1. สร้างสัมพันธภาพกับบิดาและมารดาทารก ด้วยท่าทางที่จริงใจและเป็นมิตร
2. ประเมินความวิตกกังกล จากการสังเกต พูดคุย และสอบถาม
3. อธิบายเกี่ยวกับพยาธิสภาพ อาการ และแนวทางการรักษาให้ทราบอย่างคร่าวๆ
4. เปิดโอกาสให้ซักถามข้อสงสัย
5. อยู่พูดคุยเป็นเพื่อนกับบิดามารดาและทารก
6. แนะนำให้บิดดามารดาทารกมาเยี่ยมบ่อยๆ