Consumer buying behaviour can be understood in two stages, thus encouraging people to purchase and enhancing them
to repurchase (Zhang, Fang, Wei, Ramsey, McCole & Chen, 2011). Repurchase intention refers to the consumer’s
willingness to buy for a long time from the same company (Gounaris, Dimitriadis & Stathakopoulos, 2010). It can also
refer to the individual’s judgment about buying again a designated service from the same company (Lacey & Morgan,
2009). Repurchase intention is defined by Hellier, Geursen, Carr, and Rickard (2003) as the individual’s decision about
repeatedly buying the product/service from the same company, taking into account his/her current situation and
circumstances. First-time purchase is often used as a predictive measure of repurchase behaviour. The decision to
repurchase represents the customer’s decision to engage in continuous consumption of the product. Seiders, Voss,
Grewal and Godfrey (2005) and Yi and La (2004) confirm a positive relationship between repurchase intentions and
customer satisfaction. According to Kaveh (2011) this relationship simplifies the matter because in real world, many
factors converge in order to make a decision to repurchase.
Increased costs of getting new customers are rising. Marketing managers now rely on repurchase intentions to
predict sales and increase profits in a variety of marketing activities (Pérez, Sánchez, Abad, Carrillo, & Fernández, 2007),
and demand forecasting for existing products. Similarly, academic researchers frequently use purchase intention as a
proxy for repurchase behaviour (Morwitz, Steckel & Gupta, 2007). Perhaps most importantly, repurchase intentions are
the most widely used indicator of customer satisfaction, trust and loyalty in firms’ behaviour.
Increased costs of getting new customers are rising. Marketing managers now rely on repurchase intentions to
predict sales and increase profits in a variety of marketing activities (Pérez, Sánchez, Abad, Carrillo, & Fernández, 2007),
and demand forecasting for existing products. Similarly, academic researchers frequently use purchase intention as a
Consumer buying behaviour can be understood in two stages, thus encouraging people to purchase and enhancing themto repurchase (Zhang, Fang, Wei, Ramsey, McCole & Chen, 2011). Repurchase intention refers to the consumer’swillingness to buy for a long time from the same company (Gounaris, Dimitriadis & Stathakopoulos, 2010). It can alsorefer to the individual’s judgment about buying again a designated service from the same company (Lacey & Morgan,2009). Repurchase intention is defined by Hellier, Geursen, Carr, and Rickard (2003) as the individual’s decision aboutrepeatedly buying the product/service from the same company, taking into account his/her current situation andcircumstances. First-time purchase is often used as a predictive measure of repurchase behaviour. The decision torepurchase represents the customer’s decision to engage in continuous consumption of the product. Seiders, Voss,Grewal and Godfrey (2005) and Yi and La (2004) confirm a positive relationship between repurchase intentions andcustomer satisfaction. According to Kaveh (2011) this relationship simplifies the matter because in real world, manyfactors converge in order to make a decision to repurchase.Increased costs of getting new customers are rising. Marketing managers now rely on repurchase intentions topredict sales and increase profits in a variety of marketing activities (Pérez, Sánchez, Abad, Carrillo, & Fernández, 2007),และความต้องการการคาดการณ์สำหรับสินค้าที่มีอยู่ ในทำนองเดียวกัน นักวิจัยด้านการศึกษามักใช้ความตั้งใจซื้อเป็นตัว พร็อกซีสำหรับการปรับพฤติกรรม (Morwitz, Steckel และกุ ปตา 2007) ทีสำคัญ ความตั้งใจปรับได้ตัวบ่งชี้ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายของความพึงพอใจของลูกค้า ความน่าเชื่อถือ และความจงรักภักดีในพฤติกรรมของบริษัทต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น ผู้จัดการการตลาดตอนนี้อาศัยความตั้งใจในการปรับการคาดการณ์การขาย และเพิ่มผลกำไรในความหลากหลายของกิจกรรม (Pérez, Sánchez อาบัด Carrillo และ Fernández, 2007), การตลาดและความต้องการการคาดการณ์สำหรับสินค้าที่มีอยู่ ในทำนองเดียวกัน นักวิจัยด้านการศึกษามักใช้ความตั้งใจซื้อเป็นตัว
การแปล กรุณารอสักครู่..

พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคสามารถเข้าใจได้ในสองขั้นตอนจึงส่งเสริมให้คนที่จะซื้อและเสริมสร้างให้พวกเขาที่จะซื้อคืน (จางฝาง Wei แรมซีย์, McCole และเฉิน 2011)
ความตั้งใจที่จะซื้อคืนหมายถึงผู้บริโภคเต็มใจที่จะซื้อเป็นเวลานานจาก บริษัท เดียวกัน (Gounaris, Dimitriadis & Stathakopoulos 2010)
นอกจากนี้ยังสามารถหมายถึงการตัดสินใจของแต่ละคนอีกครั้งเกี่ยวกับการซื้อบริการที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัท เดียวกัน (ลาเซย์และมอร์แกน, 2009) ความตั้งใจในการซื้อหุ้นคืนจะถูกกำหนดโดย Hellier, Geursen คาร์และริกการ์ด (2003) ในขณะที่การตัดสินใจของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับการซ้ำการซื้อสินค้า/ บริการจาก บริษัท เดียวกันคำนึง / สถานการณ์ปัจจุบันของเธอและเขาสถานการณ์ การซื้อครั้งแรกมักจะใช้เป็นตัวชี้วัดการคาดการณ์ของพฤติกรรมการซื้อหุ้นคืน การตัดสินใจที่จะซื้อคืนแสดงให้เห็นถึงการตัดสินใจของลูกค้าที่จะมีส่วนร่วมในการบริโภคอย่างต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ Seiders, โวสGrewal และก็อดฟรีย์ (2005) และยี่และ La (2004) ยืนยันความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความตั้งใจซื้อคืนและความพึงพอใจของลูกค้า ตามที่ Kaveh (2011) ความสัมพันธ์นี้ช่วยลดความยุ่งยากเรื่องเพราะในโลกแห่งความจริงหลายปัจจัยมาบรรจบกันในการที่จะทำให้การตัดสินใจที่จะซื้อคืนได้. ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในการรับลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้น ผู้จัดการฝ่ายการตลาดในขณะนี้ขึ้นอยู่กับความตั้งใจที่จะซื้อคืนในการคาดการณ์ยอดขายและเพิ่มผลกำไรในความหลากหลายของกิจกรรมทางการตลาด (Pérez, Sánchez, ปอด, การิและFernández, 2007) และการคาดการณ์ความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ในทำนองเดียวกันนักวิชาการนักวิจัยมักใช้ความตั้งใจซื้อเป็นพร็อกซี่สำหรับพฤติกรรมการซื้อหุ้นคืน (Morwitz, Steckel และ Gupta, 2007) บางทีสิ่งสำคัญที่สุดอยู่ที่ความตั้งใจซื้อคืนตัวบ่งชี้ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดของความพึงพอใจความไว้วางใจและความจงรักภักดีในพฤติกรรมของ บริษัท . ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในการรับลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้น ผู้จัดการฝ่ายการตลาดในขณะนี้ขึ้นอยู่กับความตั้งใจที่จะซื้อคืนในการคาดการณ์ยอดขายและเพิ่มผลกำไรในความหลากหลายของกิจกรรมทางการตลาด (Pérez, Sánchez, ปอด, การิและFernández, 2007) และการคาดการณ์ความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ในทำนองเดียวกันนักวิชาการนักวิจัยมักใช้ความตั้งใจซื้อเป็น
การแปล กรุณารอสักครู่..

พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค สามารถเข้าใจได้ใน 2 ขั้นตอน ดังนั้นการส่งเสริมให้ประชาชนที่จะซื้อและเพิ่มพวกเขา
เพื่อซื้อ ( Zhang Fang Wei , แรมซีย์ mccole &เฉิน , 2011 ) เงินเฟ้อ หมายถึง ความตั้งใจของ
ผู้บริโภคความเต็มใจที่จะซื้อมานานแล้วจากบริษัทเดียวกัน ( gounaris dimitriadis & stathakopoulos , 2010 ) มันยังสามารถ
อ้างอิงถึงการตัดสินของแต่ละคน ว่าจะซื้ออีกเป็นเขตบริการจาก บริษัท เดียวกัน ( เลซี่&มอร์แกน
2009 ) ความตั้งใจซื้อจะถูกกำหนดโดย hellier geursen , คาร์ , และริก ( 2003 ) เป็น การตัดสินใจเกี่ยวกับ
ซ้ำๆ ซื้อสินค้า / บริการจาก บริษัท เดียวกันของแต่ละบุคคล โดยคำนึงถึงสถานการณ์ปัจจุบันของเขา / เธอและ
สถานการณ์ซื้อครั้งแรกมักใช้เป็นตัวทำนายพฤติกรรมซื้อคืน . การตัดสินใจซื้อแทน
การตัดสินใจของลูกค้าในการต่อสู้อย่างต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ seiders , Voss
Grewal , และ ก็อดฟรีย์ ( 2005 ) และ อี และ ลา ( 2004 ) ยืนยันความสัมพันธ์ทางบวกกับความตั้งใจซื้อและ
ความพึงพอใจของลูกค้าตาม kaveh ( 2011 ) ความสัมพันธ์นี้ง่ายขึ้น เพราะในโลกจริง ปัจจัยหลายอย่าง
บรรจบเพื่อการตัดสินใจที่จะซื้อคืน .
ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น ผู้จัดการการตลาดตอนนี้พึ่งประกาศความตั้งใจที่จะ
ทำนายยอดขายและเพิ่มผลกำไรในความหลากหลายของกิจกรรมทางการตลาด ( เปเรซ ซันเชซ , , คามิโล& Abad , เฟร์นันเดซ , 2007 ) ,
และคาดการณ์ความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ นอกจากนี้ นักวิชาการ นักวิจัยมักใช้ความตั้งใจซื้อเป็น
พร็อกซี่สำหรับพฤติกรรมต่อเนื่อง ( morwitz สแตกเกิล , & Gupta , 2007 ) บางทีที่สำคัญที่สุดคือความตั้งใจ แต่เป็น
ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายตัวบ่งชี้ความพึงพอใจของลูกค้าไว้วางใจและความจงรักภักดีในพฤติกรรมของ บริษัท .
รับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นผู้จัดการการตลาดตอนนี้พึ่งประกาศความตั้งใจที่จะ
ทำนายยอดขายและเพิ่มผลกำไรในความหลากหลายของกิจกรรมทางการตลาด ( เปเรซ ซันเชซ , , คามิโล& Abad , เฟร์นันเดซ , 2007 ) ,
และคาดการณ์ความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ นอกจากนี้ นักวิชาการ นักวิจัยมักใช้ความตั้งใจซื้อเป็น
การแปล กรุณารอสักครู่..
