Making it hard for customers to ret

Making it hard for customers to return things marks the halfway point of this survey of ways to lose customers because while it’s something that really aggravates customers, it’s not something they’ll all experience.

You may have (and hopefully do have) lots of customers who will never feel the need to return anything. For them, it probably doesn’t matter that to return an item to your business, a customer needs to have not only a properly dated receipt but be trying to return the item between 2 and 3 pm on a Friday in a week with a full moon.

Which is great. Because if they ever do decide to return something and find out that it’s super difficult or even impossible, you’ve lost them.

Avoid stress on both your parts and handle returns the right way, so that your customers go away happy and will be willing to return to your business and buy again.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทำให้ยากสำหรับลูกค้าเพื่อกลับสิ่งที่หมายจุดที่อยู่ตรงกลางของแบบสำรวจนี้วิธีการสูญเสียลูกค้าเนื่องจากในขณะที่มันเป็นสิ่ง ที่จริง ๆ aggravates ลูกค้า มันไม่ได้สิ่งที่พวกเขาจะทั้งหมดมีประสบการณ์คุณอาจ (และหวังว่ามี) ลูกค้าจะไม่รู้สึกว่าต้องคืนอะไรมากมาย สำหรับพวกเขา มันคงไม่ได้เรื่องว่า การส่งคืนสินค้าเพื่อธุรกิจของคุณ ลูกค้าต้องการเฉพาะใบรับเช็คได้อย่างถูกต้องไม่ได้ แต่พยายามส่งคืนสินค้าระหว่าง 2 และ 3 น.ในวันศุกร์ในสัปดาห์กับจันทร์เต็มดวงซึ่งเป็นการดี เพราะถ้าพวกเขาเคยตัดสินใจกลับสิ่งที่ และค้นหาที่ เป็นซุปเปอร์ยาก หรือเป็นไปไม่ได้ คุณได้สูญเสียพวกเขาหลีกเลี่ยงความเครียดในส่วนของคุณทั้งสอง และจับกลับทางขวา เพื่อให้ลูกค้าของคุณไปมีความสุข และจะยินดีกลับสู่ธุรกิจของคุณ และซื้ออีก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทำให้มันยากสำหรับลูกค้าที่กลับมาสิ่งที่นับเป็นจุดกึ่งกลางของการสำรวจของวิธีการนี้ในการสูญเสียลูกค้าเพราะในขณะที่มันเป็นสิ่งที่จริงๆ aggravates ลูกค้าก็ไม่ได้สิ่งที่พวกเขาจะได้ประสบการณ์. คุณอาจจะมี (และหวังว่าจะมี) ลูกค้าจำนวนมาก ที่จะไม่รู้สึกว่าต้องกลับอะไร สำหรับพวกเขาก็อาจไม่สำคัญว่าจะกลับรายการเพื่อธุรกิจของคุณเป็นลูกค้าที่มีความต้องการที่จะมีไม่เพียง แต่ใบเสร็จรับเงินลงวันที่ถูกต้อง แต่จะพยายามที่จะกลับรายการระหว่าง 2 และ 03:00 ในวันศุกร์ในสัปดาห์ที่มีเต็มรูปแบบ ดวงจันทร์. ซึ่งเป็นที่ดี เพราะถ้าพวกเขาเคยตัดสินใจที่จะกลับมาบางสิ่งบางอย่างและหาว่ามันเป็นซุปเปอร์ยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่คุณได้สูญเสียพวกเขา. หลีกเลี่ยงความเครียดในส่วนทั้งของคุณและจับส่งกลับทางที่ถูกต้องเพื่อให้ลูกค้าของคุณหายไปมีความสุขและจะยินดี เพื่อกลับไปที่ธุรกิจของคุณและซื้ออีกครั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทำให้ยากสำหรับลูกค้าเปลี่ยนเครื่องหมายครึ่งทางของการสำรวจวิธีการที่จะสูญเสียลูกค้าเพราะในขณะที่มันรำคาญลูกค้า ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาจะประสบการณ์

คุณอาจจะมี ( และหวังว่าจะทำได้ ) ลูกค้ามากมายที่เคยรู้สึกว่าต้องตอบแทนอะไรเลย สำหรับพวกเขามันอาจจะไม่สำคัญว่าต้องคืนสินค้าให้กับธุรกิจของคุณ ลูกค้าต้องมีไม่เพียง แต่ได้ใบเสร็จลงวันที่แต่พยายามที่จะกลับรายการระหว่าง 2 และ 3 น. ในวันศุกร์ ในสัปดาห์ที่มีพระจันทร์เต็มดวง

ซึ่งเป็นที่ดี เพราะถ้าพวกเขาเคยตัดสินใจที่จะคืนมันและพบว่ามันสุดยากหรือเป็นไปไม่ได้ คุณสูญเสียพวกเขา .

หลีกเลี่ยงความเครียดทั้งในส่วนของคุณและจัดการกลับมาทางขวา เพื่อให้ลูกค้าของคุณไปยินดี และเต็มใจที่จะกลับไปที่ธุรกิจของคุณและซื้ออีกครั้ง