Case 1.2A B-Ham co.Topic: Public se

Case 1.2
A B-Ham co.
Topic: Public sector, activity analysis, value added
Introduction
A new department was set up in November 2002 to promote economic development
and regeneration in the B-Ham co.. The department’s staff manage partnership and
corporate initiatives, provide information and advice to businesses and developers and
contribute to local policy in the B-Ham co..
Activity Based Costing
After 6 months in operation the department’s manager Clara Bird decided that the key
activities need to be analysed to identify opportunities for improving service delivery.
Clara believes a ‘cost sampling’ or snapshot’ approach is required to identify key
activities and their costs. This technique will help the department to develop estimates
of how much time is devoted to different activities and then by using an average hourly
rate for all staff Clara will be able to estimate the total annual cost of an activity. The
decision to use an average hourly rate for all staff will save time with the first ‘cost
sampling’.
Introducing a ‘cost sampling’ approach has not been tried in the B-Ham co. before and
other managers have not been informed of Clara’s decision to introduce this technique.
Before she moved to her current post Clara was aware that many managers were critical
of the financial information they received but they were also reluctant to try techniques
such as activity based costing. Managers in the B-Ham co. have described activity based
costing as a technique that is only suitable to other sectors or criticised the complexity
of the technique. Clara is hoping to demonstrate that the ‘snapshot’ approach is
worthwhile.
Clara decided that about 6 to 8 activities need to be identified to give the staff a good
understanding of the key activities in the department. The possibility of identifying 20-30
activities was considered but this was rejected because there was very little time to do
2
the work. For the whole exercise it was felt that the information must not take too long
to collect and interpret and the ‘snap shot” should be repeated regularly.
Activity Analysis
The activities identified by Clara and her staff for the first ‘snapshot’ are given in
appendix 1 and the cost drivers are given in appendix 2. For the first 12 months the total
annual staff related cost for the department is £200,000 and the estimated total number
of hours for all staff is 8,000. Clara decided to include only staff related costs in her
calculations as this represented approximately 80% of total department costs.
Value-added activities
The chief executive has indicated that all managers will have to contribute to a cost
reduction exercise in the next 6 months. No details are yet available but Clara believes
managers will be asked to identify value-added and non-value added activities for the
exercise.
Appendix 1
Brief details of the key activities identified Clara and her staff are given below:
Activity Brief description
Requests for information from businesses Information packs have been prepared for
telephone enquiries or letters to
standardise the response to requests for
information. Additional research may be
necessary but this is not a significant
activity.
Request for information from developers Information packs are provided giving
details of labour market, training, financial
information and further contacts.
Project management and development. The department develops and manages a
wide range of projects including
environmental improvements, seminars,
3
training projects and joint venture
developments. There is a lot of time taken
up by preparing reports for committees.
Policy development A policy contribution includes work for
different bodies such as the Government
departments.
Work for other council departments. It is difficult to define a typical request for
information but generally each request
involves a similar amount of activity.
Other This is time spent on various activities in
the department, which Clara will consider
in more detail in the future.
Appendix 2
Details of cost drivers
Estimated percentage of department’s total hours by activity %
Activity Cost driver Estimated percentage of
department’s total hours
by activity %
Requests for information
from businesses
Number of requests for
information from businesses
21
Request for information
from developers
Number of requests for
information from
developers
14
Project management and
development.
Number of requests for
Committee reports.
30
Policy development Number of requests for
policy input.
14
4
Work for other council
departments.
Number of requests for
information or analysis.
6
Other Number of hours. 15
Total 100%
Cost driver - estimated annual Estimated annual
volume - minimum
Estimated annual
volume - maximum
Number of requests for information from
businesses
1,000 1,200
Number of requests for information from
developers
550 650
Number of requests for Committee
reports.
70 120
Number of requests for policy input. 140 180
Number of requests for information or
analysis.
170 240
Number of hours. 1,200 1,200
Question One
Evaluate the choice of cost drivers identified by Clara and discuss how the accuracy of
the costs can be improved.
Question Two
Clara is hoping to use the information to compare the performance of her department
with similar departments nationally and also identify potential areas for cost reduction.
