Dear Seller,Beginning February 2016

Dear Seller,

Beginning February 2016, Amazon will require you to provide valid tracking numbers for at least 95% of your shipments. You will not need to provide tracking for freight shipments, or for items shipped in Standard Mail or First Class Mail envelopes (e.g. screen protectors, greeting cards).

Amazon provides tracking for orders because we find that this creates a better experience for customers. Customers don’t have to worry about the whereabouts of their order because they can check their shipment status at any time. Now that all major carriers, including USPS, FedEx, UPS, and DHL, offer free tracking, we require that you provide tracking information for your shipments.

In addition to an improved customer experience, providing valid tracking numbers for all of your shipments has several benefits:

1. Decreased order defects and better seller feedback ratings: Orders without tracking are, on average, 1.7 times more likely to also have a defect. Additionally, buyers tell us that receiving packages on time and being able to track them along the way are two of the most important reasons to leave positive feedback.

2. Fewer buyer messages: We've seen that an average of 40% of a seller’s contacts with buyers are about shipment status. The "Where’s My Stuff" contact rate is greater for untracked shipments than it is for shipments with valid tracking. Providing tracking numbers can help reduce the amount of time you spend answering shipping-related questions from buyers.

3. Reduced lost shipment costs: Tracking can significantly reduce the costs associated with a lost shipment. If a package is lost in transit, you can use tracking to find out where it was lost and determine responsibility.

4. Improved conversion: Tracking and delivering on time can help you become eligible for programs such as Premium Shipping options, which allows you to reduce your advertised handling and transit times.

While we believe tracking will provide benefits for customers and sellers during the holiday period, we realize you may need to make changes in your existing shipping processes to meet the new requirement. Therefore, you’ll have until February 2016 to meet the 95% tracked shipment target rate. Packages without tracking that are shipped before or during this grace period won't impact your ability to sell on Amazon. After the grace period passes, if you don't meet the 95% target in a given category, you will risk losing your ability to sell non-FBA items within that category.

You can view your current Valid Tracking Rate by category by going to Seller Central: Performance: Customer Satisfaction: Account Health. Tracked packages will count toward your Valid Tracking Rate when there is at least one carrier scan recorded. If you purchase postage through Amazon’s Buy Shipping service, tracking will be automatically applied to the shipment at the time of purchase.

To learn more about the new Valid Tracking Rate Policy or to contact us with any questions you may have about the policy, please go to https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201817070. To learn more about Premium Shipping options, please go to https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201503640. To learn more about Amazon’s Buy Shipping services, please go to https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200472530.


