างคุ้นเคยกับ อะไรที่คุณคิดว่าเป็นเหมือนบรรยากาศจริยธรรมใน บริษัท เหล่านี้ ( โล 5 )
11 ถ้ามหาวิทยาลัยของคุณคือสถานที่ทำงาน อะไรจะบรรยากาศจริยธรรมจะเกี่ยวกับแต่ละของ 4 มิติ ? ( โล 5 )
12 อะไรคือความเครียดเชิงจริยธรรม ? ทำไมความเครียดจริยธรรมได้รับการแก้ไขในที่ทำงาน ( โล 7 )
13คุณเชื่อว่าการรับรู้เชิงลบของจริยธรรมทั่วไป พนักงานขายเป็นข้อเท็จจริงหรือนิยาย ?
14 ถามว่า : พิจารณาเนื้อหาในบทบรรยาย ผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานขายเป็นขอบเขตของบทบาทประแจ . คุณเชื่อเรื่องขอบเขตครอบคลุมธรรมชาติขายรับผิดชอบชื่อเสียงที่ไม่ดีของพนักงาน ? ( ทองหล่อ 1 )