Discuss.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณี 1.2บริษัทบีแฮมหัวข้อ: ภาครัฐ การวิเคราะห์กิจกรรม เพิ่มมูลค่าแนะนำแผนกใหม่ถูกตั้งขึ้นใน 2002 พฤศจิกายนเพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและฟื้นฟูใน บริษัท B-แฮม... แผนกการจัดการหุ้นส่วน และการริเริ่มขององค์กร ให้ข้อมูลและคำแนะนำธุรกิจและนักพัฒนา และนำไปสู่นโยบายภายใน บริษัท B-แฮม...กิจกรรมที่ใช้ในการคำนวณต้นทุนหลังจาก 6 เดือนในการดำเนินงานแผนก ของผู้จัดการนกคลาราตัดสินใจว่า คีย์กิจกรรมต้องเป็น analysed เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงการบริการจัดส่งคลาราเชื่อ 'สุ่มตัวอย่างต้นทุน' หรือช็อต ' วิธีจะต้องระบุคีย์กิจกรรมและต้นทุนของพวกเขา เทคนิคนี้จะช่วยให้แผนกพัฒนาประเมินจำนวนเวลาที่จะอุทิศ เพื่อกิจกรรมต่าง ๆ แล้วโดยเฉลี่ยรายชั่วโมงอัตราสำหรับพนักงานทั้งหมดคลาราจะสามารถประเมินต้นทุนประจำปีรวมของกิจกรรมการ ที่ตัดสินใจใช้อัตราเฉลี่ยต่อชั่วโมงสำหรับพนักงานทั้งหมดจะประหยัดเวลากับแรก ' ต้นทุนการสุ่มตัวอย่าง 'แนะนำวิธีการ "สุ่มตัวอย่างต้นทุน' ได้ไม่ถูกพยายามใน บริษัท B-แฮมก่อน และไม่ได้รับแจ้งผู้จัดการอื่น ๆ ของของคลาราตัดสินใจแนะนำเทคนิคนี้ก่อนที่เธอย้ายเธอ ปัจจุบันลงคลาราได้ทราบว่า ผู้จัดการมากมายสำคัญข้อมูลทางการเงิน ได้รับ แต่พวกเขาก็ยังรี ๆ รอ ๆ จะลองเทคนิคเช่นกิจกรรมตามการคำนวณต้นทุน ผู้จัดการใน บริษัท B-แฮมได้อธิบายไว้ตามกิจกรรมต้นทุนเป็นเทคนิคที่เหมาะสมเท่ากับภาคอื่น หรือ criticised ซับซ้อนเทคนิคการ คลาราหวังที่แสดงให้เห็นถึงวิธีการ 'ภาพรวม' ว่าคุ้มค่าคลาราตัดสินใจว่า ประมาณ 6 ถึง 8 กิจกรรมต้องระบุให้พนักงานดีความเข้าใจในกิจกรรมที่สำคัญในแผนก สามารถระบุ 20-30ถือเป็นกิจกรรม แต่นี้ถูกปฏิเสธเนื่องจากมีเวลาน้อยมากที่จะทำ 2การทำงาน ออกกำลังกายทั้งหมด ก็รู้สึกว่า ข้อมูลต้องไม่นานเกินไปการรวบรวม และตีความและ " snap shot " ควรทำซ้ำอย่างสม่ำเสมอการวิเคราะห์กิจกรรมกิจกรรมที่กำหนด โดยคลาราและเจ้าหน้าที่ของเธอแรก 'ช็อต' จะได้รับในภาคผนวก 1 และโปรแกรมควบคุมต้นทุนที่กำหนดในภาคผนวก 2 เวลา 12 เดือนแรกรวมพนักงานประจำปีที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนของแผนกเป็น £200000 และประเมินจำนวนชั่วโมงสำหรับพนักงานทั้งหมดเป็น 8000 คลาราตัดสินใจที่จะรวมเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนในคำนวณเช่นนี้แสดงถึงประมาณ 80% ของต้นทุนรวมแผนกกิจกรรมที่เพิ่มมูลค่าประธานเจ้าหน้าที่บริหารได้ระบุว่า ผู้จัดการทั้งหมดจะนำไปสู่ต้นทุนออกกำลังกายลดใน 6 เดือนถัดไป