The company must understand the fou

The company must understand the four unique elements to services: intangibility, inconsistency,
inseparability, and inventory. These four elements are referred to as the four I's of services.
Services are intangible; that is, they cannot be held, touched, or seen before the purchase
decision. To help consumers assess and compare services, marketers try to make them tangible
or show the benefits of using the service (Kerin et al., 2006). Inconsistency can refer to
developing, pricing, promoting, and delivering services, because the quality of a service is often
unpredictable. Inseparability refers to when the consumer cannot separate the deliverer of the
service from the service itself (Kerin et al., 2006). Inventory is important because many items are
perishable and inventory handling costs money (Kerin et al., 2006). By understanding the four
I’s framework, the company can rise to the top.
The four P’s framework is important when discussing the marketing mix for services.
Marketing mix, which comprises of product, pricing, place, and promotional strategies, is used
by a company to pursue marketing objectives in the target market. Each of the variables in the
marketing mix can be adjusted over time to help a company achieve their organizational goals
(Kerin et al., 2006). Classic Airlines should offer competitive prices, improve the quality of their
products, invest more on promoting their products, enhance their CRM system, and implement
innovative marketing strategies. The aforementioned strategies would help Classic Airlines
develop a marketing mix to support customer relationship initiatives.
The “End-State” Vision
The ideal end-state vision for the company is to become the leading airlines provider.
This can happen if the information produced by the CRM system is used to make positive
changes to the company. A possible end-state goal for Classic Airlines is forming a marketing
alliance with Skyway and a top Latin American airline which can help with the marketing aspect
of the business (Case Study, 2008). The company is dealing with numerous competitors, low
employee morale, decline in sales, and customer dissatisfaction. “The process of continually
acquiring information on events occurring outside the organization to identify and interpret
potential trends is called environmental scanning” (Kerin et al., 2006). The company must have a
large target market and should consider offering incentives for flying with their airlines. The idea
of market attractiveness is “a large target market with high growth and real buyer need” (Kerin et
al., 2006). Cross-functional teams can also be formed to help employees unite. Cross-functional
teams are “a small number of people from different departments in an organization who are
mutually accountable to a common set of performance goals” (Kerin et al., 2006). Classic
Airlines must implement new strategies and goals for the company to be more efficient,
effective, and profitable.
Identify the Alternatives and Benchmarking Validation
The primary purpose of any business, including Classic Airlines, is to meet the needs of
the intended customer with the company’s product or service. Without a customer to sell to, the
business would not exist. Classic Airlines recently experienced a decline in the number of
customers. This has resulted in decreased revenue and company profit. A key factor to the
success of the organization will be its ability to link its corporate goals with its customer
