Since the late 1990s, online shopping has taken off as an increasing number of consumers purchase increasingly
diversified products on the Internet. Given that how to attract and retain consumers is critical to the success of online
retailers, research on the antecedents of consumer acceptance of online shopping has attracted widespread attention.
There has yet to be a holistic view of online shopping acceptance from the perspective of consumers. In this research,
we conducted an extensive survey of extant related studies and synthesized their findings into a reference model called
OSAM (Online Shopping Acceptance Model) to explain consumer acceptance of online shopping. Our literature
survey reveals that a myriad of factors have been examined in the context of online shopping and mixed results on
those factors have been reported. The proposed model helps reconcile conflicting findings, discover recent trends in
this line of research, and shed light on future research directions.
Keywords: online shopping, acceptance, consumer behavior, shopping intention, e-commerce.
1. A Consumer-oriented View of Online Shopping
Online shopping is becoming increasingly popular. Online retail
ตั้งแต่ปลายปี 1990 , ช้อปปิ้งออนไลน์ได้จากจำนวนที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคในการซื้อมากขึ้น
ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายบนอินเทอร์เน็ต ระบุว่าวิธีที่จะดึงดูดและรักษาลูกค้าเป็นสำคัญเพื่อความสำเร็จของร้านค้าปลีกออนไลน์
, การวิจัยเกี่ยวกับบรรพบุรุษของการยอมรับของผู้บริโภคช้อปปิ้งออนไลน์ได้ดึงดูดความสนใจอย่างกว้างขวาง .
ที่นั่นยังเป็นมุมมองแบบองค์รวมของการช้อปปิ้งออนไลน์จากมุมมองของผู้บริโภค ในงานวิจัยนี้ได้ทำการสำรวจอย่างละเอียดของ
เรายังเกี่ยวข้องกับการศึกษาและสังเคราะห์ผลการวิจัยของพวกเขาในการอ้างอิงแบบที่เรียกว่า
โอซัม ( ช้อปปิ้งออนไลน์การยอมรับรูปแบบ ) เพื่ออธิบายการยอมรับของผู้บริโภคช้อปปิ้งออนไลน์
วรรณกรรมของเราการสำรวจพบว่ามีมากมายของปัจจัยที่ได้รับการตรวจสอบในบริบทของการช้อปปิ้งออนไลน์และผสมผล
ปัจจัยเหล่านั้นได้รับการรายงาน แบบจำลองช่วยให้คืนดีข้อมูลขัดแย้งกัน ค้นพบล่าสุดแนวโน้ม
บรรทัดของการวิจัย และหลั่งแสงในทิศทางการวิจัยในอนาคต .
คำสำคัญ : ช้อปปิ้งออนไลน์ , การยอมรับ , การช้อปปิ้ง , ความตั้งใจ , พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผู้บริโภค .
1มุ่งเน้นที่ผู้บริโภคดูของช้อปปิ้งออนไลน์
ช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นที่นิยมยิ่งขึ้น ค้าปลีกออนไลน์
การแปล กรุณารอสักครู่..