As mentioned above that the agreed

As mentioned above that the agreed targets of the organization are the foreign tourists (Thai Travel Info Service Ltd., 2013) and as a guided tour companies their staff will need to undergo numerous training needs in order to satisfy with the job specifications for the company. The need identified is firstly that their staff must be able to speak English as most of their targets are foreign tourists, hence they will need to be able to have the ability to communicate with the customers. Secondly, another training need is customer service skills, which is vital in the tourism industry as the staff will be faced with customers and other people all the time (White Law et al., 2009,), hence they will need accredited training in customer service to ensure that they will be able to deliver exceptional service to the customers. Another training needed for the staff would be their knowledge in the history of the sites, as tour guides are defined as those who are the information givers to the customers about the location, place and culture which customers visit (Meged, 2010). Hence there is a high need for the tour guides and other staff to have a basic or a substantial amount of knowledge about each tourist attraction site so that they can provide customer with this information when needed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ดังกล่าวข้างต้นที่ เห็นเป้าหมายขององค์กรที่มีนักท่องเที่ยวต่างประเทศ (ไทยสหรัฐข้อมูลบริการ จำกัด 2013) และเป็นบริษัททัวร์ที่บริการของพวกเขาจะต้องรับ ฝึกอบรมมากมายที่จำเป็นเพื่อตอบสนองกับงานข้อมูลจำเพาะของบริษัท จำเป็นต้องระบุเป็นประการแรกว่า พนักงานของพวกเขาต้องสามารถพูดภาษาอังกฤษเป็นส่วนใหญ่เป้าหมายของ นักท่องเที่ยวต่างประเทศ ดังนั้น พวกเขาจะต้องมีความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้า ประการที่สอง ฝึกอบรมอื่นจำเป็นต้องมีทักษะการบริการลูกค้า ซึ่งมีความสำคัญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นพนักงานจะต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าและบุคคลอื่นตลอดเวลา (ขาวกฎหมาย et al. ปี 2009,) ดังนั้น พวกเขาจะต้องได้รับการรับรองการฝึกอบรมในการบริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่า พวกเขาจะสามารถส่งมอบบริการให้กับลูกค้า ฝึกอบรมอื่นที่จำเป็นสำหรับพนักงานจะเป็นความรู้ในประวัติศาสตร์ของอเมริกา มัคคุเทศก์ไว้เป็นที่ givers ข้อมูลกับลูกค้าเกี่ยวกับสถาน สถานที่ และวัฒนธรรมที่ลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชม (Meged, 2010) จึง มีสูงจำเป็นสำหรับการแนะนำการท่องเที่ยวและบริการอื่น ๆ ต้องมีพื้นฐานหรือความรู้จำนวนมากเกี่ยวกับสถานที่แต่ละสถานที่ท่องเที่ยวเพื่อให้พวกเขาสามารถให้ลูกค้า มีข้อมูลนี้เมื่อจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ดังที่ได้กล่าวว่าเป้าหมายที่ตกลงกันขององค์กรที่มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ (ไทยท่องเที่ยวข้อมูลการบริการ จำกัด , 2013) และเป็น บริษัท ไกด์ทัวร์พนักงานของพวกเขาจะต้องได้รับการฝึกอบรมจำนวนมากความต้องการเพื่อตอบสนองความที่มีคุณสมบัติในการทำงานให้กับ บริษัท . จำเป็นที่จะต้องระบุเป็นครั้งแรกที่พนักงานของตนจะต้องสามารถพูดภาษาอังกฤษได้เป็นส่วนใหญ่ของเป้าหมายของพวกเขามีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติดังนั้นพวกเขาจะต้องสามารถที่จะมีความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้า ประการที่สองความจำเป็นในการฝึกอบรมอีกอย่างก็คือทักษะการบริการลูกค้าซึ่งมีความสำคัญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นพนักงานจะต้องเผชิญกับลูกค้าและคนอื่นตลอดเวลา (กฎหมายขาว et al., 2009) ด้วยเหตุนี้พวกเขาจะต้องได้รับการรับรองการฝึกอบรมในลูกค้า บริการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะสามารถที่จะส่งมอบบริการพิเศษให้กับลูกค้า การฝึกอบรมอีกสิ่งที่จำเป็นสำหรับพนักงานที่จะเป็นความรู้ของพวกเขาในประวัติศาสตร์ของเว็บไซต์ที่เป็นไกด์ทัวร์จะถูกกำหนดเป็นผู้ที่มีผู้ให้ข้อมูลกับลูกค้าเกี่ยวกับสถานที่และวัฒนธรรมที่ลูกค้าเยี่ยมชม (Meged 2010) ดังนั้นมีความจำเป็นสูงสำหรับมัคคุเทศก์และพนักงานอื่น ๆ ที่มีพื้นฐานหรือเป็นจำนวนมากของความรู้เกี่ยวกับเว็บไซต์ของสถ​​านที่ท่องเที่ยวแต่ละเพื่อให้พวกเขาสามารถให้บริการลูกค้าด้วยข้อมูลเหล่านี้เมื่อมีความจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ดังที่ได้กล่าวข้างต้นว่า ตกลงเป้าหมายขององค์กรคือนักท่องเที่ยวต่างประเทศ บริการข้อมูลท่องเที่ยวไทย จํากัด , 2013 ) และเป็นไกด์ทัวร์ บริษัท พนักงานของพวกเขาจะต้องผ่านการฝึกอบรมมากมายเพื่อที่จะตอบสนองกับงานที่กำหนดให้กับบริษัทต้องระบุเป็นอย่างแรกที่พนักงานสามารถพูดภาษาอังกฤษได้เป็นเป้าหมายของพวกนักท่องเที่ยวต่างชาติ ดังนั้นพวกเขาจะต้องมีความสามารถในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ประการที่สอง ฝึกกันต้องมีทักษะการบริการลูกค้าซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ขณะที่เจ้าหน้าที่จะต้องเผชิญกับลูกค้าและบุคคลอื่นตลอดเวลา ( สีขาวกฎหมาย et al . , 2009 ) , ดังนั้นพวกเขาจะต้องได้รับการรับรองการฝึกอบรมในการบริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะสามารถมอบบริการพิเศษให้กับลูกค้า ฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับพนักงานใหม่จะต้องมีความรู้ในประวัติศาสตร์ของไซต์เป็นไกด์ทัวร์จะหมายถึงผู้ที่เป็นผู้ให้ ให้ข้อมูลลูกค้า เกี่ยวกับ สถานที่ สถานที่ วัฒนธรรม ซึ่งลูกค้าเยี่ยมชม ( meged , 2010 ) จึงมีความต้องการสูงสำหรับมัคคุเทศก์และเจ้าหน้าที่อื่น ๆต้องมีพื้นฐาน หรือจํานวนของความรู้เกี่ยวกับแต่ละเว็บไซต์สถานที่ท่องเที่ยวเพื่อให้พวกเขาสามารถให้บริการลูกค้าด้วยข้อมูลนี้เมื่อต้องการ