The reverse logistics process in an

The reverse logistics process in an organization consists of primarily two aspects;
returning a product and returning packaging to the point of origin or manufacture (Rogers
and Tibben-Lembke 2001). Studies have shown that products are either returned to the
point of distribution or manufacturing to deal with the end of life of the product for
refurbishment, recycling, or disposal (Andel 1997; Carter and Ellram 1998; Blumberg
1999; Rogers and Tibben-Lembke 2001; De Brito and Dekker 2003)The reverse logistics process in an organization consists of primarily two aspects;
returning a product and returning packaging to the point of origin or manufacture (Rogers
and Tibben-Lembke 2001). Studies have shown that products are either returned to the
point of distribution or manufacturing to deal with the end of life of the product for
refurbishment, recycling, or disposal (Andel 1997; Carter and Ellram 1998; Blumberg
1999; Rogers and Tibben-Lembke 2001; De Brito and Dekker 2003). Another factor of
the reverse logistics process is that it is nearly always part of a closed-loop system. In
this type of system, product or packaging flows outbound to a customer and the same
assets flow in the reverse channel, usually in an altered state or condition (Jayaraman and
Guide Jr 1999; De Brito and Dekker 2003).
Firms realize that the reverse channel is a target for gains in efficiency and
reduction of costs. Businesses have started to focus on the reverse channel and started
operating it as a value added center and using their reverse process as a differentiator
(Stock 2001). This differentiation should allow them to gain/maintain market share, add
revenue, and possibly reduce transportation and inventory costs through the continual
monitoring and gained efficiencies of their reverse logistics process (Daugherty, Myers et
9
al. 2002). This increased focus on the reverse logistics process has started moving
organizations beyond just customer service with the timely delivery of a product, but to
total customer satisfaction; moving beyond the initial transaction to ensuring thecustomer’s needs are cared for if the product needs returned or exchanged (Mason 2002).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับในองค์กรประกอบด้วยสองหลักด้านการส่งคืนผลิตภัณฑ์และคืนบรรจุภัณฑ์ไปยังจุดที่กำเนิดหรือผลิต (โรเจอร์สและ Tibben-Lembke 2001) ศึกษาแสดงให้เห็นว่า ผลิตภัณฑ์มีทั้งกลับมาจุดของการกระจายหรือการผลิต มีอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ตกแต่ง รีไซเคิล หรือทิ้ง (ย่าน 1997 คาร์เตอร์และ Ellram 1998 Blumbergปี 1999 โรเจอร์สและ Tibben-Lembke 2001 De Brito และ Dekker 2003) กระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับในองค์กรประกอบด้วยสองหลักด้านการส่งคืนผลิตภัณฑ์และคืนบรรจุภัณฑ์ไปยังจุดที่กำเนิดหรือผลิต (โรเจอร์สและ Tibben-Lembke 2001) ศึกษาแสดงให้เห็นว่า ผลิตภัณฑ์มีทั้งกลับมาจุดของการกระจายหรือการผลิต มีอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ตกแต่ง รีไซเคิล หรือทิ้ง (ย่าน 1997 คาร์เตอร์และ Ellram 1998 Blumbergปี 1999 โรเจอร์สและ Tibben-Lembke 2001 De Brito และ Dekker 2003) ปัจจัยอื่นกระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับคือ ว่า มันเป็นเกือบทุกส่วนของระบบวงปิด ในชนิดของระบบ ผลิตภัณฑ์ หรือบรรจุภัณฑ์กระแสขาออกลูกค้าและเหมือนกันสินทรัพย์ไหลในช่องย้อนกลับ มักจะอยู่ในสภาวะการเปลี่ยนแปลงหรือเงื่อนไข (Jayaraman และแนะนำ Jr 1999 De Brito และ Dekker 2003)บริษัทตระหนักว่า ช่องย้อนกลับเป็นเป้าหมายสำหรับกำไรในประสิทธิภาพ และการลดต้นทุน ธุรกิจเริ่มที่จะเน้นช่องทางย้อนกลับ และเริ่มต้นการดำเนินงานเป็นค่าเพิ่มศูนย์และใช้กระบวนการย้อนกลับเป็นกลายเป็น(หุ้น 2001) ความแตกต่างนี้ควรช่วยให้พวกเขาส่วนแบ่งการตลาด รักษา-กำไร เพิ่มรายได้ และอาจจะลดต้นทุนการขนส่งและสินค้าคงคลังผ่านการอย่างต่อเนื่องตรวจสอบ และได้รับประสิทธิภาพของกระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับ (Daugherty ไมเยอร์ et9al. 2002) เน้นกระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับเพิ่มขึ้นได้เริ่มการเคลื่อนไหวองค์กรนอกเหนือจากเพียงแค่ลูกค้าบริการส่งเวลา ของผลิตภัณฑ์ แต่การความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด ย้ายเกินธุรกรรมเริ่มต้นสร้างความต้องการของ thecustomer ได้รับการดูแลความต้องการผลิตภัณฑ์ส่งคืน หรือแลกเปลี่ยน (Mason 2002)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระบวนการโลจิสติกย้อนกลับในองค์กรประกอบด้วยหลักสองด้าน;
กลับผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์กลับไปยังจุดกำเนิดหรือการผลิต (โรเจอร์ส
และ Tibben-Lembke 2001) มีการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์จะถูกส่งกลับอย่างใดอย่างหนึ่งไปยัง
จุดของการกระจายการผลิตหรือการจัดการกับการสิ้นสุดของชีวิตของผลิตภัณฑ์สำหรับ
การตกแต่งรีไซเคิลหรือจำหน่าย (Andel 1997; คาร์เตอร์และ Ellram 1998 Blumberg
ปี 1999 โรเจอร์สและ Tibben-Lembke 2001 ; De Brito และ Dekker 2003) กระบวนการโลจิสติกย้อนกลับในองค์กรประกอบด้วยหลักสองด้าน;
กลับผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์กลับไปยังจุดกำเนิดหรือการผลิต (โรเจอร์ส
และ Tibben-Lembke 2001) มีการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์จะถูกส่งกลับอย่างใดอย่างหนึ่งไปยัง
จุดของการกระจายการผลิตหรือการจัดการกับการสิ้นสุดของชีวิตของผลิตภัณฑ์สำหรับ
การตกแต่งรีไซเคิลหรือจำหน่าย (Andel 1997; คาร์เตอร์และ Ellram 1998 Blumberg
ปี 1999 โรเจอร์สและ Tibben-Lembke 2001 ; De Brito และ Dekker 2003) ปัจจัยอีกอย่างหนึ่งของ
กระบวนการโลจิสติกกลับเป็นว่ามันเป็นเกือบตลอดเวลาส่วนหนึ่งของระบบวงปิด ใน
ประเภทของระบบผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์นี้ไหลออกไปยังลูกค้าเดียวกัน
สินทรัพย์ไหลในช่องทางกลับมักจะอยู่ในสภาพการเปลี่ยนแปลงหรือเงื่อนไข (Jayaraman และ
คู่มือจูเนียร์ 1999; De Brito และ Dekker 2003).