initiatives. The company can gain a competitive advantage by linking each phase of its strategic
marketing process with the goal of creating value and excellence for the customer

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริษัทต้องเข้าใจองค์ประกอบเฉพาะ 4 บริการ: intangibility คล้องinseparability และสินค้าคงคลัง เรียกว่าองค์ประกอบเหล่านี้จะเป็นสี่ ฉันของบริการบริการไม่มีตัวตน นั่นคือ พวกเขาไม่สามารถจัดขึ้น สัมผัส หรือก่อนการซื้อตัดสินใจ เพื่อช่วยผู้บริโภคประเมิน และเปรียบเทียบบริการ นักการตลาดพยายามที่จะทำให้พวกเขาจับต้องได้หรือแสดงประโยชน์ของการใช้บริการ (Kerin และ al., 2006) สามารถใช้ในการอ้างอิงไม่สอดคล้องกันพัฒนา ราคา ส่งเสริม และการส่งมอบบริการ เนื่องจากคุณภาพของการบริการเป็นจึง Inseparability หมายถึงเมื่อผู้บริโภคไม่สามารถแยก deliverer ของบริการจากบริการตัวเอง (Kerin และ al., 2006) สินค้าคงคลังเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากรายการเปื่อยได้และสินค้าคงคลังการจัดการเงินทุน (Kerin และ al., 2006) โดยการศึกษา 4ฉันของกรอบ บริษัทสามารถขึ้นไปด้านบนกรอบของ P สี่มีความสำคัญเมื่อคุยผสมทางการตลาดสำหรับการบริการผสม ซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และกลยุทธ์ส่งเสริมการขาย การตลาดจะใช้โดยบริษัทจะไล่ตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดในตลาดเป้าหมาย ตัวแปรในแต่ละการตลาดผสมสามารถปรับเปลี่ยนช่วงเวลาเพื่อช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายองค์กร(Kerin และ al., 2006) สายการบินคลาสสิกควรเสนอราคาแข่งขัน ปรับปรุงคุณภาพของการผลิตภัณฑ์ ลงทุนเพิ่มเติมในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขา เพิ่มระบบ CRM ของพวกเขา และใช้กลยุทธ์การตลาดใหม่ ๆ กลยุทธ์ดังกล่าวจะช่วยให้สายการบินคลาสสิกพัฒนาผสมทางการตลาดเพื่อสนับสนุนแผนงานความสัมพันธ์ลูกค้าวิสัยทัศน์ "สิ้นสุดสถานะ"วิสัยทัศน์สถานะสิ้นสุดเหมาะสำหรับบริษัทจะเป็น ผู้ให้บริการสายการบินชั้นนำนี้อาจเกิดขึ้นถ้ามีใช้ข้อมูลที่สร้าง โดยระบบ CRM ให้บวกเปลี่ยนแปลงไปยังบริษัท ได้สิ้นสุดสถานะเป้าหมายสำหรับสายการบินคลาสสิกขึ้นรูปการตลาดพันธมิตรกับสกายเวย์และเครื่องบินริกาด้านบนซึ่งสามารถช่วยด้านการตลาดธุรกิจ (กรณีศึกษา 2008) บริษัทจะจัดการกับคู่แข่งจำนวนมาก ต่ำขวัญพนักงาน การขาย และความไม่พอใจของลูกค้าลดลง "กระบวนการอย่างต่อเนื่องหาข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายนอกองค์กรเพื่อระบุ และแปลแนวโน้มอาจจะเรียกว่าการสแกนสิ่งแวดล้อม" (Kerin และ al., 2006) บริษัทต้องการตลาดเป้าหมายมีขนาดใหญ่ และควรพิจารณานำเสนอแรงจูงใจในการบินกับสายการบินของพวกเขา ความคิดตลาดศิลปะเป็น "ตลาดเป้าหมายขนาดใหญ่เจริญเติบโตสูงและต้องการผู้ซื้อจริง" (Kerin etal., 2006) ทีมข้ามหน้าที่ยังสามารถถูกก่อตั้งขึ้นเพื่อช่วยพนักงานรวม ระหว่างทำงานทีมงานมี "จำนวนน้อยของผู้คนจากแผนกต่าง ๆ ในองค์กรที่ร่วมกันรับผิดชอบเป้าหมายประสิทธิภาพชุดทั่วไป" (Kerin และ al., 2006) คลาสสิคสายการบินต้องใช้กลยุทธ์ใหม่และเป้าหมายของบริษัทให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นมีประสิทธิภาพ และมีกำไรระบุตัวเลือกการสอบแข่งขันวัตถุประสงค์หลักของธุรกิจใด ๆ รวมถึงสายการบินคลาสสิก คือการ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป้าหมายของบริษัทผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยไม่ต้องขาย ลูกค้าธุรกิจจะไม่มีอยู่ สายการบินคลาสสิกเพิ่งประสบลดลงจำนวนลูกค้า ได้ส่งผลให้รายได้ลดลงและกำไรของบริษัท ปัจจัยสำคัญเพื่อการความสำเร็จขององค์กรจะมีความสามารถในการเชื่อมโยงเป้าหมายของบริษัทกับลูกค้าริเริ่ม บริษัทสามารถได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน โดยการเชื่อมโยงแต่ละขั้นตอนของกลยุทธ์ของกระบวนการตลาด โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างมูลค่าและความเป็นเลิศสำหรับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริษัท จะต้องเข้าใจธาตุทั้งสี่ที่ไม่ซ้ำกันของการบริการ: intangibility, ความไม่สอดคล้องกัน,
การแบ่งแยกไม่ได้และสินค้าคงคลัง ธาตุทั้งสี่จะเรียกว่าสี่ของฉันในการให้บริการ.
