There is no written about the using

There is no written about the using environment of customer, equipment (device) and situation.

There is no written about the answer matters of agents and items of requests/promises.

Questions from customers
There is no written about the requests.

We are not sure...

We cannot gather the opinions >>
We cannot make use in a marketing.

We have not the accurate information >>
We cannot lead to the right answer (if it is a continued inquiry).Other agent cannot take over when he/she refers it >>
Other agent cannot lead to right answer/have to ask a customer again.

Group discussion
Make 3 to 5 people in a group.
Write the matters which came out from a group on a whiteboard. >> Make them to choose the most important thing from the whiteboard.
Carry the results to next slide…

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีเขียนเกี่ยวกับการใช้ไม่มีสภาพแวดล้อมของลูกค้า อุปกรณ์ (อุปกรณ์) และสถานการณ์มีเขียนเกี่ยวกับเรื่องคำตอบของตัวแทนและสินค้าของคำขอ/สัญญาไม่คำถามจากลูกค้ามีเขียนเกี่ยวกับการร้องขอไม่เราไม่แน่ใจ...เราไม่สามารถรวบรวมความคิดเห็น >> เราไม่สามารถทำให้ใช้ในการตลาดได้เรามีเฉพาะข้อมูลที่ถูกต้องไม่ >>เราไม่สามารถนำไปสู่คำตอบถูก (ถ้าเป็นการสอบถามอย่างต่อเนื่อง) ตัวแทนอื่น ๆ ไม่สามารถใช้เวลามากกว่าเมื่อเขาอ้าง >> ตัวแทนอื่น ๆ ไม่สามารถทำทางคำตอบ/มีการถามลูกค้าอีกกลุ่มสนทนาทำให้ 3-5 คนในกลุ่มเขียนเรื่องที่ออกมาจากกลุ่มแบบออนไลน์ >> ให้เลือกสิ่งสำคัญที่สุดจากไวท์บอร์ดนำผลลัพธ์ไปยังภาพนิ่งถัดไป...

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไม่มีการเขียนเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการใช้ของลูกค้าคืออุปกรณ์ (อุปกรณ์) และสถานการณ์. ไม่มีการเขียนเกี่ยวกับเรื่องคำตอบของตัวแทนและรายการของการร้องขอ / สัญญา. คำถามจากลูกค้าที่ไม่มีการเขียนเกี่ยวกับการร้องขอเป็น. เราไม่แน่ใจ ... เราไม่สามารถรวบรวมความคิดเห็น >> เราไม่สามารถทำให้การใช้งานในตลาด. เรายังไม่ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง >> เราไม่สามารถนำไปสู่คำตอบที่เหมาะสม (ถ้าสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมต่อ). ?? ตัวแทนอื่น ๆ ไม่สามารถใช้เวลามากกว่าเมื่อ เขา / เธอหมายถึงมัน >> ตัวแทนอื่น ๆ ไม่สามารถนำไปสู่คำตอบที่เหมาะสม / ต้องถามลูกค้าอีกครั้ง. อภิปรายกลุ่มให้ 3-5 คนในกลุ่ม. เขียนเรื่องที่ออกมาจากกลุ่มบนไวท์บอร์ด >> ทำให้พวกเขาที่จะเลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดจากไวท์บอร์ด. Carry ผลไปยังภาพนิ่งถัดไป ...

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่มีเขียนไว้เกี่ยวกับการใช้สภาพแวดล้อมของลูกค้า อุปกรณ์ ( Device ) และสถานการณ์

ไม่มีเขียนเกี่ยวกับคำตอบเรื่องของตัวแทนและรายการของคำขอ / สัญญา

คำถามจากลูกค้า
ไม่มีเขียนเกี่ยวกับการร้องขอ

เราไม่แน่ใจ . . . . . . .

เราไม่สามารถรวบรวมความคิดเห็นที่ > >
เราไม่สามารถใช้ประโยชน์ในตลาด

เราไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง > >
เราไม่สามารถนำไปสู่คำตอบที่ถูกต้อง ( ถ้ามันเป็นยังคงสอบถาม )   เจ้าหน้าที่ไม่สามารถดูแลเมื่อเขา / เธอหมายถึงมัน > >
ตัวแทนอื่นไม่สามารถนำไปสู่คำตอบ / ขวาต้องถามลูกค้าอีกครั้ง


ให้อภิปรายกลุ่ม 3 - 5 คน ในกลุ่ม
เขียน เรื่องที่ออกมาจากกลุ่มบนไวท์บอร์ด > > ให้เลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดจาก
ไวท์บอร์ดถือผลลัพธ์ไปยังภาพนิ่งถัดไป . . . . . . .