While this framework for customer s

While this framework for customer satisfaction is relatively straightforward, the implications for building a customer service platform in logistics are not. To build this platform it is necessary to explore more fully the nature of customer expectations. What do customers expect? Hoe do customer form these expectations? What is the relationship between customer satisfaction and customer perceptions of overall logistics service quality? Why do many companies fail to satisfy customer, and why are so many companies perceived as providing poor logistics quality? If a company satisfies its customers, is that sufficient? The following sections provide some insights to these critical questions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขณะนี้กรอบลูกค้าค่อนข้างตรงไปตรงมา ผลกระทบการสร้างแพลตฟอร์มที่การบริการลูกค้าในด้านโลจิสติกส์ไม่ สร้างแพลตฟอร์มนี้ ได้สำรวจเพิ่มเติมเต็มธรรมชาติของความคาดหวังของลูกค้า ที่ทำลูกค้าคาดหวังหรือไม่ จอบทำฟอร์มลูกค้าความคาดหวังเหล่านี้ ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและเข้าใจลูกค้าคุณภาพบริการโลจิสติกส์โดยรวมคืออะไร ทำไมทำหลายบริษัทล้มเหลวในการตอบสนองลูกค้า และทำไมมีบริษัทจำนวนมากถือว่าเป็นบริการโลจิสติกส์ที่ดีคุณภาพ ถ้าบริษัทเป็นไปตามลูกค้า เป็นที่เพียงพอหรือไม่ ส่วนต่อไปนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกบางคำถามสำคัญเหล่านี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในขณะที่กรอบการทำงานสำหรับความพึงพอใจของลูกค้ารายนี้ค่อนข้างตรงไปตรงความหมายสำหรับการสร้างแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าในการขนส่งไม่ได้ เพื่อสร้างแพลตฟอร์มนี้มีความจำเป็นต้องสำรวจอย่างเต็มที่มากขึ้นลักษณะของการคาดหวังของลูกค้า อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง? Hoe ไม่คาดหวังของลูกค้าในรูปแบบเหล่านี้หรือไม่ ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าคืออะไรและการรับรู้ของลูกค้าของคุณภาพการให้บริการโลจิสติกโดยรวม? ทำไมหลาย บริษัท ไม่สามารถที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าและทำไม บริษัท จำนวนมากมองว่าเป็นโลจิสติกให้มีคุณภาพดี? หาก บริษัท ตอบสนองลูกค้าของตนเป็นที่เพียงพอ? ส่วนต่อไปนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกบางคำถามที่สำคัญเหล่านี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในขณะที่กรอบสำหรับความพึงพอใจของลูกค้าจะค่อนข้างตรงไปตรงมา , สำหรับสร้างลูกค้าบริการแพลตฟอร์มจิสติกส์ไม่ได้ เพื่อสร้างแพลตฟอร์มนี้ จะต้องศึกษาเพิ่มเติมอย่างธรรมชาติของความคาดหวังของลูกค้า อะไรที่ลูกค้าคาดหวัง จอบทำแบบฟอร์มลูกค้าความคาดหวังเหล่านี้อะไรคือความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและความคิดเห็นของลูกค้าโดยรวมบริการโลจิสติกที่มีคุณภาพ ? ทำไมหลาย บริษัท ล้มเหลวในการตอบสนองลูกค้า และทำไมหลายบริษัทมองว่าการให้บริการโลจิสติกส์คุณภาพไม่ดี ? ถ้าบริษัท satisfies ลูกค้าที่เพียงพอ ? ส่วนต่อไปนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกบางส่วนของคำถามที่สำคัญเหล่านี้