บริการที่ไม่มีตัวตน;
นั่นคือพวกเขาไม่สามารถที่จะจัดขึ้นสัมผัสหรือเห็นมาก่อนซื้อตัดสินใจ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคประเมินและเปรียบเทียบการบริการนักการตลาดพยายามที่จะทำให้พวกเขามีตัวตนหรือแสดงประโยชน์ของการใช้บริการ (Kerin et al., 2006)
ไม่สอดคล้องกันสามารถอ้างถึงการพัฒนา, การกำหนดราคาการส่งเสริมและการส่งมอบบริการเพราะคุณภาพของการบริการที่มักจะคาดเดาไม่ได้ แบ่งแยกไม่ได้หมายถึงเมื่อผู้บริโภคไม่สามารถช่วยให้พ้นแยกของบริการจากการให้บริการของตัวเอง (Kerin et al., 2006) สินค้าคงคลังเป็นสิ่งสำคัญเพราะมีหลายรายการที่เน่าเสียง่ายและค่าใช้จ่ายในการจัดการสินค้าคงคลังเงิน (Kerin et al., 2006) โดยการทำความเข้าใจสี่กรอบของฉัน บริษัท สามารถขึ้นไปด้านบน. กรอบสี่ P เป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงส่วนประสมทางการตลาดสำหรับการให้บริการ. ส่วนประสมการตลาดซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์การกำหนดราคา, สถานที่, และกลยุทธ์การส่งเสริมการขายจะถูกใช้โดยบริษัท ที่จะไล่ตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดในตลาดเป้าหมาย แต่ละตัวแปรในการประสมทางการตลาดที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาเพื่อช่วยให้ บริษัท บรรลุเป้าหมายขององค์กรของพวกเขา (Kerin et al., 2006) คลาสสิกสายการบินควรมีราคาที่แข่งขัน, การปรับปรุงคุณภาพของพวกเขาผลิตภัณฑ์ลงทุนมากขึ้นในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนเพิ่มระบบCRM ของพวกเขาและใช้กลยุทธ์การตลาดใหม่ กลยุทธ์ดังกล่าวจะช่วยให้สายการบินคลาสสิกพัฒนาส่วนประสมทางการตลาดที่จะสนับสนุนความคิดริเริ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า. ปลาย "รัฐ" วิสัยทัศน์วิสัยทัศน์ที่เหมาะสิ้นรัฐให้กับบริษัท คือการเป็นผู้ให้บริการสายการบินชั้นนำ. นี้สามารถเกิดขึ้นได้หากข้อมูลที่ผลิตโดย ระบบ CRM จะใช้เพื่อให้บวกการเปลี่ยนแปลงให้กับบริษัท ฯ เป้าหมายสิ้นรัฐเป็นไปได้สำหรับสายการบินคลาสสิกในรูปแบบการตลาดพันธมิตรกับสกายเวย์และสายการบินอเมริกันบนละตินซึ่งสามารถช่วยให้มีงานด้านการตลาดของธุรกิจ(กรณีศึกษา 2008) บริษัท มีการจัดการกับคู่แข่งจำนวนมากต่ำขวัญกำลังใจของพนักงานที่ลดลงในการขายและความไม่พอใจของลูกค้า "ขั้นตอนการอย่างต่อเนื่องที่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายนอกองค์กรในการระบุและตีความแนวโน้มที่อาจเกิดขึ้นเรียกว่าสิ่งแวดล้อมสแกน" (Kerin et