Zappos.com provides an excellent ex

Zappos.com provides an excellent example of the appropriate application of strategic human resource management (selective hiring, extensive training, incentivized pay) so that their human capital adds value, is difficult to imitate, and cannot be substituted by other firms. More specifically, Zappos.com's founding leaders recognized that one of the primary difficulties with running a shoe store on-line is that customers do not have the opportunity to try on shoes and have the shoes available immediately. Rather than letting this hurdle adversely impact their business, the management designed training programs to help employees understand the importance of excellent customer service and how their specific job impacted the company's bottom line (Chafkin, 2009

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Zappos.com ให้ดีเยี่ยมอย่างของแอพลิเคชันที่เหมาะสมของการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ (การจ้างงาน อบรม ค่าจ้างโดยมีคิม) เพื่อให้บุคลากรการเพิ่มค่า คือยากที่จะเลียนแบบ และไม่สามารถทดแทน โดยบริษัทอื่น ๆ อื่น ๆ โดยเฉพาะ ผู้นำก่อตั้งของ Zappos.com รู้จักที่หนึ่งของปัญหาหลักด้วยการทำร้านรองเท้าออนไลน์คือ ว่า ลูกค้าไม่มีโอกาสไปลองรองเท้า และรองเท้าที่พร้อมใช้งานได้ทันที แทนที่จะทำให้รั้วกระโดดข้ามนี้ส่งผลกระทบธุรกิจของพวกเขา การจัดการออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมจะช่วยให้พนักงานเข้าใจความสำคัญของการบริการลูกค้าและวิธีการงานผลกระทบต่อบรรทัดล่างของบริษัท (Chafkin, 2009

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Zappos.com ให้เป็นตัวอย่างที่ดีของการประยุกต์ใช้ที่เหมาะสมของการบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ (การจ้างงานการคัดเลือกการฝึกอบรม, incentivized จ่าย) เพื่อให้ทุนมนุษย์ของพวกเขาจะเพิ่มมูลค่าเป็นเรื่องยากที่จะเลียนแบบและไม่สามารถทดแทนโดย บริษัท อื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้นำผู้ก่อตั้ง Zappos.com ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในปัญหาหลักที่มีการทำงานที่ร้านขายรองเท้าออนไลน์คือการที่ลูกค้าไม่ได้มีโอกาสที่จะลองรองเท้าและมีรองเท้าใช้ได้ทันที แทนที่จะปล่อยให้กีดขวางนี้กระทบธุรกิจของพวกเขาส่งผลกระทบต่อการจัดการการออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงความสำคัญของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและวิธีการงานที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขาส่งผลกระทบต่อกำไรของ บริษัท (Chafkin 2009

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

zappos.com ให้เป็นตัวอย่างที่ดีของการใช้ที่เหมาะสมของการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ ( การว่าจ้าง การฝึกอบรม อย่างละเอียด incentivized จ่าย ) เพื่อให้ทุนของมนุษย์เพิ่มค่า เป็นเรื่องยากที่จะเลียนแบบได้ และไม่สามารถทดแทนโดย บริษัท อื่น ๆ มากขึ้นโดยเฉพาะการเป็น .จึงสร้างผู้นำที่ได้รับการยอมรับว่าหนึ่งในปัญหาหลักด้วยการเปิดร้านรองเท้าออนไลน์ที่ลูกค้าไม่มีโอกาสที่จะลองรองเท้าและรองเท้าที่สามารถใช้งานได้ทันที แทนที่จะปล่อยให้รั้วกระโดดข้ามนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาการจัดการออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจความสำคัญของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและวิธีงานที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขาผลกระทบเส้นด้านล่างของ บริษัท ฯ ( chafkin ประจำปี 2552