On the other hand, the impact of generation Z on tourism,
is yet to become apparent. This generation, also called
iGen, Click ‘n go children or Screenagers, range in age
from 6 to 20 (although age limit is not yet precisely
defined) and in the US already a quarter of the whole
population belongs to generation Z (USA, Census 2010).
A prediction of their lifestyle and living environment
presents a more radical shift from generation Y, than was
the shift from generation X to generation Y. Generation Z
is believed to be totally different from generation Y in so
much as they already have higher access to information, a
more dynamic lifestyle, and a higher level of education, an
accelerated adoption of change and faster spending.
As well as strategic planning, in order to win them over
companies will have to become more agile and better
understand their personalities.
www.horwathhtl.com
Tourism Megatrends
6
This generation is developing its skills and personality in
a socio-economic environment marked by uncertainty,
recession, chaos and complexity. They are witnessing the
struggle of Millennials, and consequently want to see
change in the world. They are more collaborative and
adaptable to changes; they seek knowledge and education,
and frequently use social media as a search tool.
Generation Z Profile
According to research, generation Z, which is fully
integrated into the digital world, will demand a significant
adaption within the tourism sector e.g. Hotel companies
will have to review their long-term strategies and question
whether the services they provide also satisfy the needs
and wishes of this generation. Could such needs and
wishes be satisfied using the same approach that has
worked effectively for hotels so far?
Generation Z is expecting real time information, short, yet
powerful messages mostly sent via pictures, videos and
channels that allow them to interact, co-create and share
information. They speak in emoticons and stickers which
are replacing traditional text. Many service providers in
tourism will have to learn their specific language so that
they can interact and communicate with them. In order to
market services to generation Z, companies will need to tell
their story across multiple platforms, present their values
and create meaningful brands, be socially responsible,
tease them, talk their language, treat them as adults,
respect their opinion and allow them to interact and cocreate.
The need for customization and personalization of
service is greater than ever.
บนมืออื่น ๆ , ผลกระทบของรุ่น Z ในการท่องเที่ยวยังไม่แจ่มแจ้ง รุ่นนี้เรียกว่าใช่ , คลิก " n ไปเด็กหรือ screenagers ช่วงอายุ6 - 20 ( แต่จำกัดอายุไม่ถึงแน่นอนกำหนด ) และในเราแล้ว 1 ใน 4 ของทั้งหมดประชากรเป็นของรุ่น Z ( สหรัฐอเมริกาการสำรวจสำมะโนประชากร 2010 )การพัฒนาวิถีชีวิตความเป็นอยู่และสภาพแวดล้อมแสดงการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงมากขึ้นจากรุ่น Y , กว่าการเปลี่ยนแปลงจากรุ่น X Y Z รุ่นรุ่นเชื่อว่าเป็นคนละ Generation Y ในดังนั้นมากที่สุดเท่าที่พวกเขาได้มีการเข้าถึงข้อมูลสูง ,แบบไดนามิกมากขึ้น วิถีชีวิตและระดับที่สูงขึ้นของการศึกษา ,เร่งการยอมรับของการเปลี่ยนแปลงและการใช้จ่ายได้เร็วขึ้นตลอดจนการวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อที่จะชนะได้บริษัทจะต้องกลายเป็นคล่องตัวมากขึ้นและดีกว่าเข้าใจบุคลิกภาพของตนเองwww.horwathhtl.comเมกะเทรนด์การท่องเที่ยว6รุ่นนี้มีการพัฒนาทักษะและบุคลิกภาพในทางเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม ที่มีความไม่แน่นอนภาวะถดถอย , วุ่นวายและซับซ้อน พวกเขาจะเป็นพยานการต่อสู้ของ millennials และจึงอยากเห็นเปลี่ยนแปลงโลกได้ พวกเขาจะร่วมกันมากขึ้นการปรับตัวเพื่อการเปลี่ยนแปลง พวกเขาแสวงหาความรู้และการศึกษาและบ่อยครั้งที่ใช้สื่อสังคมเป็นเครื่องมือค้นหารุ่น Z โปรไฟล์ตามการวิจัย , รุ่น Z ซึ่งจะครบบูรณาการเข้าสู่โลกดิจิตอล ต้องการพบการปรับตัวในภาคการท่องเที่ยว เช่น โรงแรม บริษัทจะต้องทบทวนกลยุทธ์ระยะยาวของพวกเขาและคำถามว่าให้บริการยังตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของรุ่นนี้ อาจต้องการเช่นปรารถนาพอใจ โดยใช้วิธีการเดียวกัน ที่ได้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับโรงแรมเพื่อให้ห่างไกล ?รุ่น Z คาดว่าข้อมูลเวลาจริงสั้น , ยังที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ส่งทางข้อความภาพวิดีโอและช่องที่อนุญาตให้โต้ตอบ , ร่วมสร้างและแบ่งปันข้อมูล พวกเขาพูดในอารมณ์ และสติกเกอร์ที่เป็นข้อความแทนแบบดั้งเดิม ผู้ให้บริการหลายในการท่องเที่ยวจะต้องเรียนรู้ภาษาเฉพาะของพวกเขาเพื่อที่พวกเขาสามารถโต้ตอบและสื่อสารกับพวกเขา เพื่อตลาดบริการรุ่น Z , บริษัท จะต้องบอกเรื่องราวของพวกเขาข้ามแพลตฟอร์มหลาย ปัจจุบัน ค่าของพวกเขาและการสร้างแบรนด์ที่มีความหมาย รับผิดชอบสังคมแซวเขา พูดภาษาของพวกเขาปฏิบัติต่อพวกเขาเป็นผู้ใหญ่เคารพความคิดเห็นของพวกเขาและช่วยให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์ และ cocreate .ต้องการการปรับแต่งและการตั้งค่าส่วนบุคคลของบริการมีมากขึ้นกว่าที่เคย
การแปล กรุณารอสักครู่..
