Sebelum di reset printer harus dalam keadaan SERVICE MODE. Caranya baca langkah berikut.
Matikan printer dengan menekan tombol POWERnya. Jangan cabut kabel power
Tekan dan Tahan tombol STOP/RESET diikuti dengan menekan Tombol POWER. Jadi kedua tombol posisi tertekan.
Lepas tombol STOP/RESET tapi jangan lepas tombol POWER.Dalam keadaan tombol POWER masih tertekan, tekan tombol STOP/RESET sebanyak 6 kali.
Kemudian lepaskan kedua tombol bersamaan, maka printer akan berada dalam kondisi Service Mode.
Di komputer anda akan mendeteksi hardware baru. Abaikan saja .