เนื่องจากในช่วงดังกล่าว เป็นช่วงแรกที่มี Campaign Waive ค่าธรรมเนียมให้กับลูกค้าที่ต้องการบัตร Umay+ Pink Ribbon โดยลูกค้าต้องการเป็นบัตร Uamay+ แต่พนักงานผู้รับเอกสารทำการ Request ผิดพลาด และ Branch Manager ผู้ทำการ Re issue ในขณะนั้นไม่ได้ทำการตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อน Re issue บัตร Umay+ ให้ลูกค้า