Morash, E.A. and Ozment, J. (1994),

Morash, E.A. and Ozment, J. (1994), “The augmented service offering for perceived and actual service
quality”, Journal of the Academy o f Marketing Science, 22 (4), pp. 352-363.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Morash, EA และ Ozment เจ (1994), "การเสนอขายบริการเติมสำหรับการให้บริการและการรับรู้ที่เกิดขึ้นจริง
ที่มีคุณภาพ" วารสารของสถาบันวิทยาศาสตร์การตลาด, 22 (4), PP. 352-363

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

morash EA และ ozment , J . ( 1994 ) , " การรับรู้และเพิ่มบริการให้บริการจริงคุณภาพ " , วารสารราชบัณฑิตยสถานวิทยาศาสตร์การตลาด o F 22 ( 4 ) , pp . 352-363 .