Working as a flight attendant for a major airline is often perceived to be a glamorous and exciting job. The air cabin crew of a commercial airline are jointly responsible for the safety and comfort of its passengers. Duties include:
greeting passengers as they board and exit the plane
showing passengers to their seats and providing special attention to certain passengers, such as the elderly or disabled
serving meals and refreshments
checking the condition and provision of emergency equipment and information for passengers
demonstrating emergency equipment and safety procedures
administering first aid
dealing with emergencies
supplying passengers with newspapers, magazines and in-flight entertainment
selling duty-free commercial goods and pursuing sales targets
producing written flight reports after completing a journey
The role can be physically and emotionally demanding; there is a high degree of responsibility involved, and cabin crew are expected to deal with all passengers diplomatically – even when feeling the effects of travelling through time zones and spending extended periods of time on their feet.
Many airlines require cabin staff to live within close proximity of a particular airport, and crew members may have to go away at short notice if on call. Working hours may involve long shifts and unsociable hours, and it may be necessary to work during public holidays. However, many cabin crew members enjoy the chance to interact with a wide range of people, and the opportunities to explore and enjoy global destinations are almost unparallelled.
Competition for vacancies can be intense. Advertisements appear in local, regional and national newspapers and magazines. Useful publications include Travel Weekly, Flightglobal and Travel Trade Gazette.
Typical employers of airline cabin crew
Specialist recruitment agencies advertise roles on behalf of major commercial and budget airlines from across the globe. Providers of training courses often have close links to recruitment agencies and airlines, which can be helpful.
Qualifications and training required
Personal qualities, appearance and good health and fitness are normally more important than academic qualifications, although many airlines do ask for at least five GCSEs (including English and Maths) at grade C or above. A degree in any subject is acceptable, although a nursing, travel, tourism, leisure or languages qualifications may be helpful. Work with the public, or experience gained within nursing, catering, the hotel, tourism or travel trades is usually necessary.
Most airlines require cabin staff to complete a training course covering such things as safety procedures, legal/immigration issues and customer service upon entry to the organisation. A range of preliminary training courses are also available, which introduce students to skills and recruitment processes. Such courses often have useful links to major recruiters and can be an advantage, but do not guarantee entry to the profession.
Key skills for air cabin crew
Employers look for strong evidence of the following skills:
good communication skills
excellent interpersonal skills
the ability to remain calm in emergencies or when dealing with difficult passegers
diplomacy and tact
good colour vision and hearing
good general health and fitness – many airlines require cabin staff to be able to swim at least 25m
assertiveness
the ability to keep a cheery countenance when you've been on your feet a long time and you're out of your time zone
Employers often have physical requirements due to space restrictions within the galley; these may include minimum/maximum height requirements and proportionate bodyweight. Visible tattoos and piercings are strongly discouraged, and staff are required to look smart, often involving wearing a uniform.
