Product Planning
EXHIBIT 4-1
Courtesy of Xerox
The Lakes project developed a new copier platform, including this new product, the Xerox
Document Centre 265.
• Derivatives of existing product platforms: These projects extend an exist ing product platform to better address familiar markets with one or more new products. To develop a new copier based on an existi ng l ight-lens (not digital) product platform woul d be an example of th is type of project.
• Incremental improvements to existing products: These projects may on ly involve add ing or modify ing some features of existi ng prod ucts in order to keep the product line current and competitive. A sl ight change to remedy minor flaws in an existing copier product would be an example of this type of project.
• Fundttmenta/ly new products: Th ese projects i nvolve radically different product or production technologies and may help to address new and unfamiliar markets. Such projects inherently involve more risk; however, the long-term success of the enterprise may depend on what is learned through these important projects. The first digital copier Xerox developed is an exampl e of this type of project.
The Process
Exhibit 4-3 illustrates the steps in the product pl anning process. First, m u l tipl e opportuni ties are prioritized and a set of promising projects is selected. Resources are allocated to these projects and they are scheduled. Th ese pl a n n i ng acti vities focus on a portfolio of opportunities and potentia l projects and are sometimes referred to as portfol io manage ment, aggregate product pl anning, product line plarming, or product management. Once projects h ave been selected and resources allocated, a m ission statement is developed for each project. The formulation of a product plan and the development of a mission state ment therefore precede the actual product devel opment process.
A l though we show the plann i ng process as essentially linear, the activi t ies of
selecting promising projects and allocating resources are i n herently iterative. The real i ties of schedules and b udgets often force a reassessment of priorities and further refinement and cul l ing of potential projects. The product pl an is therefore reevaluated frequently and sh ou l d be modified based on the latest information from develop ment teams, research laboratories, production, marketing, and service organizat ions. Peopl e involved l ater in the process are often the first to rea l ize that someth i ng about the overall plan or a project's mission is inconsistent, infeasible, or out of date. The abi l ity to adjust the product plan over ti me is vital to the long-term success of the enterprise.
EXHIBIT 4-3 The product planning process. These activities address a portfol io of product development projects, resulting in a product plan and, for each selected project, a mission statement.
Xerox Corporation is a global enterprise offering a wide a rray of document-related products, services, and business solutions. lls mission is to be the leader in the global document market, providing document solutions that enhance business product i vity. A key element of Xerox 's competitive strategy is to exploit technological innovation in a rapidly changing market. Pursui ng this strate&ry require the ability to choose the right set of development projects and to define the scope of these projects in uch a way that the projects a re complementary. Exhibit 4-1 is a photo of t he Xerox Document Centre 265, a product resulting from a Xerox project code-named Lakes.
The product planning process takes place before a product development project is formally approved, before substantial resou rces are applied, and before the larger devel opment team is formed. Product planning is an activity that considers the portfolio of projects that a n organization might pursue and determines what subset of these projects wi ll be pursued over what time period. The product planning activity ensures that product development projects support t he broader business strategy of the company and addresses these questions:
• What product development projects wi l l be undertaken?
• What mix of fundamenta ll y new products, platforms, and deri vative products should be pursued?
• !low do the various projects relate to each other as a portfolio?
• What will be the timing a nd sequence of the projects?
Each of the selected projects is then completed by a product development team. The team needs to know its mi ssion before beginn ing development. The answers to the e criti cal questions are included in a mission statement for the team:
• What market segments shou ld be considered in designing the product and deve loping its features?
• What new technologies (if any) should be incorporated into the new product?
• What are the manufacturing and ser vice goals and constraints?
• What are the financial targets for the project?
• What are the budget and time frame for the project?
This chapter explains how an orga ni zation can maximize the effectiveness of its prod uct development efforts by f irst considering the set of potential projects it might pursue, deciding which projects arc most desirable, and then launching each project with a fo cu ed mission. We present a f i ve-step planning process beginning with the identification of opportunities and resulting in a mission statement for the project team.
The Product Planning Process
The product plan identifies the portfolio of products to be developed by the organization a nd the timing of their introd uction to the market. The planning process considers prod uct development opportunities identified by many sources, incl uding suggesti ons from marketing, resea rch, customers, current product development teams, and benchmarking of competitors. From among the e opportunities, a portfolio of project is chosen, timing of
EXHIBIT 4-2
The product plan identifies the portfolio of projects to be pursued by the development organization.
This plan divides projects into four categories: new platforms, derivatives of existing platforms, product improvements, and fundamentally new products.
projects is outlined, and resources are allocated. Exhibit 4-2 is an example of a product plan listing products to be devel oped and indicating the time frame for each.
