forwarders to offer information services at relatively low cost that are comparable with those offered by integrated carriers. Networking between organisations such as freight forwarders, airlines and customs in different countries may soften the boundaries of each independent company and enable the creation of person to person communications, improving commercial relationships and connections between firms. Through the process of networking, firms will share information and work closely together in offering an improved service to customers. This may have the cumulative effect of making the network connections stronger and supporting the development of competitive advantages not only over each firm’s direct competitors, but also within the industry as a whole. It is important to stress that a network comprising not only customers and suppliers, as could be the case between the forwarder and the airline, but a network formed solely by freight forwarders is the key unit of analysis in this study. In such a network – essentially a horizontal network of competing firms (Johnsen and Johnsen, 1999) – the approach to networking may be different from the typical form of vertical business networks where each actor has a specific role comprising different activities. Thus, a particular area of interest in this study is the nature of networking between small firms in networks comprising competitors performing similar economic activities.
Methodology
The empirical research involved a case study of a network of small- and medium-sized freight forwarders. The Hi-Tech Forwarder Network Inc. (HTFN) was founded in 1988 to “allow independent transportation providers to remain independent while offering customers integrated global transportation and logistics options within a reliable network of agents” (HTFN, 2001). The network comprises around 65 member companies in approximately 45 countries. The primary goals of the HTFN (2001) are to offer customers competitive pricing, timely transportation, individualised value added logistics services and integrated automation, while adhering to strict quality of service.
The method of research took the form of qualitative semi-structured in-depth interviews with ten SME members of the HTFN network located in North and South America and Europe. The respondents comprised owners and directors of the ten SMEs and the research aimed to explore the development of the relationships of the SMEs within the network and the influence of the network on these SMEs. The rationale for this approach is grounded in the relationship and network research of the Industrial Marketing and Purchasing Group (Ford et al., 1998). Relationship and network research is particularly suited to a case study approach as a means of developing an understanding of the dynamics of business relationships and network connections. The use of case research is identified by Easton (1998) as being the most suitable method for examining business relationships and networks as it permits a clear examination of the causal links, interconnectedness and dynamism of the linkages and connections between firms. Easton advocates a “realist” phenomenological approach to examining networks, which is characterised by the belief that case research should “seek valid explanatory knowledge” (Easton, 1998, p. 75) by analysing and describing the causes which influenced a particular situation. The case study method permits description and explanation of phenomena in the context of their real-life situation and is suitable for the empirical work of this study as it should enable the authors to gain insight into the unique experiences of the SMEs in the HTFN network.
The aim of the research was to explore whether a horizontal network of competitors could give collaborative advantages and internationalisation opportunities for SMEs, within the specific case context of an international network of freight forwarders. To achieve this aim, a set of research questions was developed around the themes of the role of the network in the establishment of new markets, the relationships of network members, the influence of networking on customer relationships, competitive advantage through networking, growth and development of firms, local and international networking and the sharing of resources and reciprocity within the network.
