The present study focused on atmosp

The present study focused on atmospheric experiences as a factor for customers’ feelings of joy. In extension, there are other types of experiences not related to the construct of atmosphere. For example, a factor involved in customers’ feelings of joy could be ‘customer engagement’. Research has linked customer engagement to customers’ experience. Higgins (2006, p. 451) writes that: “ . . . when people experience strong engagement with something, they are involved, occupied, interested and attentive to it; they are absorbed or engrossed in it”. Pine and Gilmore (1999) stress the importance of engagement in customers’ experiences. Pine and Gilmore (1998, p. 12) state that customers’ experiences touch on: “. . . events that engage individuals in a personal way”. It seems that research has so far not understood or captured fully what is meant by customer engagement. Future research may be undertaken to enhance the understanding of this important, but seemingly elusive, construct. There are several important questions linked to customer engagement that future research may answer:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษาปัจจุบันเน้นในประสบการณ์บรรยากาศเป็นปัจจัยสำหรับความรู้สึกของลูกค้าของ ในส่วนขยาย มีประสบการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างของบรรยากาศชนิดอื่น ๆ ตัวอย่าง ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกของลูกค้าความสุขอาจเป็น 'ลูกค้าหมั้น' วิจัยได้เชื่อมโยงลูกค้าหมั้นกับประสบการณ์ของลูกค้า ฮิกกินส์ (2006, p. 451) เขียนที่: "... . เมื่อผู้สัมผัสแรงหมั้นกับสิ่ง พวกเขาจะเกี่ยวข้อง ครอบครอง ความสนใจ และเอาใจใส่นั้น พวกเขาได้ดูดซึม หรือหมกมุ่นอยู่ในนั้น" สนและ Gilmore (1999) ย้ำความสำคัญของการหมั้นในประสบการณ์ของลูกค้า สนและ Gilmore (1998, p. 12) ระบุว่า ประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัส: "... กิจกรรมที่ดึงดูดบุคคลในทางส่วนบุคคล" ดูเหมือนว่า วิจัยมีจนไม่เข้าใจ หรือจับเต็มที่ตั้งใจ ด้วยความผูกพันของลูกค้า อาจจะดำเนินการวิจัยในอนาคตเพื่อเพิ่มความเข้าใจของโครงสร้างนี้สำคัญ แต่ดูเหมือนว่าจะ เปรียว มีหลายคำถามสำคัญที่เชื่อมโยงกับความผูกพันของลูกค้าที่วิจัยในอนาคตอาจตอบ:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ในบรรยากาศเป็นปัจจัยสำหรับความรู้สึกของลูกค้าของความสุข ในส่วนนี้ยังมีประเภทอื่น ๆ จากประสบการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างบรรยากาศ ตัวอย่างเช่นปัจจัยที่มีส่วนร่วมในลูกค้า 'ความรู้สึกของความสุขอาจจะมี' การมีส่วนร่วมของลูกค้า มีงานวิจัยที่เชื่อมโยงความผูกพันของลูกค้าจากประสบการณ์ของลูกค้า ฮิกกินส์ (2006. หน้า 451) เขียนว่า " . . เมื่อผู้คนได้สัมผัสกับความผูกพันที่ดีกับสิ่งที่พวกเขามีส่วนร่วมครอบครองความสนใจและให้ความใส่ใจกับมัน พวกเขาจะถูกดูดซึมหรือหมกมุ่นอยู่ในนั้น " สนและ Gilmore (1999) เน้นความสำคัญของการมีส่วนร่วมในประสบการณ์ของลูกค้า สนและ Gilmore (1998, หน้า 12). รัฐว่าประสบการณ์ของลูกค้าสัมผัสกับ " . . เหตุการณ์ที่มีส่วนร่วมกับประชาชนในทางส่วนตัว " ดูเหมือนว่าการวิจัยได้จนถึงขณะนี้ไม่เข้าใจหรือถูกจับอย่างเต็มที่สิ่งที่หมายโดยการมีส่วนร่วมของลูกค้า การวิจัยในอนาคตอาจจะมีการดำเนินการเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในเรื่องนี้สำคัญ แต่เข้าใจยากดูเหมือนจะสร้าง มีคำถามที่สำคัญหลายประการที่เชื่อมโยงกับความผูกพันของลูกค้าที่การวิจัยในอนาคตอาจตอบคือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษาที่เน้นประสบการณ์ บรรยากาศ เป็นปัจจัย สำหรับลูกค้า ' ความรู้สึกของความสุข ในการส่งเสริม มีชนิดอื่น ๆของประสบการณ์ไม่ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างบรรยากาศ ตัวอย่างเช่น ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกของความสุขของลูกค้าเป็นลูกค้า ' หมั้น ' มีงานวิจัยที่เชื่อมโยงการมีส่วนร่วมของลูกค้าประสบการณ์ของลูกค้า ฮิกกินส์ ( 2549 , หน้า 451 ) เขียนว่า : " .. เมื่อคนได้สัมผัสกับงานหมั้นที่แข็งแกร่งกับบางสิ่งบางอย่าง พวกเขาเกี่ยวข้อง ว่าง สนใจ และใส่ใจกับมัน พวกเขาจะถูกดูดซึม หรือหมกมุ่นอยู่ในนั้น " สนและกิลมอร์ ( 1999 ) ความเครียดความสำคัญของการมีส่วนร่วมในประสบการณ์ของลูกค้า สนและกิลมอร์ ( 2541 , หน้า 12 ) ระบุว่า ประสบการณ์ของลูกค้าสัมผัสกับ : " . . . . . . . เหตุการณ์ที่ดึงดูดบุคคลในลักษณะ " ส่วนบุคคลดูเหมือนว่า การวิจัยได้ดังนั้นไกลไม่เข้าใจ หรือจับอย่างเต็มที่สิ่งที่ตั้งใจโดยการนัดหมายลูกค้า การวิจัยในอนาคตอาจจะดำเนินการเพื่อเสริมความเข้าใจนี่สำคัญ แต่ดูเหมือนจะหายาก สร้าง มีหลายคำถามสำคัญที่เชื่อมโยงกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าว่า การวิจัยอนาคตอาจจะตอบ