The product plan is regu l arly updated to reflect changes in the competitive environ ment, changes in technol ogy, and information on the success of existing products. Product plans are developed with the company 's goa l s, capabilities, constraints, and competitive environment in mind. Product planning decisions generally involve the senior ma nage ment of the organization and may take pl ace on l y annually or a few times each year. Some organizations have a director of pl an n ing who manages this process.
Organizations that do not carefu ll y plan t he por tfolio of devel opment projects to pur
sue are often plagued with inefficiencies such as:
• Inadequate coverage of target markets with competitive products.
• Poor timing of market introductions of products.
• Mismatches between aggregate development capacity and the number of projects pursued.
• Poor di stribution of resources, with some projects overstaffed and others understaffed.
• Initiation and subsequent cancellation of ill -conceived projects.
• Frequent changes in the d i rections of projects.
Four Types of Product Development Projects
Product development projects can be classified as four types:
• New product platforms: This type of project involves a major development effort to create a new family of products based on a new, common platform . The new product family would address familiar markets and product categories. The Xerox Lakes proj ect, aimed at the development of a new, d i gital copier platform, is an exa mple of this type of project.
56 Chapter 4
• Derivatives of existing product platforms: These projects extend an existing product platform to better address familiar markets with one or more new products. To develop a new copier based on an existing light-lens (not digital) product platform would be an example of this type of project.
• Incremental improvements to existing products: These projects may only involve add ing or modifying some features of existing products in order to keep the product line current and competitive. A slight change to remedy minor flaws in an existing copier product would be an example of this type of project.
• Fundamentally new products: These projects involve radically different product or production technologies and may help to address new and unfamiliar markets. Such projects inherently involve more risk; however, the long-term success of the enterprise may depend on what is learned through these important projects. The first digital copier Xerox developed is an example of this type of project.
The Process
Exhibit 4-3 illustrates the steps in the product planning process. First, multiple opportuni ties are prioritized and a set of promising projects is selected. Resources are allocated to these projects and they are scheduled. These planning activities focus on a portfolio of opportunities and potential projects and are sometimes referred to as portfolio manage ment, aggregate product planning, product line planning, or product management. Once projects have been selected and resources allocated, a mission statement is developed for each project. The formulation of a product plan and the development of a mission state ment therefore precede the actual product development process.
Although we show the planning process as essentially linear, the activities of
selecting promising projects and allocating resources are inherently iterative. The reali
การวางแผนผลิตภัณฑ์แสดง 4-1 ความเอื้อเฟื้อของ Xerox ทะเลสาบโครงการพัฒนาใหม่ถ่ายเอกสารแพลตฟอร์ม รวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ Xeroxเอกสารศูนย์ 265•อนุพันธ์ของแพลตฟอร์มที่มีอยู่ผลิตภัณฑ์: โครงการเหล่านี้ขยายแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ ing มียังอยู่ดีกว่าตลาดที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง น้อยหนึ่ง พัฒนาถ่ายเอกสารใหม่ที่ยึดตามการ existi ng l ight-เลนส์ ผลิตภัณฑ์ (ดิจิทัลไม่) แพลตฟอร์ม woul d เป็นตัวอย่างของ th คือ ชนิดของโครงการ•ปรับปรุงแบบเพิ่มหน่วยผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่: โครงการเหล่านี้อาจในลีเกี่ยวข้องกับเพิ่มกำลัง หรือปรับเปลี่ยนคุณลักษณะบางอย่างของ existi ng ผลิต ucts กำลังให้สายผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน และแข่งขันได้ Sl ight เปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการผลิตภัณฑ์เครื่องถ่ายเอกสารที่มีอยู่จะเป็นตัวอย่างของโครงการประเภทนี้• Fundttmenta/ลี ใหม่ ๆ: Th ความเร็วโครงการผม nvolve ก็ต่าง ๆ ผลิตภัณฑ์หรือการผลิตเทคโนโลยี และตลาดใหม่ และไม่คุ้นเคยที่อยู่อาจช่วย โครงการดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จระยะยาวขององค์กรอาจขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรียนรู้ผ่านโครงการสำคัญเหล่านี้ แรกดิจิตอลเครื่องถ่ายเอกสาร Xerox พัฒนาการอี exampl ของโครงการชนิดนี้ได้กระบวนการแสดง 4-3 แสดงขั้นตอนในกระบวนการผลิตภัณฑ์ pl anning ครั้งแรก m u l tipl e opportuni ความสัมพันธ์จะจัดลำดับความสำคัญ และเลือกชุดของสัญญาโครงการ การจัดสรรทรัพยากรเพื่อโครงการเหล่านี้ และมีการจัดกำหนดการ ความเร็ว Th pl n เป็น n ng acti vities ฉันมุ่งเน้นผลงานของโอกาส และโครงการ potentia l และมีบางครั้งเรียกว่าเป็น portfol io จัดการติดขัด ผลิตภัณฑ์รวม pl anning, plarming บรรทัดผลิตภัณฑ์ การจัดการผลิตภัณฑ์ หรือการ เมื่อโครงการ h ave ถูกเลือก และเป็นพัฒนาทรัพยากรที่ปันส่วน คำ ission m สำหรับแต่ละโครงการ กำหนดวางแผนผลิตภัณฑ์และการพัฒนาเป็นภารกิจสถานะติดขัดจึงนำกระบวนการผลิตภัณฑ์จริง devel opmentL ว่าเราแสดง plann ฉันกระบวน ng เป็นเชิงเส้นหลัก ies t activi ของเลือกสัญญาโครงการ และการปันส่วนทรัพยากรจะฉันซ้ำ herently n จริงฉันความสัมพันธ์ของตาราง และ b udgets มักจะบังคับ reassessment ของลำดับความสำคัญและเพิ่มเติมและการ cul l กำลังของโครงการที่มีศักยภาพ ผลิตภัณฑ์ pl เป็นดัง reevaluated บ่อย ๆ และ sh ou l d สามารถปรับเปลี่ยนตามข้อมูลล่าสุดจากพัฒนาทีมติดขัด วิจัย การผลิต การตลาด และบริการ organizat กัน เกรดห้องฟรีอีรีเอเทอร์ l ในกระบวนการที่เกี่ยวข้องมักแรกสวทช l ภาย someth นั้นฉัน ng เกี่ยวกับภารกิจของโครงการหรือแผนงานโดยรวมคือไม่สอดคล้องกัน ถอด หรือล้า Ity l abi เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์การวางแผนมากกว่าตี้ผมมีความสำคัญต่อความสำเร็จระยะยาวขององค์กรแสดง 4-3 กระบวนการวางแผนผลิตภัณฑ์ กิจกรรมเหล่านี้ portfol io ของพัฒนา โครงการ เกิดขึ้นในการวางแผนผลิตภัณฑ์ และ สำหรับแต่ละโครงการ พันธกิจเป็นเลือก บริษัท Xerox เป็นองค์กรระดับโลกแห่งนี้เป็น rray ที่เกี่ยวข้องกับเอกสาร บริการ และโซลูชั่นทางธุรกิจ lls ภารกิจคือการ เป็นผู้นำในตลาดสากลเอกสาร หร้บเอกสารที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ธุรกิจฉัน vity องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การแข่งขันของ Xerox จะใช้นวัตกรรมเทคโนโลยีในตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Pursui ng strate นี้และลองใช้ความสามารถในการเลือกขวาที่ตั้ง ของโครงการพัฒนา และ การกำหนดขอบเขตของโครงการเหล่านี้ใน uch วิธีที่โครงการใหม่ที่เสริมด้วย 4-1 แสดงเป็นภาพถ่ายของ t เขา Xerox เอกสารศูนย์ 265 ผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากโครงการ Xerox ซึ่งทะเลสาบผลิตภัณฑ์กระบวนการวางแผนเกิดขึ้นก่อนโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างเป็นกิจจะลักษณะอนุมัติ ก่อน resou พบ rces และ opment devel ใหญ่ก่อน ทีมจะเกิดขึ้น ผลิตภัณฑ์การวางแผนเป็นกิจกรรมที่พิจารณาผลงานของโครงการที่องค์กร n อาจติดตาม และกำหนดสิ่งย่อยเหล่านี้จะอินเตอร์โครงการสามารถติดตามช่วงเวลาใด ผลิตภัณฑ์กิจกรรมการวางแผนเพื่อให้แน่ใจว่า โครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์สนับสนุน t เขากว้างกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท และอยู่คำถามเหล่านี้:•พัฒนาผลิตภัณฑ์ใดโครงการ l อินเตอร์ l เป็น undertaken•ควรติดตามว่าผสมของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ y จะ fundamenta แพลตฟอร์ม และผลิตภัณฑ์ vative deri•! ต่ำทำโครงการต่าง ๆ เกี่ยวข้องกันเป็นผลงาน•สิ่งจะสามารถกำหนดเวลาลำดับ nd ของโครงการหรือไม่แต่ละโครงการที่เลือกจะแล้วเสร็จสมบูรณ์ โดยทีมงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทีมงานจำเป็นต้องทราบ ssion ของ mi ก่อน beginn กำลังพัฒนา ตอบคำถามอี criti cal อยู่ในพันธกิจสำหรับทีม:•ตลาดใดส่วนฐานะนักท ld จะพิจารณาในการออกแบบผลิตภัณฑ์และ deve loping ด้วย•เทคโนโลยีใหม่อะไร (ถ้ามี) ควรรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่•ผลิตและ ser เป้าหมายรองและข้อจำกัดคืออะไร•เป้าหมายทางการเงินสำหรับโครงการคืออะไร•งบประมาณและเวลาสำหรับโครงการคืออะไรบทนี้อธิบายวิธีการ orga ni ความสามารถขยายประสิทธิภาพของความพยายามพัฒนา uct ผลิต โดย irst f พิจารณาชุดของโครงการที่มีศักยภาพก็อาจติดตาม ตัดสินใจที่ปรารถนามากที่สุดส่วนโค้งโครงการ และเปิดตัวโฟ cu ed ภารกิจแต่ละโครงการแล้ว เรานำเสนอเป็น f ฉัน ve-ขั้นตอนการวางแผนประมวลผลขึ้นต้น