ยังมีรายละเอียดไม่ แต่เชื่อว่าคลาราผู้จัดการจะต้องระบุกิจกรรมเพิ่มมูลค่าเพิ่ม และไม่มีค่าสำหรับการออกกำลังกายภาคผนวก 1รายละเอียดโดยย่อของกิจกรรมหลักระบุคลารา และชอบที่จะได้รับด้านล่าง:คำอธิบายโดยย่อของกิจกรรมร้องขอข้อมูลจากชุดข้อมูลธุรกิจได้ถูกเตรียมไว้สำหรับโทรศัพท์สอบถามข้อมูลหรือตัวอักษรstandardise การตอบสนองการร้องขอข้อมูล วิจัยเพิ่มเติมอาจจำเป็นแต่นี้จะไม่เป็นสำคัญกิจกรรมการข้อมูลจากนักพัฒนาให้ชุดข้อมูลมีคำขอรายละเอียดของตลาดแรงงาน ฝึกอบรม การเงินข้อมูลและติดต่อเพิ่มเติมโครงการจัดการและพัฒนา แผนกพัฒนา และจัดการการหลากหลายโครงการรวมถึงปรับปรุงสิ่งแวดล้อม สัมมนา 3โครงการฝึกอบรมและกิจการพัฒนา มีเวลาถ่ายขึ้น โดยการจัดทำรายงานสำหรับคณะกรรมการพัฒนานโยบายส่วนนโยบายรวมถึงงานร่างกายที่แตกต่างกันเช่นรัฐบาลแผนกทำงานในแผนกอื่น ๆ สภา จึงยากที่จะกำหนดคำขอทั่วไปข้อมูลแต่โดยทั่วไปแต่ละคำขอเกี่ยวข้องกับจำนวนกิจกรรมที่คล้ายกันอื่น ๆ นี่คือเวลาที่ใช้ในกิจกรรมต่าง ๆ ในแผนก ซึ่งจะพิจารณาคลารารายละเอียดเพิ่มเติมในอนาคตภาคผนวก 2รายละเอียดของโปรแกรมควบคุมต้นทุนประเมินเปอร์เซ็นต์ของชั่วโมงทั้งหมดของแผนกกิจกรรม%กิจกรรมต้นทุนควบคุมประเมินเปอร์เซ็นต์ของชั่วโมงรวมของแผนกกิจกรรม%ร้องขอข้อมูลจากธุรกิจหมายเลขคำขอข้อมูลจากธุรกิจ21ข้อมูลคำขอจากนักพัฒนาหมายเลขคำขอข้อมูลจากนักพัฒนา14โครงการจัดการ และการพัฒนาหมายเลขคำขอรายงานคณะกรรมการ30นโยบายพัฒนาจำนวนการร้องขอสำหรับนโยบายป้อน144งานสภาอื่น ๆแผนกหมายเลขคำขอข้อมูลหรือวิเคราะห์6อื่น ๆ จำนวนชั่วโมง 15รวม 100%ควบคุมต้นทุน - ประจำปีประจำปีประเมินประเมินปริมาณ - น้อยที่สุดประมาณประจำปี-ปริมาณสูงสุดจำนวนการร้องขอข้อมูลจากธุรกิจ1000 1200จำนวนการร้องขอข้อมูลจากนักพัฒนา550 650จำนวนการร้องขอสำหรับกรรมการรายงานการ70 120จำนวนการร้องขอสำหรับนโยบายป้อน 140 180จำนวนการร้องขอข้อมูล หรือวิเคราะห์170 240จำนวนชั่วโมง 1200 1200คำถามหนึ่งประเมินทางเลือกของโปรแกรมควบคุมต้นทุนที่ระบุ โดยคลารา และหารือเกี่ยวกับวิธีการความถูกต้องของต้นทุนสามารถปรับปรุงคำถามที่สองคลาราหวังใช้ข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแผนกของเธอมีแผนกคล้ายผลงาน และยังระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพในการลดต้นทุนพูดคุย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กรณี 1.2
ร่วม B-แฮม.
หัวข้อ: ภาครัฐ,
การวิเคราะห์กิจกรรมมูลค่าเพิ่มบทนำแผนกใหม่ได้ถูกจัดตั้งขึ้นในเดือนพฤศจิกายนปี
2002
เพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและการฟื้นฟูในB-แฮมร่วม ..
