Customer satisfaction has become a

Customer satisfaction has become a key intermediary objective in service operations due to the benefits it brings to organizations (Ranaweera and Prabhu, 2003). The importance of customer satisfaction is derived from the generally accepted philosophy that for a business to be successful and profitable, it must satisfy customers (Shin and Elliott, 2001). Previous research has demonstrated that satisfaction is strongly associated with re-purchase intentions (Cronin and Taylor, 1992; Fornell, 1992)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจของลูกค้าได้กลายเป็น วัตถุประสงค์เป็นสื่อกลางสำคัญในดำเนินงานเนื่องจากผลประโยชน์ที่จะนำองค์กร (Ranaweera และ Prabhu, 2003) ความสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับมาจากปรัชญาทั่วไปที่ว่า ธุรกิจจะประสบความสำเร็จ และมีกำไร มันต้องตอบสนองลูกค้า (ชินและต 2001) งานวิจัยก่อนหน้านี้ได้แสดงว่าความพึงพอใจอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการซื้อความตั้งใจ (ครอเนินและ Taylor, 1992 Fornell, 1992)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พึงพอใจของลูกค้าได้กลายเป็นตัวกลางวัตถุประสงค์สำคัญในการดำเนินงานให้บริการเนื่องจากผลประโยชน์ที่จะนำให้กับองค์กร (Ranaweera และ Prabhu, 2003) ความสำคัญของการพึงพอใจของลูกค้าที่มาจากปรัชญาได้รับการยอมรับโดยทั่วไปว่าสำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จและผลกำไรก็จะต้องตอบสนองลูกค้า (ชินและเอลเลียต, 2001) วิจัยก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่ามีความพึงพอใจเป็นอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจเรื่องการซื้อ (โครนินเทย์เลอร์, 1992; Fornell, 1992)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเป้าหมายสำคัญในการดำเนินงานบริการตัวกลางเนื่องจากสิทธิประโยชน์ให้กับองค์กร ( ranaweera และ prabhu , 2003 ) ความสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้มาจากปรัชญาที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปสำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จและมีกำไร ต้องตอบสนองลูกค้า ( ชิน กับ เอลเลียต , 2001 )งานวิจัยก่อนหน้านี้ได้แสดงความพึงพอใจที่เกี่ยวข้องอย่างมากกับเรื่องความตั้งใจซื้อสินค้า ( โครนิน เทย์เลอร์ , 1992 ; ฟอร์เนิล , 2535 )