The Interaction of Uncertainty Avoi

The Interaction of Uncertainty Avoidance and Power
Distance in Crisis
Uncertainty avoidance and power distance will affect an
organization’s communication and public response to crisis in two ways. First,
these cultural dimensions affect how the organization acts during a crisis. Low
uncertainty avoidance organizations may not view isolated incidents as constituting
a crisis and thus may do little to communicate to publics about the situation.
Likewise, organizations from low power distance cultures may not see a need to
communicate with local governments about a particular situation. Organizations
from high power distance and high uncertainty avoidance nations may take the
opposite approach and communicate directly with governments during a crisis to
secure their support. Even the decision as to which organizational department will
handle a crisis is influenced by the levels of uncertainty avoidance and power
distance. For instance, in their study of tourism crises in Spain and the United
States, Gonzalez-Herrero and Pratt’s found that 64% of the Spanish organizations
surveyed worked with legal advisors during a crisis.36 Spanish tourist organizations
seem to prefer legal counsel when dealing with crises rather than relying on public
relations efforts. This tendency may exist because tourism is such an important part
of the national economy. Moreover, in the Hofstede study, Spanish culture does
not appear as tolerant of ambiguity and risk.37
Second, cultural variation also affects how the public responds to a crisis.
Hofstede asserted that, “in their impact on society, power distance and uncertainty
avoidance will interact.”38 This interaction has serious implications for crisis public
relations. A “high UAI [uncertainty avoidance index] score was related to a strong
superego. However, in a high PDI [power distance index] environment this superego
will be personified in the form of a powerful person (the father, leader, the
boss). People will be able to blame the powerful people for their ills”39 In other
words, in high uncertainty avoidance nations people seek rules, rituals, and laws to
guide behaviors. In high power distance nations, people respect those who hold positions of power. However, when the two dimensions of culture interact, those
who have power are held to a strict standard of conduct. If these people, or the
organizations that they lead, break the socially constructed norms, then the public
(those with less power) will seek retribution and accountability. Thus, organizations,
especially those from a different level of cultural variation, need to be aware
of the levels of power distance and uncertainty avoidance of their international
publics. Not knowing your publics’ tolerance for risk could have severe consequences
for the organization–public relationship.
What are the short-term and long-term implications of losing international
public trust? The next section of the article offers an examination of a public
relations case study in Western Europe that shows how cultural variation influenced