Discussion of findings
Development of new markets
All of the companies interviewed answered affirmative to the question relating to the possibility of establishing business in new markets as a consequence of membership within the HTFN network. Indeed, the majority believed that being a member of the network represented a unique opportunity to establish business in every part of the world by gaining access to international contacts which would be difficult to develop through individual firm efforts. SMEs in the freight forwarding industry often possess limited resources to support the development of subsidiaries in different countries where their customers are located. However, the HTFN as a horizontal network gives rise to opportunities for developing and maintaining business connections around the world, relying on inter-firm co-operation with partners within the network rather than intra-firm subsidiaries. Having an almost worldwide coverage of competent freight forwarder agents, with
ส่งต่อการให้บริการข้อมูลที่ค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างต่ำที่สามารถเทียบเคียงกับผู้ที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการแบบบูรณาการ เครือข่ายระหว่างองค์กรต่าง ๆ เช่นตัวส่งต่อการขนส่งสินค้าสายการบินและศุลกากรในประเทศที่แตกต่างกันอาจทำให้ผิวอ่อนนุ่มขอบเขตของแต่ละ บริษัท อิสระและเปิดใช้งานการสร้างของบุคคลที่การสื่อสารคนการปรับปรุงความสัมพันธ์ทางการค้าและการเชื่อมต่อระหว่าง บริษัท ผ่านกระบวนการของเครือข่าย บริษัท ที่จะแบ่งปันข้อมูลและการทำงานอย่างใกล้ชิดร่วมกันในการให้บริการที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า นี้อาจมีผลสะสมของการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่งและสนับสนุนการพัฒนาเปรียบในการแข่งขันไม่เพียง แต่เหนือคู่แข่งโดยตรงของ บริษัท แต่ละแต่ยังอยู่ในอุตสาหกรรมโดยรวม มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเน้นว่าเครือข่ายที่ประกอบไปด้วยลูกค้าไม่เพียง แต่และซัพพลายเออร์ที่อาจจะเป็นกรณีระหว่างผู้ส่งและสายการบิน แต่เครือข่ายที่เกิดขึ้น แต่เพียงผู้เดียวโดยตัวส่งต่อการขนส่งสินค้าเป็นหน่วยสำคัญของการวิเคราะห์ในการศึกษานี้ ในเครือข่ายดังกล่าว - เป็นหลักในแนวนอนเครือข่ายของ บริษัท การแข่งขัน (จอห์นสันและจอห์นสัน,1999) - แนวทางการสร้างเครือข่ายที่อาจจะแตกต่างจากรูปแบบโดยทั่วไปของธุรกิจเครือข่ายแนวตั้งที่นักแสดงแต่ละคนมีบทบาทเฉพาะที่ประกอบไปด้วยกิจกรรมที่แตกต่างกัน ดังนั้นพื้นที่เฉพาะของความสนใจในการศึกษาครั้งนี้เป็นลักษณะของการเชื่อมโยงเครือข่ายระหว่าง บริษัท ขนาดเล็กในเครือข่ายที่ประกอบไปด้วยคู่แข่งการปฏิบัติกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่คล้ายกัน. วิธี
การวิจัยเชิงประจักษ์ที่เกี่ยวข้องกับกรณีศึกษาของเครือข่ายขนาดเล็กและขนาดกลางส่งต่อการขนส่งสินค้า ไฮเทคส่ง Inc เครือข่าย (htfn) ก่อตั้งขึ้นในปี 1988 จะ "ช่วยผู้ให้บริการขนส่งอิสระเพื่อรักษาความเป็นอิสระในขณะที่นำเสนอลูกค้าของการขนส่งทั่วโลกแบบบูรณาการและตัวเลือกการขนส่งภายในเครือข่ายที่เชื่อถือได้ของตัวแทน" (htfn, 2001)เครือข่ายประกอบด้วยประมาณ 65 บริษัท สมาชิกในประมาณ 45 ประเทศ เป้าหมายหลักของ htfn (2001) เป็นเพื่อให้ลูกค้าราคาที่แข่งขันได้ทันเวลาการขนส่งค่าออมสินเพิ่มบริการโลจิสติกและระบบอัตโนมัติแบบบูรณาการในขณะที่การยึดมั่นในคุณภาพอย่างเข้มงวดในการให้บริการ.
