The concept of satisfaction has bee

The concept of satisfaction has been the subject of many controversies over the past 30 years. The current tendency is it as a phenomenon that is not directly observable and the result of two parallel precesses-emotional and effective. However,the dominant paradigm states that satisfaction is the result of subjective comparison between initial expectations of a product or a service and the a posteriori perception of its performance.(Robinot & Giannelloni, 2010). Moreover, the short definition of satisfaction is the consumer fulfillment response(Yuksel, Philip, & Graham, 2008).satisfaction is posited as having both a cognitive component and an affective component. The cognitive component (referred to as “perceived service quality”) refers to a customer „s evaluation of a series of a service attributes that constitute a service performance. The emotional component (referred to as “emotional satisfaction” )consists of such emotions as anger, contentment, happiness, pleasure, irritation and disappointment.(Riadh, 2009). The way
to dentify satisfaction is depend on each researcher. Some researchers take both component to define satisfaction(Cronin Jr, Brady, & Hult, 2000).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แนวคิดของความพึงพอใจที่ได้รับเรื่องของการถกเถียงกันมากในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา แนวโน้มปัจจุบันคือว่ามันเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่ได้เป็นที่สังเกตได้โดยตรงและผลของทั้งสองขนาน precesses อารมณ์และมีประสิทธิภาพ แต่กระบวนทัศน์ที่โดดเด่นกล่าวว่าความพึงพอใจเป็นผลของการเปรียบเทียบระหว่างความคาดหวังอัตนัยเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์หรือบริการและการรับรู้ posteriori ของประสิทธิภาพการทำงาน. (Robinot & Giannelloni 2010) นอกจากนี้คำนิยามสั้น ๆ ของความพึงพอใจคือการตอบสนองความพึงพอใจของผู้บริโภค (Yuksel ฟิลิปและเกรแฮม 2008) .satisfaction เป็น posited ว่ามีทั้งส่วนที่คิดและองค์ประกอบอารมณ์ องค์ประกอบทางปัญญา (เรียกว่า "การรับรู้คุณภาพการให้บริการ") หมายถึงลูกค้า "ของการประเมินผลของชุดของคุณลักษณะการบริการที่เป็นประสิทธิภาพการบริการ องค์ประกอบทางอารมณ์ (เรียกว่า "ความพึงพอใจทางอารมณ์") ประกอบด้วยอารมณ์เช่นความโกรธ, ความพึงพอใจ, ความสุข, ความสุขระคายเคืองและผิดหวัง. (Riadh 2009) วิธี
การ dentify ความพึงพอใจขึ้นอยู่กับนักวิจัยแต่ละคน นักวิจัยบางคนใช้เวลาทั้งสององค์ประกอบในการกำหนดความพึงพอใจ (โครนินจูเนียร์เบรดี้และ Hult, 2000)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แนวคิดของความพึงพอใจที่ได้รับเรื่องของการถกเถียงกันมากในช่วง 30 ปี แนวโน้มปัจจุบัน มันเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่สามารถสังเกตได้โดยตรง และผลของ precesses ขนานสองอารมณ์ และมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามผู้นำกระบวนทัศน์ ระบุว่า ผลของการเปรียบเทียบความพึงพอใจส่วนตัวระหว่างความคาดหวังเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์หรือบริการและจากผลไปสู่เหตุการรับรู้สมรรถนะ ( robinot & giannelloni , 2010 ) นอกจากนี้ นิยามสั้นๆของความพึงพอใจของผู้บริโภคคือการตอบสนอง ( yuksel , ฟิลิป& , เกรแฮม , 2008 )ความพึงพอใจเป็นสิ่งที่มีทั้งส่วนประกอบและชิ้นส่วนด้านจิตพิสัย องค์ประกอบด้านความรู้ ( เรียกว่า " การรับรู้คุณภาพบริการ " ) หมายถึงลูกค้า„ของการประเมินผลของชุดของบริการคุณลักษณะที่เป็นงานบริการ องค์ประกอบทางอารมณ์ ( เรียกว่า " ความพึงพอใจ " อารมณ์ ) ประกอบด้วยอารมณ์เช่นความโกรธ ความพอใจ ความสุขความสุข , การระคายเคืองและความผิดหวัง ( เรียต , 2009 ) วิธีที่จะ dentify
ความพึงพอใจ ก็ขึ้นอยู่กับแต่ละคน นักวิจัยบางคนเอาทั้งส่วนที่จะกำหนดความพึงพอใจ ( โครนิน จูเนียร์ เบรดี้ &
Hult , 2000 )