The organizational development approach to change management
Within North America, the Organizational Development (OD) approach to change management has dominated discussion over the last 50 years (Cummings, 2008). This dominant textbook approach to organizational change which developed from the pioneering work of Kurt Lewin (1947)- spotlights the importance of participation and employee involvement (Huse, 1982). The approach is historically rooted in the human relations perspective that emphasizes the importance of people and collaboration through a two-way process of communication (French and Bell, 1983; French et al., 2004). Although the organization of the term remains a little uncertain, it became established in the 1960s with the noting of organization development perhaps being coined by Richard Beckhard (as part of the consultancy work he was engaged in with Douglas McGregor). AS a label, OD suggests something broader than Management Development (MD) by involving the whole organization, as well as encompassing a wider remit than conventional human relations training(see Beckhard, 1969). One of the leading founders of the approach, Warren Bennis (1969), defined OD as follows:
A response to change, a complex educational strategy intended to change the beliefs, attitudes, Values and structure of organizations so that they can better adapt to new technologies, markets, and challenges, and the dizzying rate of change itself.
The sub-discipline of organizational development
Over the years, OD has developed into a sub-discipline with its own literature base and fieldwork studies that support specialized OD courses, higher degrees and OD textbooks. The approach assumes that conflict between individuals and groups in an organization can be reconciled and, generally, OD programmes have common objective; namely
- To improve an organization’s health and effectiveness through whole system change.
- To systematically introduce planned interventions.
- To apply top-down strategies and get all employees committed to change.
- To introduce change incrementally and to base planned change on empirical data.
- To use a specialist change agent to manage change.
- To achieve lasting rather than temporary change within an organization.
A matrix model of OD interventions
Pugh has developed a matrix model that accommodates OD interventions at different levels .It enables the OD consultant to assess the situation and determine the appropriate level and type of intervention required. For example, is it a question of changing people’s behavior? Of restructuring the organization? Or carrying out a major repositioning of the company through a strategic change initiative? As with different levels of intervention there are different types of change, as illustrated earlier in figure. In adopting a matrix OD approach, it is recommended that change agents commence from the left column of the matrix, then move to the right only when appropriate.
วิธีการพัฒนาองค์กรการจัดการการเปลี่ยนแปลงในอเมริกาเหนือ วิธีพัฒนาองค์กร (OD) การจัดการการเปลี่ยนแปลงได้ครอบงำการสนทนามากกว่า 50 ปี (Cummings, 2008) หลักตำราวิธีการนี้จะเปลี่ยนแปลงองค์กรซึ่งพัฒนาจากการทำงานของ Kurt Lewin (1947) -spotlights ความสำคัญของการมีส่วนร่วมและพนักงานมีส่วนร่วม (Huse, 1982) อดีตมีใช้วิธีแบบในมุมมองความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่เน้นความสำคัญของคนและทำงานร่วมกันตลอดกระบวนการแบบสองทิศทางของการสื่อสาร (ฝรั่งเศสและเบลล์ 1983 ฝรั่งเศสและ al., 2004) แม้ว่าคำว่าองค์กรที่ยังคงไม่แน่นอนน้อย กลายเป็นก่อตั้งในปี 1960 มีการสังเกตพัฒนาองค์กรอาจจะเป็นจังหวะ โดย Beckhard ริชาร์ด (เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานให้คำปรึกษาที่เขาหมั้นกับดักลาสแม็คเกรเกอร์) เป็นป้ายชื่อ OD แนะนำบางสิ่งบางอย่างที่กว้างกว่าการจัดการพัฒนา (MD) โดยเกี่ยวข้องกับทั้งองค์กร รวมทั้งท่านชำระกว้างกว่าปกติมนุษยสัมพันธ์การฝึกอบรม (ดู Beckhard, 1969) หนึ่งในผู้ก่อตั้งสมาคมชั้นนำวิธี วอร์เรน Bennis (1969), กำหนด OD เป็นดังนี้: การตอบสนองการเปลี่ยนแปลง กลยุทธ์การศึกษาซับซ้อนที่มีจุดประสงค์เพื่อเปลี่ยนแปลงความเชื่อ ทัศนคติ ค่านิยม และโครงสร้างขององค์กรให้ดีขึ้นก็สามารถปรับใช้กับเทคโนโลยีใหม่ ตลาด และความท้าทาย และระหว่างอัตราการเปลี่ยนแปลงตัวเองThe sub-discipline of organizational developmentOver the years, OD has developed into a sub-discipline with its own literature base and fieldwork studies that support specialized OD courses, higher degrees and OD textbooks. The approach assumes that conflict between individuals and groups in an organization can be reconciled and, generally, OD programmes have common objective; namely- To improve an organization’s health and effectiveness through whole system change.- To systematically introduce planned interventions.- To apply top-down strategies and get all employees committed to change.- To introduce change incrementally and to base planned change on empirical data.- To use a specialist change agent to manage change.- To achieve lasting rather than temporary change within an organization.A matrix model of OD interventionsPugh has developed a matrix model that accommodates OD interventions at different levels .It enables the OD consultant to assess the situation and determine the appropriate level and type of intervention required. For example, is it a question of changing people’s behavior? Of restructuring the organization? Or carrying out a major repositioning of the company through a strategic change initiative? As with different levels of intervention there are different types of change, as illustrated earlier in figure. In adopting a matrix OD approach, it is recommended that change agents commence from the left column of the matrix, then move to the right only when appropriate.
การแปล กรุณารอสักครู่..
