This definition, assessment of sati

This definition, assessment of satisfaction is made during the service delivery process. Customer satisfaction can also be defined as feeling of the post utilization that the consumers experience from their purchase (Westbrook and Oliver, 1991; Um et al., 2006). It is the feeling of happiness or unhappiness as a result of comparing the perceived performance of services or products with the expected performance. If the perceived performance does not meet the expected performance, then the customer will feel disappointed or dissatisfied (Kotler, 2008).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำจำกัดความนี้ ประเมินความพึงพอใจจะทำในระหว่างกระบวนการจัดส่งบริการ ยังสามารถกำหนดความพึงพอใจของลูกค้าเป็นความรู้สึกที่ใช้ลงรายการบัญชีที่ผู้บริโภคมีประสบการณ์จากการซื้อ (Westbrook และ Oliver, 1991 Um และ al., 2006) มันเป็นความรู้สึกสุขหรือทุกข์จากการเปรียบเทียบการรับรู้ประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ด้วยประสิทธิภาพที่คาดไว้ ถ้าประสิทธิภาพการรับรู้ตอบสนองประสิทธิภาพที่คาดไว้ แล้วลูกค้าจะรู้สึกผิดหวัง หรือไม่พอใจ (Kotler, 2008)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำนิยามนี้การประเมินความพึงพอใจที่จะทำในระหว่างขั้นตอนการส่งมอบบริการ พึงพอใจของลูกค้านอกจากนี้ยังสามารถกำหนดให้เป็นความรู้สึกของการโพสต์การใช้ประโยชน์ที่ผู้บริโภคประสบการณ์จากการซื้อของพวกเขา (เวสต์บและโอลิเวอร์ 1991. อืม et al, 2006) มันเป็นความรู้สึกของความสุขหรือความทุกข์เป็นผลมาจากการเปรียบเทียบผลการดำเนินงานการรับรู้ของการบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่มีผลการดำเนินงานที่คาดหวัง ถ้าการรับรู้ผลการดำเนินงานไม่เป็นไปตามผลการดำเนินงานที่คาดว่าจะแล้วลูกค้าจะรู้สึกผิดหวังหรือไม่พอใจ (Kotler, 2008)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คำนิยามนี้ การประเมินความพึงพอใจที่ทำในระหว่างขั้นตอนการส่งมอบบริการ ความพึงพอใจของลูกค้ายังสามารถกำหนดเป็นความรู้สึกของการโพสต์การใช้ประโยชน์ที่ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์จากการซื้อของพวกเขา ( Westbrook และโอลิเวอร์ , 1991 ; อืม et al . , 2006 )มันเป็นความรู้สึกของความสุขหรือทุกข์เป็นผลของการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการกับความคาดหวัง ถ้าการรับรู้การปฏิบัติไม่เป็นไปตามคาดหวัง แล้วลูกค้าจะผิดหวังหรือไม่พอใจ ( คอตเลอร์ , 2008 )