ABSTRACTJANET WALSH. Marketing and

ABSTRACT
JANET WALSH. Marketing and Usage in Historically Black College and
University Libraries 2000-2008 (under the direction of DR. ELENI COUKOS
ELDER.)
The academic library has experienced overall growth and decline based
on demographics, technology, and convenience, yet several problems face
academic libraries today including: (a) perceived relevance, (b) market share,
and (c) competition. The purpose of this study was to explore marketing
activities and library usage in HBCU libraries. The following research
questions were explored: (a) To what extent, if any, did information use
cause gate counts, reference transactions, and print circulation statistics to
grow or decline in HBCU libraries between 2000-2008? (b) What specific
marketing activities were employed by HBCU libraries to influence
information needs, information seeking, and information use amongst
patrons? (c) To what extent, if any, is there a relationship between
marketing strategies and information behavior as indicated by print
circulation statistics, gate counts, and reference transactions? (d) Is there a
significant difference in information use as indicated by print circulation
statistics, gate counts, and reference transactions based on total student
enrollment?
viii
Data were gathered from the National Center for Education Statistics
(NCES) Academic Library Survey, and the Academic Library Marketing
Activity (A.LM.A.) survey, which was developed by the researcher. Data on
library usage transactions (i.e., print circulation statistics, gate counts, and
reference transactions) were extracted from NCES for 95 HBCU libraries.
Data on the marketing activities at HBCU libraries were received from 43
participants who responded to the A.L.M.A. survey. The marketing activities
from the A.L.M.A. survey were coded and categorized into one of three
groups: distribution, communication, or motivation.
Results revealed both growth and decline over the 2000-2008 period,
and significant marketing activities involving distribution methods. Print
circulation statistics and reference transactions showed marked decreases,
while gate counts showed significant growth overall. The most important
conclusion regarding marketing activities showed that email and
announcements were the preferred method of promotion of library activities
and resources. The results revealed no statistically significant difference
between marketing activities and library usage. The findings of this study
suggest several possibilities for expanding library usage and marketing
activities including: management of existing library traffic and incorporation
of evolving technology for outreach and promotion.
Keywords: HBCU libraries, library usage, marketing in libraries

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อห้องสวีเจ การตลาด และการใช้งานในอดีตดำวิทยาลัย และไลบรารี 2000-2008 (ภายใต้ทิศทางของดร. ELENI COUKOS มหาวิทยาลัยพี่)ห้องสมุดวิชาการมีประสบการณ์การเจริญเติบโตโดยรวมและลดลงตามข้อมูลประชากร เทคโนโลยี และความสะดวกสบาย ยังปัญหาหลายหน้าวันนี้รวมถึงไลบรารีเพื่อ: (ก) รับรู้ความเกี่ยวข้อง (b) ตลาดหุ้นและแข่งขัน (c) วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้เป็นการ สำรวจตลาดกิจกรรมและการใช้งานไลบรารีในไลบรารี HBCU การวิจัยดังต่อไปนี้คำถามที่อุดม: (ก) ขอบเขต ถ้ามี ไม่ใช้ข้อมูลทำให้นับประตู ธุรกรรมอ้างอิง และสถิติพิมพ์หมุนเวียนขยาย หรือลดลงในไลบรารี HBCU ระหว่าง 2000-2008 (ข) สิ่งเฉพาะกิจกรรมทางการตลาดได้ว่า HBCU ไลบรารีจะมีผลต่อความต้องการข้อมูล หาข้อมูล และใช้ข้อมูลหมู่เหนื่อยหรือไม่ (ค) การใด ถ้ามี มีความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์การตลาดและข้อมูลลักษณะการทำงานตามที่ระบุ โดยพิมพ์หมุนเวียนสถิติ นับประตู และการอ้างอิงธุรกรรม (d) มีการความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญใช้ข้อมูลตามที่ระบุ โดยพิมพ์หมุนเวียนสถิติ จำนวนประตู