Sincerely,
Amazon Seller Performance Team

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้เรียนเริ่ม 2016 กุมภาพันธ์ อเมซอนจะต้องให้หมายเลขการติดตามที่ถูกต้องอย่างน้อย 95% ของการจัดส่งสินค้า คุณจะไม่ต้องมีการติดตาม สำหรับการจัดส่งขนส่งสินค้า หรือสินค้าจัดส่งจดหมายมาตรฐานหรือชั้นจดหมายซองจดหมาย (เช่นป้องกันหน้าจอ การ์ดอวยพร)อเมซอนช่วยให้การติดตามใบสั่งเนื่องจากเราพบว่า นี้สร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับลูกค้า ลูกค้าไม่ต้องกังวลตำแหน่งของใบสั่งของพวกเขาเนื่องจากพวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะจัดส่งได้ตลอดเวลา ที่สายหลักทั้งหมด รวม ถึง USPS, FedEx, UPS, DHL เสนอติดตามฟรี เราจำเป็นต้องให้คุณให้ข้อมูลการติดตามสำหรับการจัดส่งสินค้า ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น การให้หมายเลขการติดตามที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่งสินค้าทั้งหมดมีประโยชน์หลายประการ:1. ลดข้อบกพร่องของใบสั่งและการจัดอันดับความคิดเห็นขายดี: ใบสั่ง โดยไม่มีการติดตามอยู่ ค่าเฉลี่ย เวลา 1.7 มีแนวโน้มจะยัง มีข้อบกพร่อง นอกจากนี้ ผู้ซื้อบอกเราที่รับแพคเกจเวลา และจะติดตามไปพร้อมกันสองประการสำคัญที่สุดไปตอบ2. จำนวนผู้ซื้อข้อความ: เราเคยเห็นว่า โดยเฉลี่ย 40% ของผู้ติดต่อของผู้ขายกับผู้ซื้อที่เกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง อัตราติดต่อ "ที่เป็นสิ่งของฉัน" มากกว่าสำหรับการติดตามการจัดส่งสำหรับจัดส่งพร้อมการติดตามใช้ได้ ให้หมายเลขการติดตามสามารถช่วยลดจำนวนเวลาที่ คุณใช้ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งจากผู้ซื้อ 3. ลดต้นทุนจัดส่งสูญหาย: การติดตามสามารถลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสูญหายได้ ถ้าแพคเกจจะหายไปในระหว่างขนส่ง คุณสามารถใช้การติดตามค้นหาซึ่งก็หายไป และกำหนดความรับผิดชอบ4. ปรับปรุงแปลง: ติดตาม และส่งมอบตรงเวลาสามารถช่วยให้คุณเป็นสิทธิ์สำหรับโปรแกรมเช่น'ตัวเลือกการจัดส่งพรีเมี่ยม ซึ่งช่วยให้คุณสามารถลดระยะเวลาขนส่งและการจัดการโฆษณาของคุณได้ ในขณะที่เราเชื่อว่า การติดตามจะมีประโยชน์สำหรับลูกค้าและผู้ขายในระหว่างช่วงวันหยุด เรารู้ว่า คุณอาจจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการจัดส่งที่มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ ดังนั้น คุณจะได้จนกระทั่ง 2016 กุมภาพันธ์ถึง 95% ติดตามอัตราเป้าหมายจัดส่ง แพคเกจไม่ติดตามที่มีการจัดส่งก่อน หรือใน ระหว่างนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการขายใน Amazon หลังจากช่วงเวลาผ่อนผันผ่าน ถ้าคุณไม่ตรงกับเป้าหมาย 95% ในประเภทที่กำหนด คุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียความสามารถในการขายสินค้าไม่ใช่ FBA ภายในประเภท คุณสามารถดูคุณต้องติดตามอัตราปัจจุบันตามประเภทไปยังเซ็นทรัลขาย: ประสิทธิภาพการทำงาน: ความพึงพอใจของลูกค้า: บัญชีสุขภาพการ แพคเกจที่ติดตามจะนับอัตราติดตามของคุณถูกต้องเมื่อมีการสแกนขนส่งน้อยที่บันทึก ถ้าคุณซื้อไปรษณีย์โดยใช้บริการการจัดส่งซื้อของ Amazon ติดตามจะโดยอัตโนมัติใช้กับการจัดส่งเมื่อซื้อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับถูกต้องติดตามอัตรานโยบายใหม่ หรือติดต่อเรากับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบาย โปรดไปที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201817070 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งพรีเมี่ยม โปรดไปที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201503640 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการจัดส่งซื้อของ Amazon โปรดไปที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200472530ขอแสดงความนับถือทีมงานประสิทธิภาพการขาย Amazon

