AbstractThis is one of a very few l

Abstract
This is one of a very few longitudinal research studies of the link between TQM implementation and successful outcomes. The paper reports on perceived TQM success for a cohort of 109 firms over a 5-year period. Some 42 firms, predominantly small in size, had discontinued with TQM, while the remaining 67 firms reported varying degrees of success. The data suggests that the size of firm, the nature of the customer base and the holding of ISO9000 series certification has had no significant effect on TQM outcomes for this cohort. The research has also highlighted some necessary antecedents for TQM success. In particular, managers need to understand the nature and purpose of TQM, its relationship to ISO9000, and the potential benefits that can accrue from its implementation. We have shown that these factors are significantly associated with perceived TQM success. They are also significant for the discontinuing firms. Deriving success from TQM has also been shown to be significantly associated with (i) the time since adoption, (ii) the inclusion of quality objectives in the strategic planning process, and (iii) the need for senior managers to take charge of TQM and to ensure that the majority of employees are involved in its implementation. While these findings are supportive of such assertions in the literature, this paper provides further robust empirical evidence from a cross-section of UK companies in a longitudinal research design. This research has also contributed to the debate about the effects of firm size and ISO9000 certification. The paper concludes by proposing the next phase of analysis of these firms, based on five additional performance variables collected during both studies of the cohort

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อนี้เป็นหนึ่งในการศึกษาวิจัยระยะยาวน้อยมากของการเชื่อมโยงระหว่างการดำเนินการ TQM และผลสำเร็จ กระดาษรายงานสำเร็จรับรู้ TQM สำหรับศึกษา 109 บริษัทในช่วง 5 ปี บริษัทบาง 42 ขนาด เล็กส่วนใหญ่ได้ยกเลิกกับ TQM ในขณะบริษัท 67 เหลือรายงานลิขสิทธิ์ ข้อมูลแนะนำที่ ขนาดของบริษัท ลักษณะของฐานลูกค้าและการจัดการรับรอง ISO9000 series ได้มีผล TQM ไม่มีผลการศึกษานี้ นอกจากนี้การวิจัยยังได้เน้น antecedents บางจำเป็นสำหรับความสำเร็จของ TQM โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้จัดการจำเป็นต้องเข้าใจลักษณะและวัตถุประสงค์ของ TQM ความสัมพันธ์ของ ISO9000 และคุณประโยชน์ที่สามารถรับรู้รายได้จากการดำเนินงาน เราได้แสดงว่า ปัจจัยเหล่านี้จะมีความสัมพันธ์กับความสำเร็จของ TQM ที่รับรู้ พวกเขายังมีความสำคัญสำหรับบริษัท discontinuing เกิดความสำเร็จจาก TQM ได้รับการแสดงจะมีความสัมพันธ์กับเวลา (i)นับตั้งแต่รับบุตรบุญธรรม, (ii) รวมของวัตถุประสงค์คุณภาพในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และ (iii) ความต้องการผู้จัดการอาวุโสของ TQM และให้แน่ใจว่า ส่วนใหญ่พนักงานมีส่วนร่วมในการดำเนินงาน ในขณะที่ค้นพบเหล่านี้มีกล่าวยืนยันในวรรณคดี กระดาษนี้ให้เพิ่มเติมหลักฐานเชิงประจักษ์ที่แข็งแกร่งจากเรบริษัทสหราชอาณาจักรในการออกแบบวิจัยตามแนวยาว งานวิจัยนี้มีส่วนในการอภิปรายเกี่ยวกับผลกระทบของขนาดบริษัทและรับรอง ISO9000 กระดาษสรุป โดยเสนอระยะถัดไปของการวิเคราะห์ของบริษัทเหล่านี้ อิงตัวแปรเพิ่มเติมประสิทธิภาพห้าที่รวบรวมในระหว่างการศึกษาทั้งสองของการศึกษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
