Hi Joe, Regarding your email below,

Hi Joe,

Regarding your email below, can you give us the APN settings required for True and AIS Sim Cards? What is the language that displays on Doki App when the phone setting is in Thai?

Taylor will help look into these issues.

Hi Casper

We still have unresolved issue for using Doki in Thailand as mentioned below:

1. We can not use with True and AIS Sim card which both of them use Model 2100Mhz which is the same as described in your website as at the current we can only use with DTAC only.

2. To access Doki App, we need to change the language of the phone to english first which it's create confusion to Thai users and it's not convenient enough as customers thought it's too much trouble

So please kindly advise the solution as we have these feedback from our customers already and we can't move forward with these problems persist in term of Sales and Marketing

Looking forward to hear from you soon!

Best regards

Hi Joe,
For point 1, please kindly provide us the APN settings of the two operators so we can check if they are preloaded in the watch.

For point 2, is it iOS or android phones that have such problem? If you search Doki in the Play Store, can you see the app?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี โจ เกี่ยวกับอีเมลของคุณ คุณสามารถให้เราตั้งค่า APN ที่จำเป็นสำหรับ True และ AIS ซิมการ์ด ภาษาที่แสดงในแอพฉายเมื่อการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาไทย คืออะไร เทย์เลอร์จะช่วยดูปัญหาเหล่านี้สวัสดี Casperเรายังมียังไม่ได้แก้ไขปัญหาสำหรับการใช้ฉายในประเทศไทยดังกล่าวด้านล่าง: 1. เราไม่สามารถใช้กับ True และ AIS ซิมการ์ดซึ่งทั้งสองของพวกเขาใช้รุ่น 2100Mhz ซึ่งจะเหมือนกับที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ของคุณเป็นที่ปัจจุบัน เราสามารถใช้ได้เฉพาะกับดีแทคเท่านั้น 2. การเข้าฉายพ เราต้องเปลี่ยนภาษาของโทรศัพท์แรกอังกฤษซึ่งมันได้สร้างความสับสนแก่ผู้ใช้ไทย และไม่สะดวกพอเป็นลูกค้าคิดว่า มันมีปัญหามาก ดังนั้นโปรดกรุณาแนะนำการแก้ปัญหาเรามีคำติชมเหล่านี้จากลูกค้าของเราแล้ว และเราไม่สามารถย้ายไปข้างหน้ากับปัญหาเหล่านี้ยังคงอยู่ในระยะเวลาการขายและการตลาด มองไปข้างหน้าได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้ ด้วยความเคารพสวัสดี โจสำหรับจุดที่ 1 กรุณาให้เราตั้งค่า APN ของสองผู้ประกอบการเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่า พวกเขาจะโหลดไว้ในนาฬิกาสำหรับจุดที่ 2 เป็นโทรศัพท์มือถือ iOS หรือ android ที่มีปัญหาดังกล่าวหรือไม่ ถ้าคุณค้นหาฉายใน Play Store คุณสามารถดูแอป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีโจ

เกี่ยวกับอีเมลของคุณด้านล่างที่คุณสามารถให้เราตั้งค่า APN จำเป็นสำหรับทรูเอไอเอสและซิมการ์ด? ภาษาที่แสดงบน App Doki เมื่อการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาไทยคืออะไร?

เทย์เลอร์จะช่วยให้มองเข้าไปในปัญหาเหล่านี้

แคสเปอร์สวัสดี

เรายังคงมีไม่ได้แก้ไขปัญหาสำหรับการใช้ Doki ในประเทศไทยดังกล่าวข้างล่าง:

1. เราไม่สามารถใช้กับบัตรทรูและเอไอเอสซิมซึ่งทั้งสองของพวกเขาใช้รุ่น 2100MHz ซึ่งเป็นเช่นเดียวกับที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ของคุณเป็นที่ปัจจุบันเราสามารถ เพียงใช้กับดีแทคเท่านั้น

2. หากต้องการเข้าถึง Doki App เราต้องเปลี่ยนภาษาของโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษครั้งแรกซึ่งก็สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้ภาษาไทยและก็ไม่สะดวกพอเป็นลูกค้าคิดว่ามัน '

s ปัญหามากเกินไป ดังนั้นกรุณาให้คำแนะนำวิธีการแก้ปัญหาในขณะที่เรามีข้อเสนอแนะเหล่านี้จากลูกค้าของเราอยู่แล้วและเราไม่สามารถก้าวไปข้างหน้ากับปัญหาเหล่านี้ยังคงอยู่ในระยะเวลาของการขายและการตลาด

รอคอยที่จะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้!

