This is a new hotel: it looks fresh

This is a new hotel: it looks fresh and clean and it is both. I booked a double room and was pleased with it, it's facilities and it's lay out! From air conditioning to a hair dryer and two bottles of free water daily- the house keepers take excellent care if the room their maintenance of the rooms are fantastic. The hotel has a restaurant where you can get breakfast - the breakfast is good with a few choices! I didn't eat until the last day and made my order after 30 minutes I asked where was my order/ it had been forgotten!! - as I was the only customer in the restaurant this is without a doubt poor service!!
The reception staff - some while helpful when asked they are not welcoming and can appear to distance themselves from guests- I have been to Bangkok before and know my way around but they didn't know this and at no point asked me if I needed anything! I checked in ultra early but they knew my arrival time as I had sent them that information - I arrived at 8:30 am after a 20 hour flight! I was told by the male receptionist that I would have to wait until 10:00 when the room would be cleaned (I could cope with this no problem) it took an hour for the guy in the kitchen to come out and tell me where the toilets are- which was really good of him considering that's a receptionists job) at 10:00 i asked him again when would my room be ready- the response was perhaps one more hours!! I was unhappy with this - having already waited 1.5 hours- I requested an alternative room to which he replied "it's booked" I suggested as maybe the other guests are not here yet that I have that room- he agreed! I appreciate I may have seem like a pushy guest but long haul travel gets the better of you and if you work in hospitality you should be able to solve these problems without prompting from guests!

The hotel itself is a 10 minute walk from khao San road 30 minute walk from the grand palace and other attractions in the area- the bus stop (9baht to travel ) is 2 minute walk and you can get the bus to nearly all the sights- the staff at hotel will tell you which bus to take. The fact that it is near but not on khao Dan road is a matter of choice - on khao San road there is no peace and quiet there is always something happening! Stayed here gives you a choice of whether you want lively or quiet ! However it doesn't allow for you to quickly pop out and grab a massage or a last minute gift!

To be honest while the staff are all polite they need to more lessons in how to treat customers, I don't think I would stay here again.

On the plus side they didn't charge me for late and early check in!