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้ขายที่รักเริ่มต้นกุมภาพันธ์ 2016, Amazon จะทำให้คุณต้องให้หมายเลขการติดตามที่ถูกต้องเป็นเวลาอย่างน้อย 95% ของการจัดส่งของคุณ คุณจะไม่จำเป็นต้องให้การติดตามสำหรับการขนส่งสินค้าหรือสำหรับสินค้าที่จัดส่งในจดหมายมาตรฐานหรือซองจดหมายเฟิร์สคลาส (เช่นป้องกันหน้าจอ, การ์ดอวยพร). อเมซอนให้ติดตามสำหรับการสั่งซื้อเพราะเราพบว่านี้จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ลูกค้าไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเบาะแสของการสั่งซื้อของพวกเขาเพราะพวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของพวกเขาในเวลาใดก็ได้ ขณะที่ผู้ให้บริการหลักทั้งหมดรวมทั้ง USPS, FedEx, UPS และ DHL, มีการติดตามฟรีเราจำเป็นต้องให้คุณให้ติดตามข้อมูลสำหรับการจัดส่งของคุณ. นอกจากประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น, การให้หมายเลขการติดตามที่ถูกต้องทั้งหมดของการจัดส่งของคุณมีหลาย ประโยชน์: 1 ลดลงข้อบกพร่องการสั่งซื้อและการจัดอันดับที่ดีกว่าข้อเสนอแนะของผู้ขาย: สั่งซื้อโดยไม่ต้องมีการติดตามโดยเฉลี่ย 1.7 ครั้งมีแนวโน้มที่จะยังมีข้อบกพร่อง นอกจากนี้ผู้ซื้อบอกเราว่าได้รับแพคเกจในเวลาและความสามารถในการติดตามพวกเขาไปพร้อมกันเป็นสองเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่จะออกความคิดเห็นในเชิงบวก. 2 ผู้ซื้อน้อยลงข้อความ: เราได้เห็นได้ว่าค่าเฉลี่ยของ 40% ของรายชื่อผู้ติดต่อของผู้ขายกับผู้ซื้อที่มีการจัดส่งสินค้าเกี่ยวกับสถานะ ว่า "ในกรณีที่เนื้อหาของฉัน" อัตราการติดต่อที่ยิ่งใหญ่สำหรับการจัดส่งที่ไม่ได้ติดตามมากกว่าที่เป็นอยู่สำหรับการจัดส่งที่มีการติดตามที่ถูกต้อง ให้หมายเลขการติดตามสามารถช่วยลดปริมาณของเวลาที่คุณใช้ในการตอบคำถามการจัดส่งสินค้าที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อจาก. 3 ลดการสูญเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง: การติดตามอย่างมีนัยสำคัญสามารถลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งที่หายไป ถ้าแพคเกจจะหายไปในระหว่างการขนส่งคุณสามารถใช้ติดตามที่จะหาที่มันหายไปและกำหนดความรับผิดชอบ. 4 ปรับปรุงแปลง: การติดตามและการส่งมอบตรงเวลาจะช่วยให้คุณมีสิทธิ์ในการโปรแกรมเช่นตัวเลือกพรีเมี่ยมจัดส่งสินค้าซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถลดการจัดการโฆษณาของคุณและเวลาในการขนส่ง. ในขณะที่เราเชื่อว่าการติดตามจะให้ประโยชน์สำหรับลูกค้าและผู้ขายในช่วงระยะเวลาวันหยุดที่เรา ตระหนักถึงคุณอาจต้องการที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการจัดส่งของคุณที่มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ ดังนั้นคุณจะมีเวลาจนถึงกุมภาพันธ์ 2016 เพื่อตอบสนองเป้าหมายอัตราการจัดส่งการติดตาม 95% แพคเกจโดยไม่ต้องติดตามว่ามีการจัดส่งก่อนหรือในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้จะไม่ส่งผลกระทบความสามารถของคุณที่จะขายใน Amazon หลังจากที่ผ่านช่วงเวลาผ่อนผันถ้าคุณไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่ 95% ในหมวดหมู่ที่กำหนดคุณจะมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียความสามารถในการขายสินค้าที่ไม่ FBA ในหมวดหมู่ที่. คุณสามารถดูอัตราการติดตามที่ถูกต้องในปัจจุบันของคุณตามหมวดหมู่โดยไปที่ ผู้ขายกลาง: ประสิทธิภาพการทำงาน: ความพึงพอใจของลูกค้า: สุขภาพบัญชี แพคเกจการติดตามจะนับอัตราการติดตามที่ถูกต้องของคุณเมื่อมีอย่างน้อยหนึ่งผู้ให้บริการสแกนที่บันทึกไว้ หากคุณซื้อแสตมป์ผ่านซื้อบริการจัดส่งสินค้าของอเมซอน, การติดตามจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเพื่อการจัดส่งในเวลาที่ซื้อ. เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายอัตราติดตามที่ถูกต้องใหม่หรือจะติดต่อเรากับคำถามใด ๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับนโยบายโปรดไป เพื่อ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201817070 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งสินค้าพรีเมี่ยมโปรดไปที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201503640 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อของ Amazon บริการจัดส่งสินค้าโปรดไปที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200472530. ขอแสดงความนับถือAmazon ขายผลงานของทีม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้ขายที่รัก

เริ่มต้นกุมภาพันธ์ 2016 , Amazon จะต้องให้หมายเลขการติดตามที่ถูกต้องอย่างน้อย 95% ของการจัดส่งของคุณ คุณจะไม่ต้องให้ระบบติดตามการจัดส่งสินค้า หรือสินค้าที่จัดส่งในจดหมายมาตรฐานหรือซองจดหมายจดหมายชั้นแรก ( เช่นอุปกรณ์ป้องกันหน้าจอ , การ์ดอวยพรนะ