นี้เป็นหนึ่งในไม่กี่มากการศึกษาวิจัยระยะยาวของการเชื่อมโยงระหว่างการดำเนินงาน TQM และผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ รายงานกระดาษในความสำเร็จของ TQM การรับรู้สำหรับการศึกษาของ 109 บริษัท ในช่วงระยะเวลา 5 ปี 42 บริษัท ส่วนใหญ่มีขนาดเล็กเลิกกับ TQM ขณะที่เหลืออีก 67 บริษัท รายงานองศาของความสำเร็จที่แตกต่างกัน ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าขนาดของ บริษัท ที่ลักษณะของฐานลูกค้าและการถือครองของการรับรอง ISO9000 ชุดที่ไม่ได้มีผลกระทบต่อผล TQM สำหรับหมู่คนนี้ การวิจัยยังได้เน้นบุคคลที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของ TQM โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริหารต้องเข้าใจธรรมชาติและวัตถุประสงค์ของ TQM, ความสัมพันธ์กับ ISO9000 และผลประโยชน์ที่มีศักยภาพที่สามารถเกิดขึ้นจากการดำเนินงานของ เราได้แสดงให้เห็นว่าปัจจัยเหล่านี้มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับความสำเร็จ TQM การรับรู้ พวกเขายังมีที่สำคัญสำหรับ บริษัท หยุด สืบมาประสบความสำเร็จจาก TQM ได้รับการแสดงที่จะเชื่อมโยงอย่างมีนัยสำคัญ (i) เวลาเนื่องจากการยอมรับ (ii) การรวมของวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์และ (iii) ความจำเป็นสำหรับผู้บริหารระดับสูงเพื่อดูแล TQM และ เพื่อให้มั่นใจว่าส่วนใหญ่ของพนักงานมีส่วนร่วมในการดำเนินงานของ ในขณะที่การค้นพบนี้จะสนับสนุนการยืนยันดังกล่าวในวรรณคดี, กระดาษนี้ให้หลักฐานเชิงประจักษ์ที่แข็งแกร่งต่อไปจากข้ามส่วนของ บริษัท ในสหราชอาณาจักรในการออกแบบการวิจัยระยะยาว งานวิจัยนี้ยังได้มีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับผลของขนาดของ บริษัท และการรับรอง ISO9000 ที่ กระดาษสรุปโดยเสนอขั้นตอนต่อไปของการวิเคราะห์ของ บริษัท เหล่านี้ขึ้นอยู่กับตัวแปรที่ห้าเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเก็บรวบรวมในระหว่างการศึกษาทั้งของกลุ่มประชากรตามรุ่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทคัดย่อนี้เป็นหนึ่งในน้อยมากการศึกษาวิจัยระยะยาวของการเชื่อมโยงระหว่างการใช้ TQM และประสบความสำเร็จผลลัพธ์ กระดาษรายงานความสำเร็จของ TQM สำหรับเพื่อนร่วมงานของ 109 บริษัทกว่า 5 ปี . มี 42 บริษัทใหญ่เล็กขนาด ต้องยกเลิกด้วย TQM , ในขณะที่เหลือ 67 บริษัท มีองศาที่แตกต่างของความสำเร็จ ข้อมูลแนะนำว่า ขนาดของกิจการ ลักษณะของฐานลูกค้าและผู้ถือหุ้นของการรับรอง ISO9000 มีชุดไม่มีผลต่อผลลัพธ์ TQM เพื่อทำงานนี้ การวิจัยยังได้เน้นปัจจัยที่เป็นสาเหตุที่จำเป็นสำหรับการบริหารความสำเร็จ โดยเฉพาะผู้บริหารจำเป็นต้องเข้าใจธรรมชาติและวัตถุประสงค์ของ TQM , ความสัมพันธ์ของ ISO9000 และศักยภาพที่สามารถรับรู้รายได้จากการใช้งาน . เราพบว่าปัจจัยเหล่านี้มีความสัมพันธ์กับการรับรู้แบบสำเร็จ ก็ไม่สําคัญของบริษัท หลังประสบความสำเร็จจาก TQM ยังได้แสดงให้เห็นความสัมพันธ์กับ ( ฉัน ) เวลาตั้งแต่การยอมรับ ( 2 ) รวมของวัตถุประสงค์คุณภาพ ในกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ และ ( 3 ) ไม่ต้องผู้จัดการอาวุโสรับผิดชอบของ TQM และเพื่อให้แน่ใจว่าส่วนใหญ่ของพนักงานที่เกี่ยวข้องในการใช้งาน . ในขณะที่การค้นพบนี้จะสนับสนุนเช่น assertions ในวรรณคดี , กระดาษนี้มีหลักฐานเชิงประจักษ์ที่แข็งแกร่งต่อไป จากภาพตัดขวางของสหราชอาณาจักร บริษัท ในการออกแบบการวิจัยระยะยาว งานวิจัยนี้ยังได้มีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับผลของขนาด บริษัท และการรับรองมาตรฐาน ISO9000 กระดาษที่สรุปโดยเสนอขั้นตอนต่อไปของการวิเคราะห์ของ บริษัท เหล่านี้ขึ้นอยู่กับห้าเพิ่มเติมประสิทธิภาพตัวแปรที่เก็บรวบรวมได้ในระหว่างการศึกษาของหมู่คนทั้ง