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นโรงแรมใหม่: ดูสด และสะอาด และเป็นทั้ง ผมมี และยินดีกับมัน มันเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกและเจ้าอาวาสออก จากเครื่องปรับอากาศเครื่องเป่าผมและน้ำฟรีทุกวัน - 2 ขวด ใครที่บ้านได้ดูแลดีถ้าการบำรุงรักษาห้องห้องยอดเยี่ยม โรงแรมมีห้องอาหารที่คุณสามารถได้รับอาหารเช้า - อาหารเช้าดี มีให้เลือกไม่กี่ ผมไม่ได้กินจนถึงวันสุดท้าย และทำการสั่งซื้อหลังจาก 30 นาทีถามสั่งซื้อที่ไหน / มีถูกลืม!! -ขึ้นลูกค้าใช้ในห้องอาหารนี้ไม่มีบริการไม่ดีสงสัย!!พนักงานต้อนรับ - ประโยชน์เมื่อคำถามที่พวกเขาจะไม่ต้อนรับ และสามารถปรากฏ ไปเองจากท่าน - ผมได้ไปกรุงเทพก่อน และอีกทาง แต่พวกเขาไม่รู้เรื่องนี้ และไม่มีจุดถามฉันถ้า ฉันต้องการอะไร ตรวจสอบเป็นพิเศษก่อน แต่พวกเขารู้ว่าถึงเวลาของฉันกับส่งพวกเขาข้อมูล - พอไปถึง 8:30 น.หลังจากเที่ยวบิน 20 ชั่วโมง ฉันบอก โดยพนักงานต้อนรับชายที่ผมจะต้องรอจนถึง 10:00 เมื่อจะทำความสะอาดห้องพัก (ฉันสามารถจัดการกับเรื่องนี้ไม่มีปัญหา) มันใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงสำหรับผู้ชายในครัวมาออก และบอกที่มีห้องน้ำ-ที่ดีมากของเขาพิจารณาที่จะจัดงาน) เวลา 10:00 จึงขอร้องเขาจะห้องจะพร้อม-ผลตอบรับอาจจะหนึ่งชั่วโมง!! ผมไม่มีความสุขกับเรื่องนี้ - มีแล้วรอ 1.5 ชั่วโมง - ขอห้องแบบอื่นซึ่งเขาตอบว่า "มันมีจอง" ฉันแนะนำขณะทีท่านอื่น ๆ ยังไม่มีนี่ว่า มีที่พัก-เขาเห็น ฉันขอขอบคุณฉันอาจดูเหมือนเช่นผู้รุก แต่เดินทางไกลได้รับที่ดีของคุณ และถ้าคุณทำงานในโรงแรม คุณควรจะสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ มีการพร้อมท์จากผู้เข้าพักตัวเดิน 10 นาทีจากเขาซานถนน 30 อยู่ห่างจากพระบรมมหาราชวังและสถานที่ท่องเที่ยวอื่น ๆ ในบริเวณป้ายรถเมล์ (9baht การเดินทาง) คือ 2 นาที และคุณจะได้รับรถบัสไปเกือบทั้งหมดของแหล่งท่องเที่ยว-พนักงานโรงแรมจะบอกรถเมล์จะใช้ได้ ความจริงที่ว่าก็ใกล้ แต่ไม่ใช่ บนเขาด่านถนน เป็นเรื่องของทางเลือก - บนถนนเขาจะไม่สงบก็เกิดขึ้น พักที่นี่ให้เลือกว่าคุณต้องมีชีวิตชีวา หรือเงียบ อย่างไรก็ตาม มันไม่ช่วยให้คุณปรากฏออกมาอย่างรวดเร็ว และคว้าการนวดหรือของขวัญนาทีสุดท้ายจะซื่อสัตย์ในขณะที่พนักงานสุภาพทั้งหมดพวกเขาต้องเรียนเพิ่มเติมในวิธีการปฏิบัติต่อลูกค้า ฉันไม่คิดว่า จะจองด้านบวก จะไม่ได้ค่าตรวจต้นเดือน และปลายเดือน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นี้เป็นโรงแรมใหม่: มันดูสดและสะอาดและก็เป็นทั้ง ผมจองห้องพักเตียงเดี่ยวและก็พอใจกับมันเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกและเป็น lay out! จากเครื่องปรับอากาศเพื่อเครื่องเป่าผมและสองขวดน้ำฟรี daily- เฝ้าบ้านดูแลที่ดีถ้าห้องของพวกเขาในการบำรุงรักษาห้องพักที่ยอดเยี่ยม โรงแรมมีห้องอาหารที่คุณสามารถรับอาหารเช้า - อาหารเช้าเป็นสิ่งที่ดีมีทางเลือกไม่กี่! ผมไม่ได้กินจนกว่าจะถึงวันที่ผ่านมาและทำคำสั่งของฉันหลังจาก 30 นาทีผมถามว่าที่ได้รับการสั่งซื้อของฉัน / มันได้รับการลืม !! - ตามที่ผมเป็นลูกค้าเฉพาะในร้านอาหารนี้โดยไม่ต้องสงสัยบริการไม่ดี !!
พนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า - ในขณะที่บางที่เป็นประโยชน์เมื่อถามว่าพวกเขาจะไม่เป็นมิตรและสามารถปรากฏจะห่างจาก guests- ฉันได้รับที่กรุงเทพฯก่อนและรู้ว่าฉัน วิธีรอบ แต่พวกเขาไม่ได้รู้เรื่องนี้และเมื่อถึงจุดที่ไม่ถามฉันว่าฉันต้องการอะไร! ฉันจะตรวจสอบในช่วงต้นเป็นพิเศษ แต่พวกเขารู้ว่าเวลาที่มาถึงของฉันเป็นฉันได้ส่งพวกเขามีข้อมูลว่า - ฉันมาถึงที่ 08:30 หลังจากที่เที่ยวบิน 20 ชั่วโมง! ผมได้รับการบอกเล่าจากพนักงานต้อนรับชายที่ผมจะต้องรอจนกว่า 10:00 เมื่อห้องพักจะได้รับการทำความสะอาด (ฉันสามารถรับมือกับเรื่องนี้ไม่มีปัญหา) มันต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงสำหรับคนที่อยู่ในห้องครัวที่จะออกมาและบอกฉันที่ ห้องสุขา are- ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีจริงๆของเขาพิจารณาว่าเป็นงานพนักงานต้อนรับ) เวลา 10.00 นฉันถามเขาอีกครั้งเมื่อจะห้องของฉันได้รับการตอบสนอง ready- ก็อาจจะเป็นหนึ่งชั่วโมง !! ฉันก็มีความสุขกับเรื่องนี้ - มีอยู่แล้วรอ 1.5 hours- ผมขอห้องทางเลือกในการที่เขาตอบว่า "ก็จอง" ผมแนะนำให้เป็นอาจจะเป็นแขกคนอื่น ๆ ไม่ได้เลยที่นี่ผมว่าเขาเห็นด้วยที่พักห้องพัก! ฉันขอขอบคุณที่ฉันอาจจะดูเหมือนเป็นแขกรุก แต่การเดินทางระยะไกลได้ดีกับคุณและถ้าคุณทำงานในการต้อนรับคุณควรจะสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งจากผู้เข้าพัก! โรงแรมเองใช้เวลาเดินเพียง 10 นาทีจากถนนข้าวสาร 30 นาทีเดินจากพระบรมมหาราชวังและสถานที่ท่องเที่ยวอื่น ๆ ใน Area- ที่ป้ายรถประจำทาง (9baht การเดินทาง) เป็น 2 นาทีเดินและคุณจะได้รับรถบัสไปเกือบทั้งหมด sights- พนักงานที่โรงแรมจะบอกคุณที่จะใช้รถบัส ความจริงที่ว่ามันอยู่ใกล้ แต่ไม่ได้อยู่บนถนนเขาแดนเป็นเรื่องของทางเลือก - บนถนนข้าวสารไม่มีสงบและเงียบสงบมีอะไรบางอย่างที่เกิดขึ้นเสมอ! อยู่ที่นี่จะช่วยให้คุณเลือกว่าคุณต้องการที่มีชีวิตชีวาหรือที่เงียบสงบ! แต่จะไม่อนุญาตให้คุณได้อย่างรวดเร็วโผล่ออกมาและคว้านวดหรือเป็นของขวัญในนาทีสุดท้าย! ความซื่อสัตย์ในขณะที่พนักงานมีความสุภาพทั้งหมดที่พวกเขาจำเป็นต้องบทเรียนมากขึ้นในวิธีการปฏิบัติต่อลูกค้าฉันไม่คิดว่าฉันจะอยู่ ที่นี่อีกครั้ง. ในด้านบวกที่พวกเขาไม่คิดฉันสำหรับต้นและปลายเช็คอิน!

