The Leadership Role of HR
9 We have discussed the important function HR departments serve in selection practices, training and development, and the performance evaluation process. Arguably, these are a business’s most important tasks in managing its most valuable asset-its people. However, HR also plays a key leadership role in nearly all facets of the workplace environment, from designing and administering benefit programs to conducting attitude surveys to drafting and enforcing employment policies. HR is on the front lines in managing adversarial employment conditions such as work-life conflicts, mediations, terminations, and layoffs. HR is on
551
the scene when an employee joins and leaves, and all along the way. HR departments uniquely represent both the employee’s and the company’s perspective as needed.
Companies have only recently begun to recognize for HR to influence employee performance. Researchers have been examining the effects of a high-performance work system (HPWS) , a group of “mutually reinforcing, overlapping, and synergistic individual human resource practices” that organizations have been developing. A recent study of 163 Spanish companies suggests that an HPWS can especially increase performance when the organization has a learning culture. Another study found that employees’ perceptions of an HPWS aimed at promoting their ability, motivation, and opportunity resulted in lowered absenteeism, increased intentions to stay, and increased organizational citizenship behavior. Because employers and employees alike benefit from strong human resource practices, let’s consider some of the leadership functions of human resources.
Designing and Administering Benefit Programs
As we’ve seen throughout this book, employers are more willing than ever to consider an infinite range of benefits to offer employees in efforts to recruit and retain the best talent. For every issue facing workers—health, child care, aging parents, education, workplace conditions, and others—there exists a potential benefit organizations may consider to meet the need. The responsibility for designing and administering an organization’s benefit program falls to the HR department, with input form executive management.
Ideally, a benefit program should be uniquely suited to the organizational culture, reflect the values of the organization, demonstrate economic feasibility, and be sustainable in the long term. Such benefits will likely improve employees’ psychological well-being and therefore increase organizational performance.
Consider employees who are mothers of infant children. Benefit options HR might consider could range from support to intolerance. Should the company give paid time off for working mothers to breast-feed their babies? Should it provide a break room for mothers to breast-feed their babies at work? Should it allow mothers to pump milk at work to give to babies at home? What about mothers who are bottle-feeding? Federal laws do not require companies to provide any accommodation for breast-feeding mothers beyond an undefined “reasonable break time,” and a recent case in Texas ruled against a woman who was fired for asking to use the back room to pump milk for her child. An HR manager in a company that produced lactation pumps, supported La Leche League International, and employed women of child-bearing age may want to offer some benefit because the support would agree with the company’s principles. An HR manager in a company unrelated to the issue may explore providing some benefit upon employee requests. Each manager may than perform an analysis of the costs associated with providing different levels of benefits, along with the positive organizational outcomes for each, to determine which benefit would be sustainable for the company long term. Of course, this is just one example of possible benefits to consider, and this benefit applies only to a segmented group of workers. Other benefits may affect a larger population of your workforce, such as health care options and vacation benefits.
Drafting and Enforcing Employment Policies
Along with benefits come responsibilities, and employees need to know what the organization expects from them. Employment policies that are informed by current laws but go beyond minimum requirements will help define a positive
ความเป็นผู้นำของ HR
9 เราได้กล่าวถึงที่สำคัญฟังก์ชัน HR แผนกบริการ ใน การ ปฏิบัติ การ ฝึกอบรม พัฒนาบุคลากร และการประเมินผลการปฏิบัติงานของกระบวนการ arguably , เหล่านี้เป็นธุรกิจที่สำคัญที่สุดของงานในการจัดการสินทรัพย์ที่มีคุณค่ามากที่สุดของประชาชน อย่างไรก็ตาม , HR ยังมีบทบาทความเป็นผู้นำที่สำคัญในเกือบทุกแง่มุมของการทำงานด้านสิ่งแวดล้อมจากการออกแบบและการบริหารโปรแกรมประโยชน์เพื่อสำรวจทัศนคติเพื่อร่างและบังคับใช้นโยบายการจ้างงาน HR ในแนวหน้าในการจัดการขัดแย้งการจ้างงาน เช่น ความขัดแย้ง ชีวิตทำงาน mediations terminations , และการปลดพนักงาน HR ใน 551
ฉากเมื่อพนักงานเข้าร่วมและใบ และไปตลอดทางเป็นตัวแทนของแผนก HR โดยเฉพาะ ทั้งพนักงาน และมุมมองของ บริษัท เป็น บริษัท มีเพียงเมื่อเร็ว ๆนี้
เริ่มรู้จัก HR ที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงานของพนักงาน นักวิจัยได้ตรวจสอบผลกระทบของระบบงานที่มีประสิทธิภาพสูง ( hpws ) , กลุ่ม“ร่วมกันเสริมทับซ้อนกัน ,ที่บุคคลและทรัพยากรมนุษย์ปฏิบัติ " ที่องค์กรได้รับการพัฒนา ผลการศึกษาล่าสุดของบริษัทพบว่า hpws 163 สเปนสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรมีการเรียนรู้วัฒนธรรม การศึกษาอื่นพบว่า การรับรู้ของพนักงาน hpws ที่มุ่งส่งเสริมความสามารถของแรงจูงใจและโอกาสในการทำให้ลดลง ,เพิ่มความตั้งใจที่จะอยู่และเพิ่มพฤติกรรมการเป็นสมาชิกขององค์การ เพราะนายจ้างและลูกจ้างเหมือนกันได้ประโยชน์จากแรงการปฏิบัติทรัพยากรมนุษย์ , ให้พิจารณาบางส่วนของผู้นำบทบาทของทรัพยากรมนุษย์ การออกแบบ และการบริหารโปรแกรมประโยชน์
อย่างที่เราได้เห็นตลอดหนังสือเล่มนี้นายจ้างจะยินดีมากกว่าที่เคย เพื่อพิจารณาในช่วงสิ้นสุดของผลประโยชน์ให้พนักงานในความพยายามที่จะสรรหาและรักษาความสามารถที่ดีที่สุด สำหรับทุกปัญหากับสุขภาพ , แรงงานเด็ก , อายุพ่อแม่ การศึกษา สภาพการทำงาน และคนอื่น ๆ มีอยู่ประโยชน์องค์กรที่มีศักยภาพ อาจพิจารณาให้เป็นไปตามความต้องรับผิดชอบในการออกแบบ และการบริหารงานขององค์กรได้รับประโยชน์โปรแกรมตกอยู่ที่ฝ่ายบุคคล ด้วยรูปแบบการจัดการบริหารข้อมูล .
ใจกลาง โปรแกรมประโยชน์ควรมีความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร สะท้อนให้เห็นถึงค่านิยมขององค์กรแสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้ของโครงการ และยั่งยืนในระยะยาวประโยชน์ดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงความเป็นอยู่และจิตใจของพนักงานจึงจะเพิ่มประสิทธิภาพขององค์การ
พิจารณาพนักงานที่เป็นแม่ของเด็กทารก ตัวเลือก HR ประโยชน์อาจพิจารณาสามารถช่วงจากการสนับสนุนที่จะแพ้ ควร บริษัท ให้จ่ายเวลาปิดการทำงานมารดาให้นมลูก ?มันควรให้พักสำหรับแม่ให้นมลูกในที่ทำงาน ? มันควรจะช่วยให้คุณแม่ปั๊มนมที่ทำงานให้กับทารกที่บ้าน แล้วแม่ที่เป็นขวดนม ? กฎหมายรัฐบาลกลางไม่ต้องให้บริษัทจัดหาที่พักสำหรับให้นมแม่เกินเวลาพักที่เหมาะสม Sin "
การแปล กรุณารอสักครู่..
