The Image of Public ServiceSince th

The Image of Public Service
Since the time of White’s (1932) early surveys on public attitudes toward civil servants, scholars
have documented the existence of a generally negative stereotype in the United States and other
western democracies about government workers (Goodsell, 2004; Kilpatrick, Cummings, &
Jennings, 1964; Van de Walle, 2004). The popular phrase, “good enough for government work,”
captures the sentiment of many that public sector employees do not work as hard or perform as
well as their private sector counterparts. As Goodsell (2004) points out, “[o]ur government’s
administrative agencies and those who work in them are commonly portrayed as inefficient,
incompetent, and wasteful—and often uncivil and devious as well” (p. xi). Data from the
International Social Survey Program suggest that only about 1 in 4 citizens across 33 countries
believe that most civil servants can be trusted to do what is best for the country (Van Ryzin,
2011), evidence of a clearly low level of trust of government administrators worldwide.
It is plausible that such negative attitudes and stereotypes act to depress job satisfaction levels
among public sector employees although prior empirical evidence is mixed (Steel & Warner,
1990) and studying the causal effects of general societal images or stereotypes is difficult. Still,
there is some evidence to suggest that the societal image or prestige of a person’s work or sector
of employment can play a role in determining various job outcomes (Dutton, Dukerich, &
Harquail, 1994; Kramer, 2006; Pichler & Wallace, 2009; Smidts, Pruyn, & Van Riel, 2001;
Weaver, 1977). Interestingly, a study by Cho and Lee (2001) found that, because of the unique
historical and cultural traditions in Korea, public managers in that country scored higher on selfperceived
job prestige than private sector managers, and this higher job prestige was associated
with greater organizational commitment and other work attitudes. But in the United States and other western societies, the opposite pattern tends to prevail, as just discussed, with the public
sector being seen as generally less prestigious and less valued than the private sector (Goodsell,
2004; Kilpatrick et al., 1964).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รูปภาพของบริการสาธารณะตั้งแต่เวลาของการสำรวจช่วงต้น (1932) ของสีขาวบนเจตคติสาธารณะราชการ นักวิชาการมีเอกสารการดำรงอยู่ของการเหมารวมติดลบโดยทั่วไปในสหรัฐอเมริกาและอื่น ๆเหมือน ๆ ตะวันตกเกี่ยวกับแรงงานของรัฐบาล (Goodsell, 2004 คิลแพทริคมา Cummings, &Jennings, 1964 Van de Walle, 2004) วลียอดนิยม "ดีพอสำหรับการทำงานของรัฐบาลรวบรวมความเชื่อมั่นของที่พนักงานภาครัฐงานหนัก หรือทำเป็นรวมทั้งปราบปรามภาคเอกชน เป็น Goodsell (2004) ชี้ " [o] ของรัฐบาลหน่วยงานที่ดูแลและผู้ที่ทำงานในทั่วไปเซ็กส์เป็นต่ำไร้ความสามารถ และ wasteful ตัว และมักจะ uncivil และคดเคี้ยวเช่น " (ซีพี) ข้อมูลจากการโปรแกรมสำรวจสังคมนานาชาติแนะนำเท่านั้นเกี่ยวกับ 1 ใน 4 ของประชาชนทั่วประเทศ 33เชื่อว่าการที่ราชการส่วนใหญ่จะไว้ใจได้ทำสิ่งที่ดีสุดในประเทศ (Van Ryzin2011), หลักฐานระดับต่ำสุดที่ชัดเจนของความน่าเชื่อถือของรัฐบาลดูแลทั่วโลกจึงเป็นไปได้ที่เช่นทัศนคติลบและมักกระทำการกดระดับความพึงพอใจของงานพนักงานภาครัฐแม้ว่าหลักฐานประจักษ์ก่อนผสม (เหล็กและวอร์เนอร์ปี 1990) และศึกษาผลกระทบเชิงสาเหตุของรูปภาพที่นิยมทั่วไปมักเป็นเรื่องยาก ยังคงมีหลักฐานบางอย่างที่รูปนิยมหรือศักดิ์ศรีของคนงานหรือภาคการจ้างงานสามารถมีบทบาทในการกำหนดต่าง ๆ งานผล (ดัทตัน Dukerich, &Harquail, 1994 Kramer, 2006 Pichler และ Wallace, 2009 Smidts, Pruyn, & เรี ยลแวน 2001ช่างทอผ้า 1977) เป็นเรื่องน่าสนใจ การศึกษาทางโจลี (2001) พบว่า เนื่องจาก มีเอกลักษณ์ประเพณีประวัติศาสตร์ และวัฒนธรรมเกาหลี ผู้จัดการสาธารณะในประเทศคะแนนสูงใน selfperceivedเพรสทีจงานมากกว่าผู้จัดการภาค ศักดิ์ศรีงานนี้สูงไม่เกี่ยวข้องยิ่งผูกพันและทัศนคติการทำงานอื่น ๆ แต่ในสหรัฐอเมริกาและสมาคมอื่น ๆ เวสเทิร์น รูปแบบตรงกันข้ามมีแนวโน้มที่ เหนือกว่า เป็นเพียงการกล่าวถึง มีประชาชนภาคที่เห็นโดยทั่วไปน้อยวัน และบริษัทน้อยกว่าภาคเอกชน (Goodsell2004 คิลแพทริคมาร้อยเอ็ด al., 1964)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ภาพของการบริการสาธารณะตั้งแต่เวลาของสีขาว (1932) การสำรวจในช่วงต้นของทัศนคติของประชาชนที่มีต่อข้าราชการนักวิชาการมีเอกสารการดำรงอยู่ของทัศนคติเชิงลบโดยทั่วไปในประเทศสหรัฐอเมริกาและอื่นๆ ที่ระบอบประชาธิปไตยตะวันตกเกี่ยวกับคนงานของรัฐบาล(Goodsell 2004; คิล คัมมิ่งส์และเจนนิงส์, 1964; แวนเดอ Walle, 2004) วลีที่นิยม "ดีพอสำหรับการทำงานของรัฐบาล" จับความเชื่อมั่นของหลายอย่างที่พนักงานภาครัฐไม่ทำงานหนักหรือดำเนินการในฐานะเดียวกับคู่ของภาคเอกชนของพวกเขา ในฐานะที่เป็น Goodsell (2004) ชี้ให้เห็น "[o] รัฐบาล ur ของหน่วยงานทางปกครองและผู้ที่ทำงานในพวกเขาเป็นภาพทั่วไปว่าไม่มีประสิทธิภาพไร้ความสามารถและสิ้นเปลืองและมักจะไม่สุภาพและคดเคี้ยวเป็นอย่างดี" (พี. จิน) ข้อมูลจากการสำรวจทางสังคมระหว่างประเทศชี้ให้เห็นว่ามีเพียง 1 ใน 4 ประชาชนทั่ว 33 ประเทศเชื่อว่าส่วนใหญ่ข้าราชการสามารถเชื่อถือได้ที่จะทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับประเทศ (Van Ryzin, 2011) หลักฐานในระดับต่ำอย่างชัดเจนของความไว้วางใจจาก ผู้บริหารภาครัฐทั่วโลก. มันเป็นไปได้ว่าทัศนคติเชิงลบดังกล่าวและแบบแผนทำหน้าที่ในการลดระดับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานภาครัฐแม้ว่าหลักฐานเชิงประจักษ์ก่อนที่มีการผสม (เหล็กและวอร์เนอร์, 1990) และการศึกษาผลกระทบที่เป็นสาเหตุของภาพที่สังคมทั่วไปหรือแบบแผนเป็นเรื่องยาก ยังมีหลักฐานบางอย่างที่จะชี้ให้เห็นว่าภาพของสังคมหรือศักดิ์ศรีของการทำงานของบุคคลหรือภาคการจ้างงานสามารถมีบทบาทในการกำหนดผลงานต่างๆ(ดัตตันส์ Dukerich และHarquail 1994; เครเมอ 2006 Pichler และวอลเลซ 2009 ; Smidts, Pruyn และเรียลแวน 2001; ประกอบ 1977) ที่น่าสนใจการศึกษาโดยโชและลี (2001) พบว่าเนื่องจากการที่ไม่ซ้ำกันประเพณีประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมในเกาหลีผู้จัดการของประชาชนในประเทศที่มีคะแนนที่สูงขึ้นในselfperceived ศักดิ์ศรีงานกว่าผู้จัดการภาคเอกชนและศักดิ์ศรีงานที่สูงขึ้นมีความสัมพันธ์ที่มีมากขึ้นความมุ่งมั่นขององค์กรและทัศนคติการทำงานอื่น ๆ แต่ในประเทศสหรัฐอเมริกาและสังคมตะวันตกอื่น ๆ รูปแบบที่ตรงข้ามมีแนวโน้มที่จะเหนือกว่าตามที่กล่าวไว้เพียงกับประชาชนภาคจะถูกมองว่าโดยทั่วไปที่มีชื่อเสียงน้อยและมีมูลค่าน้อยกว่าภาคเอกชน(Goodsell, 2004; คิล et al, 1964). .