Thương mại điện tử là một hình thức mua sắm trực tuyến cho phép các doanh nghiệp phát triển và mở rộng trong vài năm qua, và ngày nay ngày càng có nhiều người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ từ người bán qua internet bằng trình duyệt web hoặc ứng dụng di động thay vì mua sắm trực tiếp. Người mua sắm sẽ tìm thấy sản phẩm mong muốn chỉ cần ngồi ở nhà hoặc một nơi nào khác để có thể mua chúng bằng cách truy cập các trang web hoặc ứng dụng mua sắm trực tuyến mà không cần phải đi ra ngoài. . Với sự gia tăng của các cá nhân mua hàng hóa và dịch vụ trực tuyến, ngày càng có nhiều nhu cầu cho các nhà khoa học và cơ quan quản lý để nhận ra và hiểu được các yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo ra sản phẩm. của người tiêu dùng. Trong bài viết này, chúng tôi xem xét các dịch vụ được cung cấp và điều kiện giao hàng là các yếu tố có thể ảnh hưởng đến người tiêu dùng trực tuyến khi mua hàng tạp hóa. Nó đã được tìm thấy rằng, những yếu tố này có thể được thêm vào các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến người tiêu dùng ra quyết định khi mua hàng tạp hóa trực tuyến, bằng cách phân tích các yếu tố khám phá. Chứng minh. Kiểm tra các biến trong dịch vụ được cung cấp và các yếu tố của điều khoản giao hàng, tần suất người tiêu dùng và tổng số lượng đơn đặt hàng để xem liệu có mối tương quan không. hay không. Giá cả, chất lượng sản phẩm, chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, xây dựng thương hiệu, miễn phí vận chuyển, hình ảnh sống động và thanh toán nhanh là những gì người tiêu dùng quan tâm khi mua sắm trực tuyến. Đối với người bán, họ quan tâm đến thông tin sản phẩm chi tiết, rõ ràng và trung thực; Danh tiếng của người bán, danh mục sản phẩm đa dạng và phương thức thanh toán, khả năng giải quyết vấn đề, thời gian phản hồi nhanh và phương thức vận chuyển.
การแปล กรุณารอสักครู่..
