Thanks for letting me know about th

Thanks for letting me know about this situation with the toll charges. I can totally understand your frustration here. I know that having to stop and pay fees reduces the cash-free and seamless experience that you expect when you request an Uber. I'm happy to make this right for you.

Since toll charges are automatically charged in our system, I've gone ahead and refunded the amount back to your account. You should see the change on your statement in a few business days.

Anytime your driver goes through a toll or travels into an area with a surcharge, that amount will be added to the fare. These tolls, fees, and surcharges can apply in different situations, but are most common around bridge and tunnel crossings, highways, and airports.

We appreciate your note about this though, and will do what we can to better clarify when these will be added to the fare. This page from help.uber.com might also be helpful:
- I was charged a toll, surcharge, or fee

I'm also personally making sure that we follow up with our Driver Operations team about this as well so that you can be confident your next experience will be much smoother.

Please don't hesitate to reach out if you have any other questions or concerns. We're here to help.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอบคุณสำหรับการให้เราทราบเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ด้วยค่าโทร ทั้งหมดผมสามารถเข้าใจเสียงของคุณ ทราบว่า มีการหยุด และจ่ายค่าธรรมเนียมลด ฟรีเงินสดรวดเร็ว และประสบการณ์ที่คุณคาดว่าเมื่อคุณต้องการรสนิยม ผมยินดีที่จะให้สิทธินี้สำหรับคุณเนื่องจากค่าโทรจะคิดในระบบของเราโดยอัตโนมัติ ฉันได้ไปข้างหน้า และขอคืนเงินในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในงบของคุณในไม่กี่วันเมื่อโปรแกรมควบคุมของคุณผ่านการโทร หรือเดินทางเข้าไปในพื้นที่ที่มีการเก็บเงินเพิ่ม ยอดเงินที่จะเพิ่มค่าโดยสาร ผ่าน ค่าธรรมเนียม และนี้อาจสามารถนำไปใช้ในสถานการณ์ต่าง ๆ แต่ทั่วบริเวณสะพาน และอุโมงค์ข้าม ทางหลวง และสนามบินเราพอใจกับบันทึกย่อของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้แม้ว่า และจะทำอะไรจะดีขึ้นชี้แจงเมื่อเหล่านี้จะเพิ่มค่าโดยสาร หน้านี้จาก help.uber.com อาจมีประโยชน์:-ไม่คิดค่าโทร หรือราคาบวกเพิ่ม ค่าธรรมเนียมนอกจากนี้ตัวทำแน่ใจว่า เราติดตาม มีโปรแกรมควบคุมการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นอย่างดีเพื่อให้คุณสามารถมั่นใจในประสบการณ์ของคุณถัดไปจะนุ่มมากกรุณาอย่าลังเลที่จะเข้าถึงหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยอื่น ๆ เราจะมาช่วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสถานการณ์นี้มีค่าใช้จ่ายค่าผ่านทาง ฉันทั้งหมดสามารถเข้าใจความยุ่งยากของคุณที่นี่ ฉันรู้ว่าต้องหยุดและชำระเงินค่าธรรมเนียมการลดประสบการณ์เงินสดฟรีและไร้รอยต่อที่คุณคาดหวังว่าเมื่อคุณร้องขอ Uber ฉันมีความสุขที่จะทำให้สิทธินี้สำหรับคุณ. เนื่องจากค่าใช้จ่ายที่จะเรียกเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติในระบบของเราฉันได้ไปข้างหน้าและคืนเงินกลับไปยังบัญชีของคุณ คุณควรจะเห็นการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับคำสั่งของคุณในไม่กี่วันทำการ. ทุกที่ทุกเวลาขับรถของคุณจะต้องผ่านการโทรหรือเดินทางเข้ามาในพื้นที่ที่มีการคิดค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนเงินที่จะเพิ่มค่าโดยสาร โทลเวย์เหล่านี้ค่าธรรมเนียมและค่าบริการสามารถนำไปใช้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน แต่ที่พบมากที่สุดทั่วข้ามสะพานและอุโมงค์ทางหลวงและสนามบิน. เราขอขอบคุณที่บันทึกย่อของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้แม้ว่าและจะทำในสิ่งที่เราสามารถที่จะดีขึ้นชี้แจงเมื่อเหล่านี้จะถูกเพิ่ม เพื่อให้ค่าโดยสาร หน้าจาก help.uber.com นี้อาจจะเป็นประโยชน์: - ฉันถูกเรียกเก็บค่าผ่านทางคิดค่าบริการหรือค่าฉันยังบุคคลที่ทำให้แน่ใจว่าเราตามด้วยการขับรถของเราทีมงานดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นอย่างดีเพื่อให้คุณสามารถมั่นใจได้ประสบการณ์ต่อไปของคุณจะมากนุ่มนวล. กรุณาอย่าลังเลที่จะยื่นมือออกถ้าคุณมีคำถามอื่น ๆ หรือความกังวล เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย