An exampleA customer writes to an o

An example
A customer writes to an organisation with a three-part enquiry. The customer receives a response that is on time, totally correct in what it says – but fails to address one of the three topics in the original enquiry. Such a response would fail the appropriateness standard – again based on a 100% expectation.

‘100% of the customer's questions were addressed’ would be a good starting point for such a standard.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตัวอย่างลูกค้าเขียนองค์การด้วยคำถามเป็น 3 ส่วน ลูกค้าจะได้รับการตอบสนองที่เวลา ถูกต้องทั้งหมดในสิ่งที่มันกล่าว ว่า – แต่ไม่อยู่หนึ่งในสามหัวข้อในคำถามเดิม การตอบสนองจะไม่ผ่านมาตรฐานความ – อีกครั้ง ตามที่คาดหวัง 100%' 100% ของคำถามของลูกค้าได้ส่ง ' จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับมาตรฐานดังกล่าว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตัวอย่างลูกค้าเขียนไปยังองค์กรที่มีการไต่สวนสามส่วน
ลูกค้าได้รับการตอบสนองที่มีอยู่ในเวลาทั้งหมดที่ถูกต้องในสิ่งที่มันพูดว่า - แต่ล้มเหลวในการอยู่หนึ่งในสามหัวข้อในการสอบสวนเดิม การตอบสนองดังกล่าวจะล้มเหลวมาตรฐานความเหมาะสม - ตามอีกครั้งในความคาดหวัง 100%. '100% ของคำถามของลูกค้าได้รับการแก้ไข' จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับมาตรฐานดังกล่าว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตัวอย่าง
ลูกค้าเขียนถึงองค์กรด้วยการสอบถามเป็นสามส่วน ลูกค้าได้รับการตอบสนองที่ในเวลาทั้งหมดที่ถูกต้องในสิ่งที่มันกล่าวว่า–แต่ล้มเหลวไปยังที่อยู่ของทั้งสามในหัวข้อสอบถามข้อมูลต้นฉบับ การตอบสนองดังกล่าวจะไม่ผ่านมาตรฐานและความเหมาะสมอีกครั้งตามความคาดหมาย

100% .' 100% ของคำถามของลูกค้า addressed ' จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับเช่นมาตรฐาน