พนักงานแผนกของการจัดการหุ้นส่วนและความคิดริเริ่มขององค์กรให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่ธุรกิจและนักพัฒนาและนำไปสู่นโยบายท้องถิ่นใน B-แฮมร่วม .. กิจกรรมตามต้นทุนหลังจาก 6 เดือนในการดำเนินงานผู้จัดการแผนกคลารานกตัดสินใจว่ากุญแจสำคัญในการจัดกิจกรรมจะต้องมีการวิเคราะห์เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงการให้บริการ การจัดส่ง. คลาราเชื่อว่า 'การสุ่มตัวอย่างค่าใช้จ่ายหรือ snapshot' วิธีการที่จำเป็นต้องมีการระบุที่สำคัญกิจกรรมและค่าใช้จ่ายของพวกเขา เทคนิคนี้จะช่วยให้ฝ่ายในการพัฒนาประมาณการเท่าใดเวลาที่จะทุ่มเทให้กับกิจกรรมที่แตกต่างกันแล้วโดยใช้ค่าเฉลี่ยรายชั่วโมงอัตราสำหรับพนักงานทุกคนคลาราจะสามารถที่จะประเมินค่าใช้จ่ายประจำปีรวมของกิจกรรม ตัดสินใจที่จะใช้อัตราชั่วโมงเฉลี่ยสำหรับพนักงานทุกคนจะช่วยประหยัดเวลากับครั้งแรกต้นทุนการสุ่มตัวอย่าง. แนะนำวิธีการที่ต้นทุนการสุ่มตัวอย่างยังไม่ได้รับการทดลองในผู้ร่วม B-แฮม ก่อนและผู้บริหารอื่น ๆ ยังไม่ได้รับแจ้งให้ทราบถึงการตัดสินใจคลาร่าที่จะแนะนำเทคนิคนี้. ก่อนที่เธอจะย้ายไปโพสต์ของเธอในปัจจุบันคลาราทราบว่าผู้บริหารหลายคนที่สำคัญของข้อมูลทางการเงินที่พวกเขาได้รับแต่พวกเขาก็ยังลังเลที่จะลองใช้เทคนิคดังกล่าวเป็นกิจกรรมตามต้นทุน. ผู้จัดการร่วมใน B-แฮม ได้อธิบายกิจกรรมตามต้นทุนเป็นเทคนิคที่เหมาะสมเท่านั้นที่จะภาคอื่น ๆ หรือการวิพากษ์วิจารณ์ความซับซ้อนของเทคนิค คลาราหวังที่จะแสดงให้เห็นว่า 'snapshot' วิธีการที่เป็นที่คุ้มค่า. คลาร่าตัดสินใจว่าประมาณ 6-8 กิจกรรมจะต้องมีการระบุให้พนักงานที่ดีความเข้าใจในกิจกรรมที่สำคัญในแผนก ความเป็นไปได้ในการระบุ 20-30 กิจกรรมได้รับการพิจารณา แต่ถูกปฏิเสธเพราะมีเวลาน้อยมากที่จะทำ2 งาน สำหรับการออกกำลังกายทั้งมันก็รู้สึกว่าข้อมูลที่ไม่ต้องใช้เวลานานเกินไปในการเก็บรวบรวมและแปลความหมายและ 'สแน็ปยิง "ควรจะทำซ้ำอย่างสม่ำเสมอ. กิจกรรมการวิเคราะห์กิจกรรมระบุคลาราและพนักงานของเธอเป็นครั้งแรก' snapshot 'จะได้รับในภาคผนวก1 และโปรแกรมควบคุมค่าใช้จ่ายจะได้รับในภาคผนวก 2 สำหรับ 12 เดือนแรกรวมพนักงานประจำปีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกรมเป็น£ 200,000 และจำนวนรวมประมาณชั่วโมงสำหรับพนักงานทุกคนเป็น8,000 คลาราตัดสินใจที่จะรวมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของเธอเพียงคนเดียวในการคำนวณเช่นนี้คิดเป็นประมาณ 80% ของค่าใช้จ่ายฝ่ายรวม. กิจกรรมมูลค่าเพิ่มผู้บริหารระดับสูงได้ชี้ให้เห็นว่าผู้บริหารทุกคนจะมีส่วนร่วมในการค่าใช้จ่ายการออกกำลังกายลดลงใน6 เดือนข้างหน้า ไม่มีรายละเอียดที่ยังมี แต่คลาราเชื่อว่าผู้จัดการจะถูกขอให้ระบุมูลค่าเพิ่มและไม่มูลค่าเพิ่มกิจกรรมสำหรับการออกกำลังกาย. ภาคผนวก 