international public response to a crisis situation

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปฏิสัมพันธ์ของพลังงานและหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนระยะทางในวิกฤตระยะทางพลังงานและหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนจะมีผลต่อการขององค์กรสื่อสารและตอบสนองต่อวิกฤติในสาธารณะ ครั้งแรกมิติทางวัฒนธรรมเหล่านี้มีผลต่อวิธีที่องค์กรทำหน้าที่ในช่วงวิกฤต ต่ำองค์กรหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนอาจดูเหตุการณ์แยกเป็นการ พ.ศ.2542เป็นวิกฤต และพฤษภาคมคุณติดต่อสื่อสารกับชนเกี่ยวกับสถานการณ์การในทำนองเดียวกัน องค์กรจากพลังงานต่ำระยะทางวัฒนธรรมอาจไม่เห็นจำเป็นต้องสื่อสารกับรัฐบาลท้องถิ่นเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะ องค์กรจากพลังงานสูง ระยะทางและประเทศหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูงอาจใช้การตรงกันข้ามกับวิธีการ และสื่อสารโดยตรงกับรัฐบาลในช่วงวิกฤตการจองให้ แม้การตัดสินใจเพื่อที่จะองค์กรแผนกจัดการวิกฤตมีผลต่อระดับของพลังงานและหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนห่างจากที่พัก ในการศึกษาของวิกฤตการท่องเที่ยวในสเปนและสหรัฐฯ เช่นอเมริกา Gonzalez Herrero และคิดของพบว่า 64% องค์กรสเปนสำรวจทำงานกับที่ปรึกษากฎหมายระหว่างองค์กรการท่องเที่ยวสเปน crisis.36ดูเหมือนจะ ชอบกฎหมายเมื่อเผชิญกับวิกฤต มากกว่าที่พึ่งพารัฐความพยายามความสัมพันธ์ แนวโน้มนี้อาจมีอยู่เนื่องจากการท่องเที่ยวเป็นส่วนสำคัญดังกล่าวของเศรษฐกิจชาติ นอกจากนี้ ในการศึกษาอย่างไร Hofstede วัฒนธรรมสเปนไม่ไม่ปรากฏเป็นทนกับความคลุมเครือและ risk.37ความผันแปรที่สอง วัฒนธรรมยังมีผลต่อวิธีการตอบสนองต่อประชาชนวิกฤตอย่างไร Hofstede คนที่ "ในผลด้านสังคม พลังงานระยะ และความไม่แน่นอนหลีกเลี่ยงจะโต้ตอบ" 38 โต้ตอบนี้มีผลกระทบร้ายแรงสำหรับวิกฤตสาธารณะความสัมพันธ์ เป็น "คะแนน [ดัชนีการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน] UAI สูงเกี่ยวข้องกับแรงsuperego อย่างไรก็ตาม ในสภาพแวดล้อม PDI [พลังงานจากดัชนี] สูงนี้ superegoจะสมมุติตัวตนในรูปแบบของบุคคลที่มีประสิทธิภาพ (บิดา ผู้นำ การเจ้านาย) คนจะตำหนิคนมีประสิทธิภาพสำหรับ ills ของพวกเขา "39 ในที่อื่น ๆ ได้คำ ในประเทศหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูงคนค้นหากฎ พิธีกรรม และกฎหมายเพื่อแนะนำลักษณะการทำงาน ในพลังงานสูงระยะทางประเทศ คนเคารพผู้ที่ดำรงตำแหน่งอำนาจ อย่างไรก็ตาม เมื่อสองมิติของวัฒนธรรมโต้ตอบ ผู้ผู้มีอำนาจจะจัดให้มีมาตรฐานที่เข้มงวดของ ถ้าคนเหล่านี้ หรือองค์กรที่พวกเขานำ ทำลายบรรทัดฐานสังคมสร้าง แล้วประชาชน(ผู้ มีอำนาจน้อยกว่า) จะแสวงหาภาวะและความรับผิดชอบ ดังนั้น องค์กรโดยเฉพาะจากระดับต่าง ๆ ของการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม ต้องระวังระดับของพลังงานระยะห่างและความไม่แน่นอนหลีกเลี่ยงประเทศของพวกเขาชน ไม่ทราบว่าของชนยอมรับในความเสี่ยงอาจมีผลกระทบอย่างรุนแรงสำหรับความสัมพันธ์ขององค์กรประชาชนผลกระทบระยะสั้น และระยะยาวการสูญเสียระหว่างประเทศคืออะไรความไว้วางใจสาธารณะ ส่วนถัดไปของบทความมีการตรวจสอบของสาธารณะความสัมพันธ์ของกรณีศึกษาในยุโรปตะวันตกที่แสดงการเปลี่ยนแปลงว่าวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อนานาชาติสาธารณะเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปฏิสัมพันธ์ของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนและ Power ระยะทางในภาวะวิกฤตการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนและระยะทางพลังงานจะมีผลต่อสื่อสารองค์กรและการตอบสนองของประชาชนที่จะเกิดวิกฤตในสองวิธี ครั้งแรกที่เหล่านี้ส่งผลกระทบต่อมิติทางวัฒนธรรมวิธีการที่องค์กรที่ทำหน้าที่ในช่วงวิกฤต ต่ำองค์กรการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนอาจจะไม่ดูเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่าเป็นการแยกวิกฤตและทำให้อาจจะทำเล็กๆ น้อย ๆ ในการสื่อสารกับสาธารณชนเกี่ยวกับสถานการณ์. ในทำนองเดียวกันองค์กรจากวัฒนธรรมระยะทางพลังงานต่ำอาจจะไม่เห็นความจำเป็นที่จะสื่อสารกับรัฐบาลท้องถิ่นเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะ องค์กรจากระยะไกลพลังงานสูงและประเทศหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูงอาจจะใช้วิธีการที่ตรงข้ามและสื่อสารโดยตรงกับรัฐบาลในช่วงวิกฤตที่จะรักษาความปลอดภัยการสนับสนุนของพวกเขา แม้ในขณะที่การตัดสินใจที่แผนกขององค์กรจะจัดการกับวิกฤตได้รับอิทธิพลจากระดับของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนและอำนาจทางไกล ยกตัวอย่างเช่นในการศึกษาของวิกฤตการท่องเที่ยวในประเทศสเปนและประเทศสหรัฐอเมริกา, กอนซาเล-Herrero และแพรตต์พบว่า 64% ขององค์กรที่สเปนสำรวจทำงานร่วมกับที่ปรึกษากฎหมายระหว่างองค์กรที่ท่องเที่ยวสเปนcrisis.36 ดูเหมือนจะชอบที่ปรึกษาทางกฎหมายเมื่อต้องรับมือกับ วิกฤตมากกว่าอาศัยของประชาชนความพยายามความสัมพันธ์ แนวโน้มนี้อาจมีอยู่เพราะการท่องเที่ยวดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของเศรษฐกิจของประเทศ นอกจากนี้ในการศึกษา Hofstede, วัฒนธรรมสเปนไม่ไม่ปรากฏใจกว้างเป็นความคลุมเครือและrisk.37 ประการที่สองการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ยังมีผลต่อวิธีการที่ประชาชนที่ตอบสนองต่อวิกฤต. Hofstede ถูกกล่าวหาว่า "ในผลกระทบต่อสังคมระยะทางพลังงานและความไม่แน่นอนหลีกเลี่ยงจะโต้ตอบ. "38 ปฏิสัมพันธ์นี้มีผลกระทบอย่างรุนแรงสำหรับวิกฤตประชาชนสัมพันธ์ A "เอื้อยสูง [ดัชนีการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน] คะแนนได้เกี่ยวข้องกับการที่แข็งแกร่งหิริโอตตัปปะ อย่างไรก็ตามใน PDI สูง [ดัชนีระยะทางพลังงาน] สภาพแวดล้อมหิริโอตตัปปะนี้จะเป็นตัวเป็นตนในรูปแบบของคนที่มีประสิทธิภาพ(พ่อเป็นผู้นำที่เจ้านาย) คนจะสามารถที่จะตำหนิคนที่มีอำนาจในการเจ็บป่วยของพวกเขา "39 ในอื่น ๆคำในการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนของประเทศสูงคนแสวงหากฎพิธีกรรมและกฎหมายที่จะให้คำแนะนำพฤติกรรม ในประเทศระยะทางพลังงานสูงคนเคารพผู้ที่ถือตำแหน่งของอำนาจ แต่เมื่อสองมิติของวัฒนธรรมโต้ตอบผู้ที่มีอำนาจที่จะมีขึ้นให้มีมาตรฐานที่เข้มงวดของการปฏิบัติ ถ้าคนเหล่านี้หรือองค์กรที่พวกเขานำทำลายบรรทัดฐานสังคมสร้างแล้วประชาชน(ผู้ที่มีอำนาจน้อยกว่า) จะหาทางแก้แค้นและความรับผิดชอบ ดังนั้นองค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มาจากระดับที่แตกต่างของการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่จะต้องตระหนักถึงระดับของระยะทางพลังงานและการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนของต่างประเทศของพวกเขาสาธารณชน ไม่ทราบว่าความอดทนสาธารณชนของคุณสำหรับความเสี่ยงที่อาจมีผลกระทบอย่างรุนแรงสำหรับความสัมพันธ์องค์กรประชาชน. สิ่งที่เป็นระยะสั้นและผลกระทบในระยะยาวของการสูญเสียระหว่างประเทศไว้วางใจของประชาชน? ส่วนถัดไปของบทความมีการตรวจสอบของประชาชนการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างกรณีที่ในยุโรปตะวันตกที่แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลต่อการตอบสนองของประชาชนระหว่างประเทศเพื่อสถานการณ์วิกฤต