การทำงานเป็นแอร์โฮสเตสสายการบินสำหรับที่สำคัญเป็นที่รับรู้มักจะเป็นงานที่มีเสน่ห์และน่าตื่นเต้น ลูกเรืออากาศของสายการบินพาณิชย์จะร่วมกันรับผิดชอบต่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสาร หน้าที่รวมถึงผู้โดยสารทักทายเป็นที่กระดานและออกจากเครื่องบินแสดงผู้โดยสารที่นั่งของพวกเขาและให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผู้โดยสารบางอย่างเช่นผู้สูงอายุหรือคนพิการที่ให้บริการอาหารและเครื่องดื่มการตรวจสอบเงื่อนไขและจัดหาอุปกรณ์ฉุกเฉินและข้อมูลสำหรับผู้โดยสารที่แสดงให้เห็นถึงอุปกรณ์ฉุกเฉิน และขั้นตอนความปลอดภัยการบริหารการปฐมพยาบาลจัดการกับเหตุฉุกเฉินจัดหาผู้โดยสารที่มีหนังสือพิมพ์นิตยสารและในเที่ยวบินบันเทิงขายสินค้าเชิงพาณิชย์ปลอดอากรและการใฝ่หาเป้าหมายการขายการผลิตการเขียนรายงานการบินหลังจากเสร็จสิ้นการเดินทางบทบาทสามารถทางร่างกายและความต้องการทางอารมณ์; มีระดับสูงของความรับผิดชอบเกี่ยวข้องและลูกเรือที่คาดว่าจะจัดการกับผู้โดยสารทุกคนมีชั้นเชิง -. แม้ในขณะที่ความรู้สึกผลกระทบของการเดินทางผ่านโซนเวลาและค่าใช้จ่ายขยายระยะเวลาในเท้าของพวกเขาหลายสายการบินต้องมีพนักงานห้องโดยสารที่จะอาศัยอยู่ในใกล้ ความใกล้ชิดของสนามบินโดยเฉพาะอย่างยิ่งและลูกเรืออาจจะต้องหายไปในช่วงเวลาสั้นถ้าในสาย ชั่วโมงในการใช้อาจจะเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงระยะยาวและชั่วโมงไม่พูดมากและมันอาจจะเป็นสิ่งที่จำเป็นในการทำงานในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ แต่ห้องโดยสารหลายลูกเรือได้โอกาสในการโต้ตอบกับหลากหลายของผู้คนและโอกาสที่จะสำรวจและเพลิดเพลินไปกับสถานที่ท่องเที่ยวทั่วโลกเกือบ Unparallelled. การแข่งขันสำหรับตำแหน่งงานว่างจะรุนแรง โฆษณาปรากฏในท้องถิ่นหนังสือพิมพ์ภูมิภาคและระดับชาติและนิตยสาร สิ่งพิมพ์ที่เป็นประโยชน์รวมถึงการเดินทางสัปดาห์ Flightglobal และท่องเที่ยวราชกิจจานุเบกษาค้า. นายจ้างทั่วไปของลูกเรือสายการบินผู้เชี่ยวชาญสำนักจัดหางานโฆษณาบทบาทในนามของสายการบินพาณิชย์และงบประมาณที่สำคัญจากทั่วโลก ผู้ให้บริการหลักสูตรการฝึกอบรมมักจะมีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานการสรรหาและสายการบินซึ่งจะเป็นประโยชน์. คุณสมบัติผู้สมัครงานและการฝึกอบรมที่ต้องการคุณภาพส่วนบุคคลลักษณะและสุขภาพที่ดีและการออกกำลังกายเป็นปกติมีความสำคัญมากกว่าคุณวุฒิการศึกษาแม้ว่าจะมีหลายสายการบินที่จะขอเวลาอย่างน้อยห้าประกาศนียบัตร (รวมทั้งภาษาอังกฤษและคณิตศาสตร์) ที่เกรด C หรือสูงกว่า ปริญญาในเรื่องใด ๆ ที่เป็นที่ยอมรับแม้ว่าพยาบาล, การเดินทาง, การท่องเที่ยว, การพักผ่อนหรือภาษาคุณสมบัติอาจจะเป็นประโยชน์ ทำงานกับประชาชนหรือประสบการณ์ที่ได้รับภายในพยาบาล, อาหาร, โรงแรม, การท่องเที่ยวหรือการเดินทางมักจะเป็นสิ่งที่จำเป็น. สายการบินส่วนใหญ่ต้องการพนักงานห้องโดยสารที่จะเสร็จสิ้นการฝึกอบรมหลักสูตรครอบคลุมสิ่งต่างๆเช่นขั้นตอนความปลอดภัยกฎหมาย / ปัญหาตรวจคนเข้าเมืองและการบริการลูกค้าเมื่อเข้า ให้กับองค์กร ช่วงของการฝึกอบรมหลักสูตรเบื้องต้นนอกจากนี้ยังมีที่แนะนำให้นักเรียนมีทักษะและกระบวนการสรรหา หลักสูตรดังกล่าวมักจะมีการเชื่อมโยงที่เป็นประโยชน์ต่อนายหน้ารายใหญ่และเป็นข้อได้เปรียบ แต่ไม่รับประกันการเข้าสู่อาชีพ. ทักษะที่สำคัญสำหรับลูกเรืออากาศนายจ้างมองหาหลักฐานที่แข็งแกร่งของทักษะต่อไปนี้: ทักษะการสื่อสารที่ดีมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีมีความสามารถที่จะยังคงอยู่ สงบในกรณีฉุกเฉินหรือเมื่อต้องรับมือกับ passegers ยากที่การเจรจาต่อรองและการรู้จักกาลเทศะการมองเห็นสีที่ดีและการได้ยินสุขภาพโดยทั่วไปดีและการออกกำลังกาย - หลายสายการบินต้องมีพนักงานห้องโดยสารที่จะสามารถว่ายน้ำอย่างน้อย 25m อหังการความสามารถในการเก็บสีหน้ายิ้มแย้มแจ่มใสเมื่อคุณได้รับใน เท้าของคุณเป็นเวลานานและคุณจะออกจากโซนเวลาของคุณนายจ้างมักจะมีความต้องการทางกายภาพเนื่องจากข้อ จำกัด พื้นที่ภายในครัว; เหล่านี้อาจรวมถึงขั้นต่ำ / ความต้องการสูงสูงสุดและน้ำหนักตามสัดส่วน รอยสักที่มองเห็นและเจาะเป็นกำลังใจอย่างยิ่งและพนักงานจะต้องดูสมาร์ทมักเกี่ยวข้องกับการสวมใส่เครื่องแบบ
การแปล กรุณารอสักครู่..