และธุรกรรมอ้างอิงตามที่นักเรียนทั้งหมดลงทะเบียนหรือไม่viii ได้รวบรวมข้อมูลจากศูนย์แห่งชาติสำหรับสถิติการศึกษา(NCES) ห้องสมุดวิชาการสำรวจ และการตลาดวิชาการห้องสมุดกิจกรรม (A.LM A.) สำรวจ ซึ่งได้รับการพัฒนา โดยนักวิจัย ข้อมูลบนธุรกรรมการใช้ไลบรารี (เช่น สถิติพิมพ์หมุนเวียน ประตูนับ และธุรกรรมอ้างอิง) ที่สกัดจาก NCES ไลบรารี HBCU 95ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการตลาดที่ HBCU ไลบรารีได้รับจาก 43ผู้เรียนที่ตอบแบบสำรวจ A.L.M.A. กิจกรรมทางการตลาดจาก A.L.M.A. สำรวจได้มีกำหนด และแบ่งเป็นสามกลุ่ม: แจก สื่อสาร หรือแรงจูงใจเปิดเผยผลลัพธ์ทั้งสองเจริญเติบโตและลดลงในช่วง 2000-2008และกิจกรรมการตลาดอย่างมีนัยสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการกระจาย พิมพ์ธุรกรรมสถิติและการอ้างอิงหมุนเวียนพบว่าลดลงเครื่องในขณะที่ประตูนับแสดงสำคัญเจริญเติบโตโดยรวม สำคัญสุดบทสรุปเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดพบว่าอีเมล์ และวิธีการส่งเสริมกิจกรรมห้องสมุดที่ต้องถูกประกาศและทรัพยากร ผลลัพธ์ไม่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่เปิดเผยระหว่างกิจกรรมการตลาดและการใช้งานไลบรารี ผลการวิจัยของการศึกษานี้แนะนำหลายประการสำหรับการขยายการใช้งานไลบรารี และการตลาดกิจกรรมรวมถึง: การจัดการจราจรไลบรารีที่มีอยู่และจดทะเบียนของการพัฒนาเทคโนโลยีในการบริการวิชาการและส่งเสริมคำสำคัญ: HBCU ไลบรารี การใช้ห้องสมุด การตลาดในไลบรารี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
JANET WALSH การตลาดและการใช้งานในอดีตดำวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยห้องสมุด 2000-2008 (ภายใต้การดูแลของ DR. Eleni COUKOS ELDER.) ห้องสมุดทางวิชาการที่มีประสบการณ์การเจริญเติบโตโดยรวมและการลดลงตามประชากรเทคโนโลยีและความสะดวกสบายและยังต้องเผชิญกับปัญหาหลายห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาในวันนี้รวมถึง (ก) ความเกี่ยวข้องรับรู้ (ข) ส่วนแบ่งการตลาดและ(ค) การแข่งขัน วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจตลาดและกิจกรรมการใช้ห้องสมุดในห้องสมุด HBCU การวิจัยต่อไปนี้คำถามที่ถูกสำรวจ (ก) สิ่งที่ขอบเขตถ้ามีข้อมูลที่ไม่ใช้สาเหตุการนับประตูอ้างอิงการทำธุรกรรมและสถิติการไหลเวียนของการพิมพ์ที่จะเติบโตหรือลดลงในห้องสมุด HBCU ระหว่าง 2000-2008? (ข) อะไรที่เฉพาะเจาะจงกิจกรรมการตลาดที่ได้รับการว่าจ้างจากห้องสมุดHBCU ที่มีอิทธิพลต่อความต้องการข้อมูลการแสวงหาข้อมูลและข้อมูลที่ใช้ในหมู่ลูกค้า? (ค) สิ่งที่ขอบเขตถ้ามีจะมีความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์การตลาดและพฤติกรรมของข้อมูลตามที่ระบุโดยพิมพ์สถิติการไหลเวียนนับประตูและการทำธุรกรรมอ้างอิง? (ง) มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในการใช้งานข้อมูลตามที่ระบุโดยการไหลเวียนของการพิมพ์สถิตินับประตูและการทำธุรกรรมการอ้างอิงอยู่บนพื้นฐานของนักเรียนรวมลงทะเบียน? viii ข้อมูลที่รวบรวมจากศูนย์แห่งชาติเพื่อการศึกษาสถิติ(NCES) สำรวจห้องสมุดวิชาการและ ห้องสมุดวิชาการตลาดกิจกรรม(A.LM.A. ) การสำรวจซึ่งได้รับการพัฒนาโดยนักวิจัย ข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมการใช้งานห้องสมุด(เช่นสถิติการไหลเวียนของการพิมพ์นับประตูและการทำธุรกรรมอ้างอิง) ถูกสกัดจาก NCES สำหรับ 95 ห้องสมุด HBCU. ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดที่ห้องสมุด HBCU ที่ได้รับจาก 43 ผู้เข้าร่วมที่ตอบสนองต่อการสำรวจ ALMA กิจกรรมการตลาดจากการสำรวจ ALMA ถูกเข้ารหัสและแบ่งออกเป็นหนึ่งในสามของกลุ่ม. การกระจายการสื่อสารหรือแรงจูงใจที่ผลการศึกษาพบทั้งการเจริญเติบโตและลดลงในช่วง 2000-2008 ระยะเวลาและกิจกรรมการตลาดอย่างมีนัยสำคัญที่เกี่ยวข้องกับวิธีการจัดจำหน่าย พิมพ์สถิติการไหลเวียนและการทำธุรกรรมอ้างอิงลดลงแสดงให้เห็นว่าการทำเครื่องหมายในขณะที่การนับประตูแสดงให้เห็นการเติบโตที่สำคัญโดยรวม ที่สำคัญที่สุดข้อสรุปเกี่ยวกับการจัดกิจกรรมทางการตลาดพบว่าอีเมลและประกาศเป็นวิธีการที่ต้องการส่งเสริมกิจกรรมห้องสมุดและทรัพยากร ผลการศึกษาพบไม่มีความแตกต่างทางสถิติระหว่างกิจกรรมการตลาดและการใช้ห้องสมุด ผลการศึกษานี้แสดงให้เห็นความเป็นไปได้หลายอย่างสำหรับการขยายการใช้งานห้องสมุดและการตลาดกิจกรรมรวมทั้งการจัดการของการเข้าชมห้องสมุดที่มีอยู่และการรวมตัวกัน. ของการพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการขายคำสำคัญ: ห้องสมุด HBCU การใช้ห้องสมุด, การตลาดในห้องสมุด