ขอแสดงความนับถือ

สวัสดีโจ
สำหรับจุดที่ 1 กรุณาให้เราตั้งค่า APN ของสองผู้ประกอบการเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่าพวกเขาจะโหลดไว้ในนาฬิกา

สำหรับจุดที่ 2 มันเป็น iOS หรือโทรศัพท์ Android ที่มีปัญหาดังกล่าวหรือไม่ หากคุณค้นหา Doki ใน Play Store คุณสามารถดู app? กรุณาให้เราตั้งค่า APN ของสองผู้ประกอบการเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่าพวกเขาจะโหลดไว้ในนาฬิกา สำหรับจุดที่ 2 มันเป็น iOS หรือโทรศัพท์ Android ที่มีปัญหาดังกล่าวหรือไม่ หากคุณค้นหา Doki ใน Play Store คุณสามารถดู app? กรุณาให้เราตั้งค่า APN ของสองผู้ประกอบการเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่าพวกเขาจะโหลดไว้ในนาฬิกา สำหรับจุดที่ 2 มันเป็น iOS หรือโทรศัพท์ Android ที่มีปัญหาดังกล่าวหรือไม่ หากคุณค้นหา Doki ใน Play Store คุณสามารถดู app?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดีโจเกี่ยวกับอีเมลของคุณด้านล่าง คุณสามารถให้เราตั้งค่า APN ต้อง True และ AIS ซิมการ์ด ? ภาษาอะไรที่แสดงบนโดกิ app เมื่อโทรศัพท์ตั้งค่าเป็นภาษาไทยเทย์เลอร์ จะช่วยให้มองเข้าไปในประเด็นเหล่านี้สวัสดีแคสเปอร์เรายังคงมีปัญหาที่แก้ไม่ตกสำหรับใช้โดกิในประเทศไทยที่กล่าวถึงด้านล่าง :1 . เราไม่สามารถใช้กับ True และ AIS ซิมการ์ดที่ทั้งสองของพวกเขาใช้รูปแบบ 2100MHz ซึ่งเป็นเช่นเดียวกับที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ของคุณ เป็น ปัจจุบันเราสามารถใช้กับ dtac เท่านั้น2 . เข้าถึงโดกิ app ที่เราต้องเปลี่ยนภาษาของเครื่องเป็นภาษาอังกฤษก่อน ซึ่งมันก็สร้างความสับสนให้ผู้ใช้ชาวไทย และมันไม่สะดวกพอ เป็นลูกค้าที่คิดว่ามันเป็นปัญหามากเกินไปดังนั้นโปรดกรุณาแนะนำโซลูชั่นที่เราได้มีการตอบรับจากลูกค้าของเราแล้ว และเราไม่สามารถก้าวไปข้างหน้า ด้วยปัญหาเหล่านี้ยังคงมีอยู่ในด้านการขายและการตลาดรอคอยที่จะได้ยินจากคุณเร็ว ๆนี้ !ขอแสดงความนับถือที่ดีที่สุดสวัสดีโจสำหรับประเด็นที่ 1 กรุณาให้เราตั้งค่า APN ของทั้งสองผู้ประกอบการเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่าพวกเขาจะโหลดไว้ในนาฬิกาสำหรับจุดที่ 2 เป็น iOS หรือ Android โทรศัพท์มือถือที่มีปัญหาดังกล่าว ? ถ้าคุณค้นหาโดกิในร้านเล่น เห็น App ?