In the case of electronics, the gre

In the case of electronics, the greatest danger, which faces the glamorous new companies in this field, is not that they do not pay enough attention to research and development, but that they pay too much attention to it. And the fact that the fastest growing electronics firms owe their eminence to their heavy emphasis on technical research is completely beside the point. They have vaulted to affluence on a sudden crest of unusually strong general receptiveness to new technical ideas. Also, their success has been shaped in the virtually guaranteed market of military subsidies and by military orders that in many cases actually preceded the existence of facilities to make the products. Their expansion has, in other words, been almost totally devoid of marketing effort.
Thus, they are growing up under conditions that come dangerously close to creating the illusion that a superior product will sell itself. Having created a successful company by making a superior product, it is not surprising that management continues to be oriented toward the product rather than the people who consume it. It develops the philosophy that continued growth is a matter of continued product innovation and improvement.
A number of other factors tend to strengthen and sustain this belief:
• Because electronic products are highly complex and sophisticated, management's become top-heavy with engineers and scientists. This creates a selective bias in favor of research and production at the expense of marketing. The organization tends to view itself as making things rather than satisfying customer needs. Marketing gets treated as a residual activity, "something else" that must be done once the vital job of product creation and production is completed.

• To this bias in favor of product research, development, and production is added the bias in favor of dealing with controllable variables. Engineers and scientists are at home in the world of concrete things like machines, test tubes, production lines, and even balance sheets. The abstractions to which they feel kindly are those which are testable or manipulatable in the laboratory, or, if not testable, then functional, such as Euclid's axioms. In short, the managements of the new glamour companies tend to favor those business activities, which lend themselves to careful study, experimentation, and control - the hard, practical, realities of the lab, the shop, and the books.
What gets short-changed are the realities of the market. Campaign managers are unpredictable, varied, fickle, stupid, stubborn, and generally bothersome. This is not what the managers say, but deep down in their consciousness it is what they believe. And this accounts for their concentrating on what they know and what they can control, namely, product research, engineering, and production. The emphasis on production becomes particularly attractive when the product can be made at declining unit costs. There is no more inviting way of making money than by running the plant full blast.
Today the top-heavy science engineering-production orientation of so many electronics companies works reasonably well because they are pushing into new frontiers in which the armed services have pioneered virtually assured markets. The companies are in the felicitous position of having to fill, not find markets; of not having to discover what the customer needs and wants, but of having the customer voluntarily come forward with specific new product demands.
If a team of consultants had been assigned specifically to design a business situation calculated to prevent the emergence and development of a customer oriented marketing viewpoint, it could not have produced anything better than the conditions just described.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในกรณีของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อันตรายมากที่สุด ซึ่งใบหน้าที่หรูหรา บริษัท ใหม่ในฟิลด์นี้ ไม่ว่าพวกเขาไม่ได้ให้ความสนใจมากพอที่จะวิจัย และพัฒนา แต่ที่พวกเขาสนใจมากเกินไปนั้น และความจริงที่ว่า การเติบโตเร็วที่สุด บริษัท อิเล็กทรอนิกส์ติดหนี้บิชอปของตนเน้นหนักของพวกเขาในการวิจัยทางเทคนิคที่สมบูรณ์ข้างจุดพวกเขาได้ตลอดเพื่อความมั่งคั่งบนยอดฉับพลันของแบบจำลองทั่วไปแข็งแรงผิดปกติความคิดเทคนิคใหม่ นอกจากนี้ ความสำเร็จของพวกเขา มีรูปจริง รับประกัน เงินอุดหนุนของในตลาด และทหาร โดยสั่งทหารว่า ในหลายกรณีจริงนำหน้าการดำรงอยู่ของเครื่องเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ การขยายตัวของพวกเขา ในคำอื่น ๆเกือบทั้งหมดของความพยายามทางการตลาดที่ปราศจาก .
ดังนั้นพวกเขาจะเติบโตขึ้นภายใต้เงื่อนไขที่อันตรายมากที่จะสร้างภาพลวงตาว่า ผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าจะขายได้เอง มีการสร้าง บริษัท ที่ประสบความสำเร็จโดยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า จึงไม่น่าแปลกใจที่การจัดการยังคงเป็นเชิงต่อสินค้ามากกว่าคนที่กินมันมันพัฒนาปรัชญาที่เติบโตอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องและการปรับปรุง
จำนวนของปัจจัยอื่น ๆมีแนวโน้มที่จะเสริมสร้าง และรักษาความเชื่อนี้ :
- เนื่องจากผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสูงและซับซ้อน การจัดการ กลายเป็นหนักด้านบนกับวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์นี้จะสร้างการลำเอียงในความโปรดปรานของการวิจัยและการผลิตที่ค่าใช้จ่ายของการตลาด องค์กรมีแนวโน้มที่จะมองเห็นตัวเองทำสิ่งที่มากกว่าความพึงพอใจของความต้องการของลูกค้า การตลาดก็ถือว่าเป็นกิจกรรมที่ตกค้าง " อย่างอื่น " ที่ต้องทำเมื่องานที่สำคัญของการสร้างผลิตภัณฑ์และการผลิตเสร็จ

บริการนี้ลำเอียงในความโปรดปรานของผลิตภัณฑ์ การวิจัย การพัฒนาและการผลิตเป็นอคติในความโปรดปรานของการจัดการกับตัวแปรที่ควบคุมได้ วิศวกรและนักวิทยาศาสตร์อยู่ในโลกของสิ่งที่เป็นรูปธรรมเช่นเครื่องทดสอบหลอด สายการผลิต และแม้แต่งบดุล . ส่วนนามธรรมที่พวกเขารู้สึกละเมียดละไม เหล่านั้นซึ่งจะทดสอบได้หรือซึ่งยักย้ายได้ในห้องทดลอง หรือทดสอบได้ ถ้าไม่ได้ทํางานแล้ว เช่นของยูคลิดสัจพจน์ .ในสั้น ผู้บริหารของ บริษัท เสน่ห์ใหม่ชอบพวกกิจกรรมทางธุรกิจซึ่งยืมตัวเองเพื่อการศึกษา การทดลอง ระวัง และควบคุมยาก ปฏิบัติจริงของแล็บ ร้าน และหนังสือ สิ่งที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงในระยะสั้น
คือความเป็นจริงของตลาด ผู้จัดการแคมเปญได้หลากหลาย , ไม่แน่นอน โง่ ดื้อ และโดยทั่วไปแล้ว น่าเบื่อมากนี่ไม่ใช่สิ่งที่ผู้จัดการบอกว่า แต่ลึกลงไปในจิตสำนึกของพวกเขามันเป็นสิ่งที่พวกเขาเชื่อ และบัญชีเพื่อมุ่งเน้นในสิ่งที่พวกเขารู้และสิ่งที่พวกเขาสามารถควบคุม คือ วิจัยผลิตภัณฑ์วิศวกรรมและการผลิต เน้นการผลิตที่กลายเป็นที่น่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำที่ค่าใช้จ่ายที่ลดลงต่อหน่วยไม่มีชวน หนทางหาเงินมากกว่า ทำงานโรงงานระเบิดเต็ม .
วันนี้ด้านบนหนักวิทยาศาสตร์วิศวกรรมการผลิต ทิศทางของบริษัทอิเล็กทรอนิกส์มากทำงานด้วยดีเพราะพวกเขาจะผลักดันเข้าสู่พรมแดนใหม่ซึ่งบริการติดอาวุธมีผู้บุกเบิกความจริงมั่นใจตลาด บริษัท อยู่ในตำแหน่งที่แสดงความยินดีที่ต้องกรอก ไม่ค้นหาตลาดไม่ต้องค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการ แต่จะมีลูกค้าสมัครใจมาข้างหน้ากับความต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เฉพาะเจาะจง .
ถ้าทีมที่ปรึกษาที่ได้รับมอบหมายโดยเฉพาะการออกแบบคำนวณสถานการณ์ทางธุรกิจเพื่อป้องกันการเกิดขึ้นและพัฒนาการของมุมมองการตลาดที่มุ่งเน้นลูกค้ามันอาจจะไม่ได้มีอะไรที่ดีกว่าเงื่อนไขที่ระบุไว้