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โรงแรมนี้เป็นโรงแรมใหม่ มันดูสดชื่นและสะอาด และเป็นทั้ง ผมจองห้อง Double และยินดีกับมัน เครื่องมันออกวาง ! จากเครื่องปรับอากาศมีเครื่องเป่าผม และ สองขวดน้ำฟรีทุกวัน - บ้านเฝ้าดูแลที่ดีถ้าห้องซ่อมบำรุงของห้องพักที่ยอดเยี่ยม โรงแรมมีภัตตาคารที่คุณสามารถรับอาหารเช้า - อาหารเช้าที่ดีกับตัวเลือกเพียงไม่กี่ ! ผมไม่ได้กิน จนกระทั่งวันสุดท้ายและทำคำสั่งหลังจาก 30 นาที ฉันถามว่าเป็นคำสั่งของฉันมันถูกลืม ! - อย่างที่ผมเป็นลูกค้าคนเดียวในร้าน คือไม่ต้องสงสัย การบริการที่ไม่ดี ! !รับพนักงาน - บางในขณะที่เป็นประโยชน์ เมื่อถามว่า พวกเขาจะไม่ต้อนรับ และจะปรากฏให้ห่างตัวเองจากแขก - ฉันได้เข้ากรุงเทพฯ ก่อน และรู้วิธีการของฉันรอบ แต่พวกเขาไม่รู้จัก และไม่มีจุดถามฉันว่าฉันต้องการอะไร ผมเช็คในระบบก่อน แต่พวกเขารู้ว่าเวลาของฉันเป็นฉันได้ส่งข้อมูลที่ฉันมาถึง 8 โมงครึ่ง หลังจากเที่ยวบิน 20 ชั่วโมง ผมบอกพนักงานต้อนรับชายที่ผมจะต้องรอจนถึง 10 : 00 เมื่อห้องจะสะอาด ( ผมจะรับมือกับเรื่องนี้ไม่มีปัญหา ) ใช้เวลา 1 ชั่วโมงสำหรับผู้ชายในครัวออกมา และบอกมาว่าห้องน้ำมี - ซึ่งจริงๆเขาพิจารณาว่าเป็นงานที่พนักงานต้อนรับ ) ตอน 10 โมง ผมถามเขาอีกครั้งเมื่อห้องพร้อม - ตอบสนองบางทีมากกว่าหนึ่งชั่วโมง ! ผมไม่มีความสุขกับเรื่องนี้ - มีแล้วรอ 1.5 ชั่วโมง - ผมขอห้องทางเลือกซึ่งเขาก็ตอบว่า " จองไว้แล้ว " ผมแนะนำ บางทีแขกคนอื่นจะไม่มาว่าผมมีห้องที่เขาเห็นด้วย ฉันขอขอบคุณที่ฉันอาจจะดูเหมือนแขกเดินทางเร่งเร้า แต่ลากยาวได้ และหากคุณทำงานในแบบที่คุณจะสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งจากแขกโรงแรมตัวเองเป็น 10 นาทีเดินจากถนนข้าวสาร 30 นาทีเดินจากพระราชวังและแหล่งท่องเที่ยวอื่น ๆในพื้นที่ - ป้ายรถเมล์ ( 9baht เดินทาง ) คือเดิน 2 นาที และคุณสามารถขึ้นรถบัสไปเกือบทุกสถานที่ท่องเที่ยว -- พนักงานที่โรงแรมจะบอกคุณที่รถบัสที่จะใช้ ความจริงที่ว่ามันเป็นใกล้แต่ไม่ขาว แดนถนนเป็นเรื่องของทางเลือก - ถนนข้าวสารไม่มีความสงบและเงียบมีอะไรบางอย่างเกิดขึ้น อยู่ที่นี่จะช่วยให้คุณเลือกว่าคุณต้องการ มีชีวิตชีวา หรือเงียบ แต่มันไม่ช่วยให้คุณได้อย่างรวดเร็ว pop ออกและคว้านวดหรือของขวัญนาทีสุดท้าย !บอกตามตรง ในขณะที่พนักงานทุกคนสุภาพ พวกเขาต้องไปเรียนเพิ่มเติมในวิธีการรักษาลูกค้า ผมไม่คิดว่าผมจะอยู่ที่นี่อีกด้านบวกที่พวกเขาไม่จับฉันให้ช้าและเร็วในการตรวจสอบ !