1 รายละเอียดโดยย่อของกิจกรรมที่สำคัญระบุคลาราและพนักงานของเธอจะได้รับดังนี้รายละเอียดกิจกรรมโดยย่อการขอข้อมูลจากธุรกิจชุดข้อมูลที่ได้รับการจัดเตรียมไว้สำหรับการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์หรือจดหมายถึงมาตรฐานการตอบสนองต่อการร้องขอสำหรับข้อมูล การวิจัยเพิ่มเติมอาจจะจำเป็นแต่นี้ไม่ได้มีนัยสำคัญกิจกรรม. ขอข้อมูลจากนักพัฒนาชุดข้อมูลที่มีให้ให้รายละเอียดของการตลาดแรงงานการฝึกอบรมทางการเงินข้อมูลและรายชื่อต่อไป. การจัดการโครงการและการพัฒนา ฝ่ายพัฒนาและบริหารจัดการความหลากหลายของโครงการรวมทั้งการปรับปรุงสิ่งแวดล้อมสัมมนา3 โครงการฝึกอบรมและการร่วมทุนพัฒนา มีเป็นจำนวนมากเวลาถูกถ่ายขึ้นโดยจัดทำรายงานสำหรับคณะกรรมการ. การพัฒนานโยบายผลงานนโยบายรวมถึงการทำงานสำหรับร่างกายที่แตกต่างกันเช่นรัฐบาลแผนก. ทำงานให้หน่วยงานอื่น ๆ ที่สภา มันเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดคำขอปกติสำหรับข้อมูลแต่โดยทั่วไปแต่ละคำขอที่เกี่ยวข้องกับจำนวนที่คล้ายกันของกิจกรรม. อื่น ๆ นี่คือเวลาที่ใช้ในกิจกรรมต่าง ๆ ในแผนกที่คลาราจะพิจารณาในรายละเอียดมากขึ้นในอนาคต. ภาคผนวก 2 รายละเอียดของโปรแกรมควบคุมค่าใช้จ่ายร้อยละประมาณชั่วโมงรวมแผนกกิจกรรม% โปรแกรมควบคุมค่าใช้จ่ายในกิจกรรมร้อยละประมาณชั่วโมงรวมของกรมโดย% กิจกรรมการขอข้อมูลจากธุรกิจจำนวนของการร้องขอสำหรับข้อมูลจากธุรกิจ21 ขอข้อมูลจากนักพัฒนาจำนวนของการร้องขอสำหรับข้อมูลจากนักพัฒนา14 การจัดการโครงการและการพัฒนา. จำนวนของการร้องขอสำหรับคณะกรรมการรายงาน. 30 นโยบายการพัฒนาจำนวนของการร้องขอสำหรับการป้อนข้อมูลนโยบาย. 14 4 งานสภาอื่น ๆ ที่หน่วยงาน. จำนวนของการร้องขอสำหรับข้อมูลหรือการวิเคราะห์. 6 จำนวนอื่น ๆ ของชั่วโมง 15 รวม 100% โปรแกรมควบคุมค่าใช้จ่าย - ประมาณประจำปีประจำปีประมาณปริมาณ- ต่ำสุดประจำปีประมาณปริมาณ- สูงสุดจำนวนของการร้องขอข้อมูลจากธุรกิจ1000 1200 จำนวนการร้องขอข้อมูลจากนักพัฒนา550 650 จำนวนของการร้องขอสำหรับคณะกรรมการรายงาน. 70 120 จำนวนของการร้องขอสำหรับ นโยบายการป้อนข้อมูล 140 180 จำนวนการร้องขอข้อมูลหรือการวิเคราะห์. 170 240 ชั่วโมง 1,200 1,200 คำถามหนึ่งประเมินทางเลือกของคนขับรถค่าใช้จ่ายที่ระบุคลาราและหารือเกี่ยวกับวิธีการที่ถูกต้องของค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้น. คำถามที่สองคลาราหวังที่จะใช้ข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของแผนกของเธอกับหน่วยงานที่คล้ายกันในระดับประเทศและยังระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพสำหรับลดค่าใช้จ่าย. พูดคุย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กรณีเป็น b-ham 1.2
.
