There are many definitions given to

There are many definitions given to the term customer satisfaction with one early given stresses on cognitive process. More recently, consumer satisfaction paradigm research has gone beyond cognitively toned formulations to recognise the affective nature of satisfactionwith Tse and Wilton (1988, p. 204) defining it as“consumer’s response to the evaluation of the perceived discrepancy between prior expectation and the actual performance of the product as perceived after its consumption”. While other variations of the definition of customer satisfaction have been presented by scholars, most of the definitions agree that satisfaction is a complex human process, involving cognitive, affective and other undiscovered psychological and physiological dynamics (Bhattacharya & Singh, 2008).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีหลายคำจำกัดความให้กับพึงพอใจของลูกค้าที่มีระยะหนึ่งที่ได้รับความเครียดในช่วงต้นของกระบวนการความรู้ที่มี เมื่อเร็ว ๆ นี้การวิจัยความพึงพอใจของผู้บริโภคกระบวนทัศน์ได้ไปกว่าสูตรกระชับ cognitively ที่จะรับรู้ถึงธรรมชาติของอารมณ์ของ satisfactionwith Tse และวิลตัน (1988, น. 204) กำหนดว่า "การตอบสนองของผู้บริโภคในการประเมินผลของความแตกต่างรับรู้ระหว่างความคาดหวังก่อนและประสิทธิภาพการทำงานที่เกิดขึ้นจริง ของผลิตภัณฑ์ตามการรับรู้หลังจากที่การบริโภค " ในขณะที่รูปแบบอื่น ๆ ของความหมายของความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับการเสนอโดยนักวิชาการส่วนใหญ่ของคำนิยามยอมรับว่าความพึงพอใจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับองค์ความรู้อารมณ์และอื่น ๆ ที่ยังไม่ได้เปิดการเปลี่ยนแปลงทางด้านจิตใจและทางสรีรวิทยา (Bhattacharya และซิงห์, 2008)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีคำนิยามมากมายให้ระยะหนึ่งก่อนให้ลูกค้าพึงพอใจกับเน้นกระบวนการทางปัญญา . เมื่อเร็วๆ นี้ กระบวนทัศน์การวิจัยความพึงพอใจของผู้บริโภคที่ได้หายไปจากการประมวลผลกระชับสูตรที่จะรับรู้อารมณ์ธรรมชาติของ TSE และความพึงพอใจใน Wilton ( 2531 , หน้า204 ) กำหนดเป็น " ผู้บริโภคตอบสนองต่อการประเมินการรับรู้ความแตกต่างระหว่างความคาดหวังก่อนการปฏิบัติงานจริงและผลิตภัณฑ์ตามการรับรู้หลังจากที่การบริโภคของ ในขณะที่รูปแบบอื่น ๆของความหมายของความพึงพอใจของลูกค้าได้ถูกนำเสนอโดยนักวิชาการส่วนใหญ่ยอมรับว่าเป็นคำนิยามของกระบวนการที่ซับซ้อนของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้อารมณ์และการเปลี่ยนแปลงทางด้านจิตใจและร่างกายอื่น ๆยังไม่ได้เปิด ( bhattacharya &ซิงห์ , 2008 )