Attentiveness means to listen to cu

Attentiveness means to listen to customers’ feedback mindfully.



Attentiveness
The ability to really listen to customers is so crucial for providing great service for a number of reasons.

Last week I went over a few customer feedback systems, and long before that I showed you the data on why listening to customer feedback is a must for many businesses who are looking to innovate.

Not only is it important to pay attention to individual customer interactions (watching the language/terms that they use to describe their problems), but it's also important to be mindful and attentive to the feedback that you receive at large.

For instance, customers may not be saying it outright, but perhaps there is a pervasive feeling that your software's dashboard isn't laid out correctly. Customers aren't likely to say, "Please improve your UX!", but they may say things like, "I can never find the search feature," or, "Where is the _____ function at again?"

What are your customers telling you without saying it?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความสนใจหมายถึง การฟังความคิดเห็นของลูกค้า mindfullyความสนใจฟังจริง ๆ กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญดังนั้นสำหรับการให้บริการที่ดีเยี่ยมสำหรับจำนวนของเหตุผลสัปดาห์สุดท้ายผมบางลูกค้าติชม ระบบ และยาวนานก่อนที่ผมได้แสดงให้เห็นข้อมูลบนเหตุผลฟังคำติชมของลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจมากมายที่กำลังพัฒนาไม่เพียงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจกับแต่ละการติดต่อ (ดูภาษา/เงื่อนไขที่พวกเขาใช้เพื่ออธิบายปัญหาของพวกเขา), แต่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องระวัง และใส่ใจกับคำติชมที่คุณได้รับมีขนาดใหญ่เช่น ลูกค้าอาจไม่สามารถบอกได้ทันที แต่อาจจะมีความรู้สึกที่แพร่หลายที่แดชบอร์ดของซอฟต์แวร์ของคุณไม่ได้วางอย่างถูกต้อง ลูกค้าไม่ได้จะพูด ทำ UX ของคุณ " แต่พวกเขาอาจพูดเรื่อง "จะสามารถไม่เคยค้นคุณลักษณะการค้นหา" หรือ ซึ่งเป็นฟังก์ชัน___ที่อีก"สิ่งลูกค้าของคุณบอกคุณโดยไม่บอกมัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความสนใจหมายถึงการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าสติ.



ความสนใจ
ความสามารถในการจริงๆฟังให้กับลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการให้บริการที่ดีสำหรับจำนวนของเหตุผล.

สัปดาห์ที่ผ่านมาผมไประบบความคิดเห็นของลูกค้าน้อยและนานก่อนที่ฉันพบคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลที่รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจจำนวนมากที่กำลังมองหาที่จะพัฒนาได้.

ไม่เพียง แต่มันสำคัญที่จะต้องให้ความสนใจกับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละคน (ดูภาษา / คำที่พวกเขาใช้ในการอธิบายปัญหาของพวกเขา) แต่มันก็ยังเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะสนใจและใส่ใจกับความคิดเห็นที่คุณได้รับที่มีขนาดใหญ่.

ตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจจะไม่ได้บอกว่ามันตรงไปตรงมา แต่บางทีอาจจะมีความรู้สึกที่แพร่หลายว่าแดชบอร์ดซอฟแวร์ของคุณไม่ได้ออกมาวางได้อย่างถูกต้อง ลูกค้าไม่น่าจะพูดว่า "กรุณาปรับปรุง UX ของคุณ!" แต่พวกเขาอาจจะพูดว่าสิ่งที่ต้องการ "ผมไม่เคยสามารถค้นหาคุณลักษณะการค้นหา" หรือ "อยู่ที่ไหน _____ ฟังก์ชั่นที่อีกครั้งหรือไม่"

สิ่งที่เป็นลูกค้าของคุณบอก คุณโดยไม่บอกมันได้หรือไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความสนใจหมายถึงฟังลูกค้าตอบรับอย่างสนใจความสนใจความสามารถในการจริงๆฟังให้กับลูกค้าจึงสำคัญมากสำหรับการให้บริการที่ดีสำหรับจำนวนของเหตุผลสัปดาห์ที่แล้วฉันไปผ่านความคิดเห็นของลูกค้าระบบน้อยและนานก่อนที่ผมจะแสดงข้อมูลว่าทำไมฟังความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหลายธุรกิจที่กำลังมองหาเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆไม่เพียง แต่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้ความสนใจของลูกค้าแต่ละราย ( ดูภาษา / เงื่อนไข ที่ใช้ในการอธิบายปัญหาของพวกเขา ) แต่มันก็สำคัญที่ต้องเอาใจใส่และใส่ใจกับความคิดเห็นที่คุณได้รับในขนาดใหญ่ตัวอย่าง ลูกค้าอาจจะไม่พูดออกมาตรงๆ แต่อาจจะมีความรู้สึกที่แพร่หลายมันแดชบอร์ดของคุณซอฟต์แวร์ไม่แสดงอย่างถูกต้อง ลูกค้าไม่น่าพูดว่า " กรุณาปรับปรุง ux ของคุณ ! " แต่พวกเขาอาจจะพูดว่า " ฉันไม่สามารถหาคุณลักษณะการค้นหา " หรือ " ที่เป็นฟังก์ชัน _____ อีกเหรอ ? "สิ่งที่ลูกค้าของคุณบอกคุณโดยไม่ต้องพูดมัน