al., 2006) บริษัท จะต้องมีตลาดเป้าหมายที่มีขนาดใหญ่และควรพิจารณาการเสนอสิ่งจูงใจสำหรับการบินกับสายการบินของพวกเขา ความคิดของตลาดน่าดึงดูดใจคือ "ตลาดเป้าหมายขนาดใหญ่ที่มีการเติบโตสูงและผู้ซื้อจริงต้อง" (Kerin et al., 2006) ทีมข้ามสายงานนอกจากนี้ยังสามารถสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานรวมกัน ข้ามสายงานทีม "เล็ก ๆ จำนวนมากของผู้คนจากหน่วยงานต่างๆในองค์กรที่มีร่วมกันรับผิดชอบต่อการตั้งค่าทั่วไปของเป้าหมายการดำเนินงาน" (Kerin et al., 2006) คลาสสิกสายการบินจะต้องใช้กลยุทธ์ใหม่และเป้าหมายของ บริษัท ที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นมีประสิทธิภาพและผลกำไร. ระบุทางเลือกและเปรียบเทียบการตรวจสอบวัตถุประสงค์หลักของธุรกิจใด ๆ รวมทั้งสายการบินคลาสสิกคือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ตั้งใจไว้กับบริษัท ฯ สินค้าหรือบริการ ไม่มีลูกค้าที่จะขายให้ที่ธุรกิจจะไม่อยู่ คลาสสิกเมื่อเร็ว ๆ นี้สายการบินที่มีประสบการณ์การลดลงในจำนวนที่ลูกค้า นี้มีผลในรายได้ลดลงและกำไรของ บริษัท เป็นปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จขององค์กรจะเป็นความสามารถในการเชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กรที่มีลูกค้าที่ความคิดริเริ่ม บริษัท สามารถได้รับประโยชน์จากการแข่งขันโดยการเชื่อมโยงขั้นตอนของแต่ละกลยุทธ์การตลาดโดยมีเป้าหมายในการสร้างมูลค่าและความเป็นเลิศสำหรับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริษัท ต้องเข้าใจกันให้บริการสี่องค์ประกอบ : intangibility ไม่คงเส้นคงวา
, inseparability และสินค้าคงคลัง องค์ประกอบเหล่านี้สี่จะเรียกว่าสี่ชั้นของการบริการ .
บริการไม่มีตัวตน นั่นคือ พวกเขาไม่สามารถจับ สัมผัส หรือเห็นก่อนซื้อ
การตัดสินใจ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคประเมินและเปรียบเทียบบริการ นักการตลาดพยายามที่จะให้พวกเขามีตัวตน
หรือแสดงให้เห็นประโยชน์ของการใช้บริการ ( เคริน et al . , 2006 ) ความไม่สอดคล้องกันสามารถอ้างถึง
การพัฒนา , ราคา , การส่งเสริมและการส่งมอบบริการ เพราะคุณภาพของการบริการมักจะ
คาดเดาไม่ได้ inseparability หมายถึงเมื่อผู้บริโภคไม่ได้แยกส่งของ
บริการจากการบริการตัวเอง ( เคริน et al . , 2006 ) สินค้าคงคลังเป็นสิ่งสำคัญเพราะรายการหลายรายการ
ที่เน่าเสียง่ายและสินค้าคงคลังการจัดการค่าใช้จ่ายเงิน ( เคริน et al . , 2006 ) โดยเข้าใจสี่
ผมกรอบ บริษัทสามารถขึ้นไปด้านบน .
