Resentment of managers
There was a resentment on the part of some respondents
towards their managers as they indicated that the manager’s
focus was not appropriate to what nurses’ saw as the main
focus of the NHS, this linked to their views of senior managers
not having a clinical background:
I think, you know, the nurses that are at the bedside – and not just
the nurses, the medical staff, you know - the at-the-bedside care is
the most important thing, and I think sometimes people, sometimes
that’s forgotten, and it’s very important to remember that patients
are number one, and that’s why we’re all here, and that gets forgotten
in amongst it all, quite often. (Female, Ward Manager/Sister,
15+ years)
The respondents remarked that their role was: ‘just delivering
patient care generally on a daily basis’ (Female, Staff
Nurse, 3–5 years) regardless of budget and targets. Whereas
they clearly viewed manager’s roles as being focused on
budgets and targets, and therefore there were competing
value systems. The nursing staff interviewed appeared to
rely primarily on their own beliefs, values, knowledge and
rituals to guide their practice:
Decisions need to be left to integrity in some cases. The dangers
are that people need to look beyond the standardized advice and
need to use clinical decision-making skills; they are good as guidelines,
but need to be interpreted. (Female, Staff Nurse, 15+ years)
ความแค้นของผู้จัดการมีความไม่พอใจในส่วนของผู้ตอบแบบสอบถามกับผู้จัดการของพวกเขาที่พวกเขาพบว่า ผู้จัดการโฟกัสไม่ได้เหมาะสมกับสิ่งที่พยาบาลเห็นเป็นหลักโฟกัสของ NHS นี้เชื่อมโยงกับมุมมองของพวกเขา ผู้จัดการอาวุโสไม่ได้มีพื้นหลังเป็นคลินิกฉันคิดว่าคุณรู้ พยาบาลที่ข้างเตียง ( และไม่เพียงพยาบาล , เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ , คุณรู้ -- ที่ข้างเตียงดูแลคือสิ่งที่สำคัญที่สุด และฉันคิดว่า บางครั้งคนเรา บางครั้งที่ลืม และมันสำคัญมากที่จะจำไว้ว่าผู้ป่วยเป็นจำนวนหนึ่ง และนั่นคือเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่ และที่ถูกลืมในท่ามกลางมันทั้งหมด ค่อนข้างบ่อย ( ผู้จัดการ / น้องสาววอร์ดหญิง ,15 + ปี )ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าบทบาทของพวกเขา : " แค่ส่งมอบการดูแลผู้ป่วย โดยทั่วไปในชีวิตประจำวัน ( หญิง , พนักงานพยาบาล 3 – 5 ปี ) โดยไม่คำนึงถึงงบประมาณและเป้าหมาย ในขณะที่พวกเค้าดูบทบาทของผู้จัดการเป็น เน้นงบประมาณและเป้าหมาย และดังนั้นจึง มีการแข่งขันระบบค่า เจ้าหน้าที่พยาบาลสัมภาษณ์ปรากฏอาศัยหลักความเชื่อของตนเอง ค่านิยม ความรู้ และคู่มือการปฏิบัติพิธีกรรมของพวกเขา :การตัดสินใจจะต้องมีซ้ายเพื่อความสมบูรณ์ในบางกรณี อันตรายอยู่ที่คนต้องการที่จะดูเกินมาตรฐานและคำแนะนำต้องใช้ทักษะในการตัดสินทางคลินิก ; พวกเขาจะดีเป็นแนวทางแต่ต้องมีการตีความ ( หญิง , พยาบาล , 15 + ปี )
การแปล กรุณารอสักครู่..
