He went on to explain: “Even in a m

He went on to explain: “Even in a massmarket
business, you don’t want to attract and
retain everyone. The key is first to identify
and attract those who will value your service
and then to retain them as customers and win
the largest share of their lifetime business. We
know that 35 per cent of our customers
account for more than 60 per cent of our
sales. Commitment to customer service innovation
and quality has enabled British Airways
to hold on to its margins, at times when serious
cut-price competition has broken out in
the air travel market. This has brought profitable
growth and the ability to reinvest in
products and services, so keeping us a step
ahead of the competition.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เขาไปในการอธิบาย: "คู่ในแบบ massmarketธุรกิจ คุณไม่ต้องการดึงดูด และรักษาทุกคน สำคัญคือต้องระบุและดึงดูดผู้ที่จะค่าบริการของคุณแล้วจะเก็บไว้ให้เป็นลูกค้าและชนะหุ้นที่ใหญ่ที่สุดของชีวิตของพวกเขา เรารู้ที่ 35 ร้อยละของลูกค้าของเราบัญชีสำหรับมากกว่า 60 ร้อยละของของเราขาย ความมุ่งมั่นสู่นวัตกรรมบริการลูกค้าและคุณภาพได้เปิดใช้งานบริติชแอร์เวย์เก็บของขอบ ครั้งเมื่อรุนแรงการแข่งขัน cut-price ได้หักออกในตลาดเดินทางอากาศ นี้ได้นำผลกำไรเจริญเติบโตและสามารถ reinvest ในผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อ รักษาเป็นขั้นตอนก่อนการแข่งขัน"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เขาอธิบายต่อไป: "แม้ใน massmarket ธุรกิจที่คุณไม่ต้องการที่จะดึงดูดและทุกคนรักษา ที่สำคัญคือเป็นครั้งแรกในการระบุและดึงดูดผู้ที่จะมีค่าบริการของคุณและจากนั้นจะเก็บพวกเขาเป็นลูกค้าและชนะหุ้นใหญ่ที่สุดของธุรกิจของชีวิตของพวกเขา เรารู้ว่าร้อยละ 35 ของลูกค้าของเราคิดเป็นกว่าร้อยละ60 ของเราขาย ความมุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้านวัตกรรมและคุณภาพได้เปิดใช้งานบริติชแอร์เวย์จะยึดมั่นในอัตรากำไรขั้นต้นของบริษัท ในช่วงเวลาที่ร้ายแรงแข่งขันตัดราคาได้หักออกมาในตลาดการเดินทางทางอากาศ นี้ได้นำผลกำไรการเจริญเติบโตและความสามารถในการลงทุนในผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อทำให้เราก้าวไปข้างหน้าของการแข่งขัน. "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เขาไปในการอธิบาย : " แม้ในธุรกิจแมสมาร์เก็ต
, คุณไม่ต้องการที่จะดึงดูดและ
รักษาทุกคน คีย์แรกเพื่อระบุและดึงดูดคนที่จะค่า

บริการของคุณและการรักษาพวกเขาเป็นลูกค้าและชนะ
หุ้นใหญ่ที่สุดของชีวิตของพวกเขา เรา
รู้ว่า 35 เปอร์เซ็นต์ของบัญชีลูกค้า
ของเรามากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายของเรา

ความมุ่งมั่นที่จะ
นวัตกรรมและคุณภาพการให้บริการลูกค้าได้เปิดใช้งานของบริติช แอร์เวย์
จับขอบของมัน เวลาที่การแข่งขันด้านราคาตัดจริงจัง
แตกใน
อากาศเดินทางตลาด นี้ได้นำการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร

ลงทุนในผลิตภัณฑ์และบริการ ดังนั้นการรักษาขั้นตอนที่เรา

" ก่อนการแข่งขัน