4 P กรอบสำคัญ เมื่อพูดถึงเรื่องส่วนประสมการตลาดบริการ .
ส่วนประสมทางการตลาด ซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และกลยุทธ์การส่งเสริมการขายจะใช้
โดย บริษัท ที่จะไล่ตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดในตลาดเป้าหมาย .แต่ละตัวแปรใน
ส่วนประสมการตลาดสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา จะช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายองค์การ
( เคริน et al . , 2006 ) สายการบินคลาสสิกควรเสนอราคาแข่งขัน ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
, ลงทุนมากขึ้นในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขา , เพิ่มระบบ CRM ของพวกเขาและใช้
กลยุทธ์การตลาดนวัตกรรมกลยุทธ์ดังกล่าวจะช่วยให้สายการบินคลาสสิก
พัฒนาส่วนประสมทางการตลาด เพื่อสนับสนุนโครงการลูกค้าสัมพันธ์ .
" สิ้นสุดสถานะ " วิสัยทัศน์
เหมาะสิ้นสุดสถานะวิสัยทัศน์สำหรับ บริษัท ที่จะกลายเป็นผู้ให้บริการสายการบินชั้นนํา .
นี้สามารถเกิดขึ้นได้หากข้อมูลที่ผลิตโดยระบบ CRM จะใช้เพื่อทำให้การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก
เพื่อบริษัท .เป็นไปได้ที่สิ้นสุดสถานะเป้าหมายสำหรับสายการบินคลาสสิกจะสร้างพันธมิตรการตลาด
กับและและบนละตินอเมริกาสายการบินซึ่งสามารถช่วยด้านการตลาด
ของธุรกิจ ( กรณีศึกษา , 2008 ) บริษัท จะจัดการกับคู่แข่งมากมาย กำลังใจของพนักงานต่ำ
, ลดลงในการขาย และความไม่พอใจของลูกค้า " กระบวนการอย่างต่อเนื่อง
รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนอกองค์กรเพื่อระบุและตีความ
แนวโน้มศักยภาพเรียกว่าสิ่งแวดล้อมสแกน " ( เคริน et al . , 2006 ) บริษัท จะต้องมีเป้าหมายที่เป็นตลาดขนาดใหญ่และควรพิจารณา
เสนอสิ่งจูงใจให้บินกับสายการบินของพวกเขา ความคิด
ของความน่าสนใจของตลาดคือ " เป้าหมายเป็นตลาดขนาดใหญ่ที่มีการเติบโตสูง และผู้ซื้อจริงต้อง "
( เคริน et al . ,2006 ) ทีมงานกาชาดการทำงานยังสามารถก่อตั้งขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานรวมกัน ทีมงานกาชาดการทำงาน
" จำนวนเล็ก ๆของคน จากหน่วยงานต่าง ๆในองค์กรร่วมกันรับผิดชอบต่อใคร
ชุดทั่วไปของเป้าหมายการปฏิบัติงาน " ( เคริน et al . , 2006 ) สายการบินคลาสสิก
ต้องใช้กลยุทธ์ใหม่และเป้าหมายสำหรับบริษัทให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่มีประสิทธิภาพและผลกำไรระบุทางเลือกและการตรวจสอบ
วัตถุประสงค์หลักของธุรกิจใด ๆรวมทั้งสายการบินคลาสสิก คือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์
วัตถุประสงค์ของ บริษัท หรือบริการ ไม่มีลูกค้ามาขายให้ ,
ธุรกิจจะไม่มีชีวิตอยู่ สายการบินคลาสสิกเมื่อเร็ว ๆนี้ที่มีประสบการณ์ลดลงจำนวน
ลูกค้านี้มีผลในการลดรายได้ของ บริษัท และผลกำไร ที่เป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร
จะความสามารถในการเชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กรกับลูกค้า
ดอลลาร์ บริษัทสามารถได้รับประโยชน์จากการแข่งขันโดยการเชื่อมโยงแต่ละขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดกลยุทธ์
ที่มีเป้าหมายของการสร้างค่าสำหรับลูกค้า และเป็นเลิศ