ด้วยหมายเลขของโอกาส และในพันธกิจสำหรับทีมโครงการกระบวนการวางแผนผลิตภัณฑ์แผนผลิตภัณฑ์ระบุผลงานผลิตภัณฑ์ถูกพัฒนา โดยองค์กร nd เวลาของ uction ของพวกเขา introd การตลาด กระบวนการวางแผนพิจารณาผลิตภัณฑ์ uct โอกาสพัฒนาที่ระบุแหล่งข้อมูล ร้าน uding suggesti ส่วนการ ตลาด resea rch ลูกค้า ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ ทีมพัฒนา และการแข่งขันของคู่แข่ง จากโอกาสที่อี ผลงานของโครงการ ช่วงเวลาของการ แสดง 4-2 แผนผลิตภัณฑ์ระบุผลงานของโครงการที่จะติดตาม โดยองค์กรพัฒนา แผนนี้แบ่งโครงการออกเป็น 4 ประเภท: แพลตฟอร์มใหม่ อนุพันธ์ของแพลตฟอร์มที่มีอยู่ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และพื้นฐานใหม่ ๆโครงการมีรายละเอียด และการจัดสรรทรัพยากร แสดง 4-2 เป็นตัวอย่างของแผนผลิตภัณฑ์รายการผลิตภัณฑ์เป็น devel oped และระบุช่วงเวลาในแต่ละแผนผลิตภัณฑ์ regu l arly ปรับปรุงเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการแข่งขัน environ ติดขัด การเปลี่ยนแปลงใน technol ogy และข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้ มีพัฒนาผลิตภัณฑ์แผนของบริษัทกัว l s ความสามารถ จำกัด และสภาพแวดล้อมการแข่งขันในจิตใจ ตัดสินใจวางแผนผลิตภัณฑ์ติดขัด nage ม้าระดับสูงขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับโดยทั่วไป และอาจใช้เอสพีแอลใน l y ปี หรือกี่ครั้งในแต่ละปี บางองค์กรมีกรรมการ pl กำลัง n เป็นผู้จัดการกระบวนการนี้องค์กรที่ไม่ carefu จะ y แผน t tfolio ปอเขาของโครงการ opment devel เทนแบบsue are often plagued with inefficiencies such as:• Inadequate coverage of target markets with competitive products.• Poor timing of market introductions of products.• Mismatches between aggregate development capacity and the number of projects pursued.• Poor di stribution of resources, with some projects overstaffed and others understaffed.• Initiation and subsequent cancellation of ill -conceived projects.• Frequent changes in the d i rections of projects.Four Types of Product Development ProjectsProduct development projects can be classified as four types:• New product platforms: This type of project involves a major development effort to create a new family of products based on a new, common platform . The new product family would address familiar markets and product categories. The Xerox Lakes proj ect, aimed at the development of a new, d i gital copier platform, is an exa mple of this type of project. 56 Chapter 4• Derivatives of existing product platforms: These projects extend an existing product platform to better address familiar markets with one or more new products. To develop a new copier based on an existing light-lens (not digital) product platform would be an example of this type of project.• Incremental improvements to existing products: These projects may only involve add ing or modifying some features of existing products in order to keep the product line current and competitive. A slight change to remedy minor flaws in an existing copier product would be an example of this type of project.• Fundamentally new products: These projects involve radically different product or production technologies and may help to address new and unfamiliar markets. Such projects inherently involve more risk; however, the long-term success of the enterprise may depend on what is learned through these important projects. The first digital copier Xerox developed is an example of this type of project.The ProcessExhibit 4-3 illustrates the steps in the product planning process. First, multiple opportuni ties are prioritized and a set of promising projects is selected. Resources are allocated to these projects and they are scheduled. These planning activities focus on a portfolio of opportunities and potential projects and are sometimes referred to as portfolio manage ment, aggregate product planning, product line planning, or product management. Once projects have been selected and resources allocated, a mission statement is developed for each project. The formulation of a product plan and the development of a mission state ment therefore precede the actual product development process.Although we show the planning process as essentially linear, the activities ofselecting promising projects and allocating resources are inherently iterative. The reali
การแปล กรุณารอสักครู่..
