disconfirmationparadigm by comparin

disconfirmation
paradigm by comparing perceived performance and expected service. This was the first attempt to
measure quality of service. Gronroos model was general and without offering any technique on
measuring technical and functional quality. Rust & Oliver (1994) tried to refine the Nordic model by The
Three-Component Model. They suggest three components: service product (i.e., technical quality),
service delivery (i.e., functional quality), and service environment but they did not test their model and
just a few support have been found.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

disconfirmationกระบวนทัศน์ โดยการเปรียบเทียบประสิทธิภาพการมองเห็น และคาดว่าบริการ นี้เป็นครั้งแรกเพื่อวัดคุณภาพของบริการ รุ่น Gronroos ได้ทั่วไป และไม่ มีการนำเสนอเทคนิคต่าง ๆ ในวัดคุณภาพทางเทคนิค และการทำงาน สนิมและ Oliver (1994) พยายามคัดสรรแบบนอร์ดิกโดยแบบจำลองสามส่วน พวกเขาแนะนำส่วนประกอบที่สาม: บริการผลิตภัณฑ์ (เช่น เทคนิคคุณภาพ),บริการจัดส่ง (เช่น งานคุณภาพ), และบริการสิ่งแวดล้อม แต่พวกเขาไม่ได้ทดสอบรุ่นของพวกเขา และสนับสนุนเพียงไม่กี่รายการที่พบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

disconfirmation
กระบวนทัศน์โดยการเปรียบเทียบผลการดำเนินงานการรับรู้และการบริการที่คาดว่า นี่เป็นความพยายามครั้งแรกที่จะวัดคุณภาพของการบริการ
รูปแบบเป็น Gronroos ทั่วไปและโดยไม่ต้องเสนอเทคนิคใด ๆ
เกี่ยวกับการวัดคุณภาพเทคนิคและการทำงาน สนิมและโอลิเวอร์ (1994)
พยายามที่จะปรับแต่งรูปแบบนอร์ดิกโดยรุ่นสามชิ้น พวกเขาแนะนำสามองค์ประกอบ: ผลิตภัณฑ์บริการ (เช่นคุณภาพทางเทคนิค),
การส่งมอบบริการ (เช่นการทำงานที่มีคุณภาพ) และสภาพแวดล้อมในการบริการ
แต่พวกเขาไม่ได้ทดสอบรูปแบบของพวกเขาและเพียงไม่กี่สนับสนุนได้รับพบว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

disconfirmation
กระบวนทัศน์โดยเปรียบเทียบประสิทธิภาพและคาดว่าบริการ นี้คือความพยายามครั้งแรก

วัดคุณภาพของบริการ gronroos รูปแบบทั่วไปและไม่มีการเสนอเทคนิคใด ๆบน
วัดทางเทคนิคและคุณภาพการทํางาน สนิม&โอลิเวอร์ ( 1994 ) ได้พยายามปรับปรุงรูปแบบของชาวยุโรปโดย
3 องค์ประกอบรูปแบบ พวกเขาแนะนำสามองค์ประกอบ : ผลิตภัณฑ์บริการ ( เช่นคุณภาพทางด้านเทคนิค ) , ส่ง
บริการ ( เช่น การทำงานคุณภาพและสิ่งแวดล้อมบริการ แต่พวกเขาไม่ได้ทดสอบรูปแบบของพวกเขาและ
เพียงไม่กี่สนับสนุนได้รับการพบ