)Amazon มีการติดตามการสั่งซื้อ เพราะเราพบว่า นี้จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ลูกค้าไม่ต้องกังวลว่าสินค้าของพวกเขาเพราะพวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของพวกเขาในเวลาใด ๆ ตอนนี้ที่ผู้ให้บริการหลักทั้งหมด รวมทั้ง USPS , FedEx , UPS , DHL , เสนอการติดตามฟรี , เราต้องการให้คุณให้ติดตามข้อมูลสำหรับการจัดส่งของคุณ

นอกจากการปรับปรุงลูกค้าประสบการณ์ ให้ติดตามตัวเลขที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่งของคุณมีหลายประการ :

1 ลดข้อบกพร่องและข้อเสนอแนะที่ดี ผู้ขาย เพื่อจัดอันดับ : คำสั่งโดยไม่มีการติดตามอยู่ โดยเฉลี่ยแล้วมากกว่า 1.7 เท่า ยังมีข้อบกพร่อง นอกจากนี้ผู้ซื้อบอกเราว่าได้รับเรื่อง เวลา และความสามารถในการติดตามเขาไปในทางเป็นสองเหตุผลสำคัญที่สุดที่จะออกความคิดเห็นในเชิงบวก .

2 ข้อความ : ผู้ซื้อน้อยลง เราได้เห็นว่า เฉลี่ย 40% ของผู้ติดต่อของผู้ขายกับผู้ซื้อเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง " อยู่ไหนนะ " ฉันกล่าว untracked อัตราติดต่อยิ่งใหญ่กว่านั้นสำหรับการจัดส่งที่ถูกต้องในการติดตามการให้หมายเลขการติดตามสามารถช่วยลดปริมาณของเวลาที่คุณใช้ในการตอบคำถามจากผู้ซื้อในการจัดส่ง

3 ลดต้นทุนการขนส่งการสูญเสียอย่างมากสามารถลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียการจัดส่ง ถ้าแพคเกจจะหายไปในการเดินทาง คุณสามารถใช้ติดตามเพื่อดูว่ามันได้หายไป และกำหนดความรับผิดชอบ

4 . การปรับปรุงการแปลง :การติดตามและการส่งมอบในเวลาที่สามารถช่วยให้คุณกลายเป็นมีสิทธิ์สำหรับโปรแกรมเช่นตัวเลือกการจัดส่งสินค้าพรีเมี่ยม ที่ช่วยให้คุณลดของคุณ โฆษณา การจัดการและเวลาการขนส่ง

ติดตามในขณะที่เราเชื่อว่าจะให้ประโยชน์สำหรับลูกค้าและผู้ขายในช่วงวันหยุด เราตระหนักดีว่า คุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกระบวนการในการจัดส่งของคุณที่มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ ดังนั้นคุณจะได้จนถึงกุมภาพันธ์ 2016 ได้ 95% ติดตามการจัดส่งเป้าหมายอัตรา แพคเกจโดยไม่มีการติดตามที่ส่งก่อนหรือในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของคุณที่จะขายใน Amazon หลังจากเวลาผ่านไป ถ้าคุณไม่ตอบสนอง 95% เป้าหมายในหมวดหมู่นี้คุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียความสามารถของคุณที่จะขายไม่ใช่ FBA รายการภายในประเภทที่

คุณสามารถดูของคุณในปัจจุบันที่ถูกต้องติดตามคะแนน โดยประเภทโดยไปขายกลางงาน : ความพึงพอใจของลูกค้า : สุขภาพบัญชี ติดตามแพคเกจ จะนับรวมคะแนนการติดตามของคุณที่ถูกต้องเมื่อมีอย่างน้อยหนึ่งผู้ให้บริการสแกนบันทึก ถ้าคุณซื้อผ่าน Amazon ของบริการจัดส่งไปรษณีย์ ซื้อ การติดตามจะถูกใช้โดยอัตโนมัติเพื่อจัดส่งในเวลาที่ซื้อ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายใหม่คะแนนติดตามที่ถูกต้องหรือเพื่อติดต่อเรา มีคำถามใด ๆที่คุณอาจมีเกี่ยวกับนโยบาย , โปรดไปที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201817070 . เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งสินค้าพรีเมี่ยม , โปรดไปที่ https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201503640 . เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon ซื้อบริการจัดส่ง , โปรดไปที่ https://sellercentral.amazon .ดอทคอม / GP / ช่วย / 200472530 .



Amazon ผู้ขาย ประสิทธิภาพของทีม ด้วยความจริงใจ