Procedure. Each participant read a

Procedure. Each participant read a short scenario that contained a description of the participant's relationship with a fictitious cellular telecommunication provider, "TelStar." It described the business relationship in positive terms, because satisfaction is usually a prerequisite for a recommendation (Biyalogorsky, Gerstner, and Libai 2001; Chew 2006). In the scenario, the employees in the shop and on the hotline were friendly, the coverage was fine, and the value of the offer was good. To manipulate reward size, we showed participants different TelStar web pages. In the small reward group, the web page indicated that TelStar was inviting its customers to recommend TelStar if they were satisfied with its services and offered €5 if they successfully recommended the provider (see the Appendix, Condition la). Participants in the large reward group read that TelStar offered €50 if they recommended the provider (Appendix, Condition lb). These reward sizes reflected the actual range of rewards offered for successful referrals that led to two-year contracts in the German cellular telecommunications industry. Finally, we pretested several reward sizes, and the chosen amounts emerged as realistic and indicative of small and large rewards relative to the value of the recommendation to the provider (i.e., a new two-year contract).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขั้นตอนการ ผู้เข้าร่วมแต่ละอ่านสถานการณ์สั้น ๆ ที่ประกอบด้วยคำอธิบายของความสัมพันธ์ของผู้เรียนกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมโทรศัพท์มือถือสมมุติ "TelStar" มันอธิบายความสัมพันธ์ทางธุรกิจในแง่บวก เนื่องจากความพึงพอใจมักจะเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับคำแนะนำ (Biyalogorsky, Gerstner และ Libai 2001 วเจต 2006) ในสถานการณ์สมมติ พนักงาน ในร้าน และสายด่วนเลย ความครอบคลุมถูกดี และค่าของข้อเสนอดี เพื่อควบคุมขนาดของรางวัล ดังที่ร่วม TelStar เว็บเพจต่าง ๆ ในกลุ่มขนาดเล็กสะสม หน้าเว็บระบุว่า TelStar ถูกเชิญลูกค้าแนะนำ TelStar ถ้าพวกเขาไม่พอใจกับบริการของเสนอ 5 ปอนด์ ถ้าสำเร็จแนะนำผู้ให้บริการ (ดูภาคผนวก เงื่อนไขลา) ผู้เข้าร่วมในกลุ่มรางวัลใหญ่อ่านว่า TelStar เสนอ €50 ถ้าแนะนำผู้ให้บริการ (ภาคผนวก เงื่อนไขปอนด์) ขนาดรางวัลเหล่านี้สะท้อนให้เห็นหลากหลายรางวัลที่ให้สำหรับอ้างอิงประสบความสำเร็จที่นำไปสู่สัญญา 2 ปีในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมโทรศัพท์เคลื่อนที่เยอรมัน จริง ในที่สุด เราฮาร์ดหลายรางวัลขนาด และยอดเงินของท่านเกิดความสมจริง และส่อรางวัลขนาดเล็ก และใหญ่เมื่อเทียบกับมูลค่าของที่แนะนำผู้ให้บริการ (เช่น 2 ปีสัญญาใหม่)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขั้นตอน เข้าร่วมแต่ละคนอ่านสถานการณ์สั้น ๆ ที่มีรายละเอียดของความสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมโทรศัพท์มือถือปลอม "เทลสตา." มันอธิบายความสัมพันธ์ทางธุรกิจในแง่บวกเพราะความพึงพอใจมักจะเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับเสนอแนะ (Biyalogorsky, Gerstner และ Libai 2001 ชิว 2006) ในสถานการณ์ที่พนักงานในร้านและบนสายด่วนที่มีความเป็นมิตรความคุ้มครองได้ดีและมูลค่าของข้อเสนอเป็นสิ่งที่ดี ที่จะจัดการกับขนาดของรางวัลเราแสดงให้เห็นผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกันในหน้าเว็บ Telstar ในกลุ่มรางวัลเล็ก ๆ หน้าเว็บที่แสดงให้เห็นว่าได้รับการเชิญชวน Telstar ลูกค้าที่จะแนะนำ Telstar ถ้าพวกเขามีความพึงพอใจกับการบริการและนำเสนอ 5 €ถ้าพวกเขาประสบความสำเร็จในการแนะนำผู้ให้บริการ (ดูภาคผนวก, เงื่อนไขลา) เข้าร่วมในกลุ่มรางวัลใหญ่อ่านที่นำเสนอ Telstar 50 €ถ้าพวกเขาแนะนำผู้ให้บริการ (ภาคผนวก, เงื่อนไขปอนด์) ขนาดรางวัลเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงช่วงที่เกิดขึ้นจริงของรางวัลให้สำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จที่นำไปสู่​​การทำสัญญาสองปีในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมโทรศัพท์มือถือเยอรมัน สุดท้ายเรา pretested ขนาดรางวัลหลายและจำนวนเงินที่ได้รับการแต่งตั้งกลายเป็นจริงและแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทนที่เล็กและขนาดใหญ่เมื่อเทียบกับมูลค่าของข้อเสนอแนะของผู้ให้บริการ (เช่นสัญญาสองปีใหม่)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขั้นตอน ผู้เข้าร่วมแต่ละที่อ่านสั้น ๆสถานการณ์ที่มีรายละเอียดของผู้เข้าร่วมมีความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมแบบมือถือ " telstar . " มันหมายถึงความสัมพันธ์ทางธุรกิจในเชิงบวก เพราะความพึงพอใจ มักจะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคำแนะนำ ( biyalogorsky เกอร์ ์เนอร์ และ libai , 2001 ; เคี้ยว 2006 ) ในสถานการณ์สมมติพนักงานในร้าน และที่สายด่วนเป็นมิตร ความครอบคลุมสบายดี และมูลค่าของข้อเสนอที่ดี จัดการขนาดของรางวัล เราพบว่าผู้เข้าร่วม telstar หน้าเว็บที่แตกต่างกัน ในกลุ่มรางวัลเล็กหน้าเว็บที่ระบุว่า telstar ชวนลูกค้าแนะนำ telstar หากพวกเขามีความพึงพอใจกับบริการของ บริษัท และเสนอลูกค้า 5 ถ้าเค้าแนะนำผู้ให้บริการ ( ดูภาคผนวก , ภาพลา ) ผู้เข้าร่วมในกลุ่มได้รับรางวัลใหญ่อ่าน telstar เสนอจ่าย 50 ถ้าพวกเขาแนะนำผู้ให้บริการ ( ไส้ติ่ง , อาการปอนด์ )ขนาดรางวัลเหล่านี้สะท้อนให้เห็นช่วงที่แท้จริงของรางวัลให้สำหรับสมาชิกที่ประสบความสำเร็จนำไปสู่สัญญาสองปีในเยอรมันอุตสาหกรรมโทรคมนาคมโทรศัพท์มือถือ สุดท้ายเราจำนวนรางวัลหลายขนาด และเลือกปริมาณกลายเป็นมีเหตุผลและชี้แนะของขนาดเล็กและขนาดใหญ่รางวัลเมื่อเทียบกับมูลค่าของการแนะนำที่ให้บริการ ( เช่น สัญญาสองปีใหม่ )