บริษัท ตระหนักดีว่าย้อนกลับ ช่องเป็นเป้าหมายสำหรับกำไรในประสิทธิภาพและ
การลดลงของค่าใช้จ่าย ธุรกิจได้เริ่มให้ความสำคัญกับช่องทางย้อนกลับและเริ่มต้น
การดำเนินงานเป็นมูลค่าเพิ่มศูนย์และการใช้กระบวนการย้อนกลับของพวกเขาเป็นความแตกต่าง
(แจ้ง 2001) ความแตกต่างนี้จะช่วยให้พวกเขาที่จะได้รับ / รักษาส่วนแบ่งการตลาดเพิ่ม
รายได้และอาจจะลดการขนส่งและสินค้าคงคลังค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่องผ่าน
การตรวจสอบและได้รับประสิทธิภาพของกระบวนการโลจิสติกกลับของพวกเขา (ดอจไมเออร์และ
9
al. 2002) นี้มุ่งเน้นมากขึ้นในกระบวนการโลจิสติกกลับได้เริ่มต้นย้าย
องค์กรกว่าเพียงแค่การบริการลูกค้าด้วยการส่งมอบทันเวลาของผลิตภัณฑ์ แต่เพื่อ
ความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด; ย้ายที่อยู่นอกเหนือการทำธุรกรรมครั้งแรกจะสร้างความมั่นใจความต้องการของ thecustomer ได้รับการดูแลถ้าความต้องการสินค้าส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน (เมสัน 2002)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ย้อนกลับระบบโลจิสติกส์ในองค์กรประกอบด้วยหลักสองด้านผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ เพื่อส่งคืนกลับมาจุดเริ่มต้น หรือผลิต ( โรเจอร์สและ tibben lembke 2001 ) มีการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์มีให้กลับไปจุดจำหน่าย หรือผลิตเพื่อจัดการกับการสิ้นสุดของชีวิตของผลิตภัณฑ์สำหรับรีไซเคิล , ซ่อมแซมหรือขายทิ้ง ( แอนเดล 1997 ; คาร์เตอร์ และ ellram 1998 ; บลัมเบิร์ก2542 ; โรเจอร์ กับ tibben lembke 2001 ; de Brito กับเดกเกอร์ 2003 ) โลจิสติกส์ย้อนกลับกระบวนการในองค์กรประกอบด้วยหลักสองด้านผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ เพื่อส่งคืนกลับมาจุดเริ่มต้น หรือผลิต ( โรเจอร์สและ tibben lembke 2001 ) มีการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์มีให้กลับไปจุดจำหน่าย หรือผลิตเพื่อจัดการกับการสิ้นสุดของชีวิตของผลิตภัณฑ์สำหรับรีไซเคิล , ซ่อมแซมหรือขายทิ้ง ( แอนเดล 1997 ; คาร์เตอร์ และ ellram 1998 ; บลัมเบิร์ก2542 ; โรเจอร์ กับ tibben lembke 2001 ; de Brito กับเดกเกอร์ 2003 ) อีกหนึ่งปัจจัยของระบบโลจิสติกส์ย้อนกลับคือว่ามันเป็นเกือบเสมอเป็นส่วนหนึ่งของระบบวงปิด ในประเภทของระบบนี้ ผลิตภัณฑ์ หรือบรรจุภัณฑ์ กระแสขาออกให้กับลูกค้า และ เดียวกันสินทรัพย์การไหลในช่องทางย้อนกลับ โดยปกติในการเปลี่ยนแปลงสภาพหรือเงื่อนไข ( jayaraman และคู่มือ JR 1999 ; เดอ บริโต และ เดกเกอร์ 2003 )บริษัท ตระหนักดีว่า ช่องทางย้อนกลับเป็นเป้าหมายสำหรับกำไรในประสิทธิภาพและการลดต้นทุน ธุรกิจได้เริ่มต้นที่จะมุ่งเน้นช่องทางย้อนกลับและเริ่มต้นปฏิบัติการเป็นมูลค่าเพิ่มศูนย์และใช้กระบวนการย้อนกลับของพวกเขาเป็นโรสต็อกสินค้า ( 2001 ) ความแตกต่างนี้จะช่วยให้พวกเขาที่จะได้รับ / รักษาส่วนแบ่งการตลาด , เพิ่มรายได้ และอาจจะลดต้นทุนการขนส่งและสินค้าคงคลังผ่านอย่างต่อเนื่องการตรวจสอบและได้รับประสิทธิภาพของโลจิสติกส์ย้อนกลับกระบวนการ ( ดอจ Myers และ9อัล 2002 ) นี้เพิ่มขึ้นมุ่งเน้นโลจิสติกส์ย้อนกลับกระบวนการได้เริ่มย้ายองค์กรนอกเหนือจากการบริการลูกค้าด้วยการส่งมอบทันเวลาของผลิตภัณฑ์ แต่ความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด การย้ายที่อยู่นอกเหนือรายการเริ่มต้นที่ความต้องการของลูกค้าจะได้รับการดูแลเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าต้องส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน ( เมสัน 2002 )