วิธีการของการวิจัยในรูปของคุณภาพกึ่งโครงสร้างในเชิงลึกการสัมภาษณ์กับสมาชิกสิบ SME ของเครือข่าย htfn ตั้งอยู่ในทิศเหนือและทิศใต้อเมริกาและยุโรป ผู้ตอบแบบสอบถามประกอบด้วยเจ้าของและกรรมการของสิบ SMEs และการวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจการพัฒนาของความสัมพันธ์ของ SMEs ภายในเครือข่ายและอิทธิพลของเครือข่ายต่อ SMEs เหล่านี้เหตุผลสำหรับวิธีนี้เป็นเหตุผลในการวิจัยความสัมพันธ์และเครือข่ายการตลาดของอุตสาหกรรมและกลุ่มการจัดซื้อ (ฟอร์ด, et al., 1998) ความสัมพันธ์และเครือข่ายการวิจัยมีความเหมาะสมโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีกรณีศึกษาเป็นวิธีการของการพัฒนาความเข้าใจในการเปลี่ยนแปลงของความสัมพันธ์ทางธุรกิจและการเชื่อมต่อเครือข่ายการใช้งานของการวิจัยกรณีที่มีการระบุโดยอีสตัน (1998) ในฐานะที่เป็นวิธีการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการตรวจสอบความสัมพันธ์ทางธุรกิจและเครือข่ายในขณะที่มันช่วยให้การตรวจสอบที่ชัดเจนของสาขาการเชื่อมโยงสาเหตุและพลวัตรของการเชื่อมโยงและการเชื่อมต่อระหว่าง บริษัท easton สนับสนุน "ความจริง" วิธีปรากฏการณ์วิทยาไปยังเครือข่ายการตรวจสอบ,ซึ่งเป็นลักษณะความเชื่อที่ว่างานวิจัยกรณีควรจะ "แสวงหาความรู้อธิบายที่ถูกต้อง" (easton, 1998, p. 75) โดยการวิเคราะห์และอธิบายสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีศึกษาวิธีการอนุญาตให้คำอธิบายและคำอธิบายของปรากฏการณ์ในบริบทของสถานการณ์ในชีวิตจริงของพวกเขาและเหมาะสำหรับการทำงานเชิงประจักษ์จากการศึกษาครั้งนี้ในขณะที่มันจะช่วยให้ผู้ที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกในประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำกันของ SMEs ในเครือข่าย htfn
จุดมุ่งหมายของการวิจัยคือการสำรวจว่าเครือข่ายแนวนอนของคู่แข่งสามารถให้ข้อได้เปรียบและโอกาสในการทำงานร่วมกันเป็นสากลสำหรับ SMEs ในบริบทกรณีเฉพาะของเครือข่ายระหว่างประเทศของตัวส่งต่อการขนส่งสินค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ตั้งคำถามการวิจัยได้รับการพัฒนารอบในรูปแบบของบทบาทของเครือข่ายในการจัดตั้งตลาดใหม่,ความสัมพันธ์ของสมาชิกในเครือข่ายอิทธิพลของเครือข่ายความสัมพันธ์ของลูกค้าเปรียบในการแข่งขันผ่านทางเครือข่ายการเจริญเติบโตและการพัฒนาของ บริษัท เครือข่ายในประเทศและต่างประเทศและการแบ่งปันทรัพยากรและความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันภายในเครือข่าย. การอภิปรายของผลการวิจัย
ของการพัฒนาตลาดใหม่
ทั้งหมดของ บริษัท ที่ตอบสัมภาษณ์ยืนยันกับคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ของการจัดตั้งธุรกิจในตลาดใหม่เป็นผลมาจากการเป็นสมาชิกภายในเครือข่าย htfn อันที่จริงส่วนใหญ่เชื่อว่าการเป็นสมาชิกของเครือข่ายเป็นตัวแทนของโอกาสที่จะสร้างธุรกิจในส่วนหนึ่งของโลกทุกคนโดยการเข้าถึงติดต่อระหว่างประเทศซึ่งจะเป็นเรื่องยากที่จะพัฒนาผ่านความพยายามของแต่ละ บริษัทSMEs ในอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้ามักจะมีทรัพยากรที่มี จำกัด เพื่อสนับสนุนการพัฒนาของ บริษัท ย่อยในประเทศต่างๆที่ลูกค้าของพวกเขาจะตั้งอยู่ แต่ htfn เป็นเครือข่ายแนวนอนก่อให้เกิดโอกาสในการพัฒนาและรักษาเชื่อมต่อธุรกิจทั่วโลกอาศัยระหว่าง บริษัท ร่วมมือกับพันธมิตรในเครือข่ายมากกว่า บริษัท ย่อยภายใน บริษัท ที่มีครอบคลุมทั่วโลกเกือบของตัวแทนส่งสินค้าที่มีอำนาจด้วย
การแปล กรุณารอสักครู่..