หัวข้อ : ภาครัฐ , การวิเคราะห์กิจกรรมเพิ่มมูลค่า

แนะนำแผนกใหม่ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤศจิกายนปี 2002 เพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและการฟื้นฟูใน b-ham
. . เจ้าหน้าที่แผนกจัดการหุ้นส่วนและ
ริเริ่มองค์กร , ให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่ธุรกิจและนักพัฒนาและ
สนับสนุนนโยบายท้องถิ่นใน b-ham
. .กิจกรรมทุน
หลังจาก 6 เดือนในการทำงานของผู้จัดการแผนก คลาร่า นกตัดสินใจว่ากิจกรรมหลัก
ต้องวิเคราะห์เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงบริการจัดส่งตาม
คลาร่าเชื่อว่า ' ต้นทุน ' snapshot ' ) หรือวิธีการจะต้องระบุกิจกรรมหลัก
และค่าใช้จ่ายของพวกเขา เทคนิคนี้จะช่วยให้แผนกพัฒนาประมาณการ
เวลาเท่าไหร่ทุ่มเทให้กับกิจกรรมต่าง ๆ แล้ว โดยใช้อัตราต่อชั่วโมง
เฉลี่ยสำหรับพนักงานทั้งหมดคลาร่า จะสามารถประมาณการค่าใช้จ่ายประจำปีรวมของกิจกรรม
เลือกใช้อัตรารายชั่วโมงเฉลี่ยสำหรับพนักงานทั้งหมดจะช่วยประหยัดเวลาด้วย
ต้นทุนแรก ' ตัวอย่าง '
' ต้นทุน ' วิธีแนะนำคนได้พยายามใน b-ham ก่อน
.ผู้จัดการฝ่ายอื่น ๆได้ทราบถึงการตัดสินใจของคลาร่า แนะนำเทคนิคนี้
ก่อนที่เธอจะย้ายไปให้เธอโพสต์ปัจจุบันคลาทราบว่าผู้จัดการหลายคนวิพากษ์
ของข้อมูลทางการเงินที่พวกเขาได้รับ แต่พวกเขายังลังเลที่จะลองเทคนิค
เช่นต้นทุนฐานกิจกรรม ผู้จัดการใน บริษัท ฐานกิจกรรม
b-ham อธิบายต้นทุน เป็นเทคนิคที่เหมาะสมกับภาคอื่น ๆหรือวิจารณ์ความซับซ้อน
ของเทคนิค คลาร่า หวังที่จะแสดงให้เห็นว่าวิธีการที่ ' snapshot '

คาร่า คุ้มค่า ตัดสินใจเกี่ยวกับ 6 ถึง 8 กิจกรรม จะต้องถูกระบุให้พนักงานมีความเข้าใจที่ดี
ของกิจกรรมหลักในแผนก ความเป็นไปได้ของการระบุ 20-30
กิจกรรมที่ได้รับการพิจารณา แต่ถูกปฏิเสธเพราะมีเวลาน้อยมากที่จะทำ
2
งาน สำหรับเรื่องออกกำลังกาย ก็รู้สึกว่าข้อมูลจะต้องไม่ใช้เวลานานเกินไป
เพื่อรวบรวมและตีความและ ' ยิงตะครุบ " ควรจะซ้ำอย่างสม่ำเสมอ การวิเคราะห์กิจกรรม

กิจกรรมระบุโดยคลาราและพนักงานของเธอครั้งแรก ' snapshot ' จะได้รับใน
ภาคผนวก 1 และต้นทุนไดรเวอร์ที่ระบุในภาคผนวกที่ 2 สำหรับ 12 เดือนแรกพนักงานประจำปีรวม
เกี่ยวข้องต้นทุนแผนกผลิต 200000 และประมาณจำนวนชั่วโมง
ของเจ้าหน้าที่ทั้งหมด 8000 . คลาร่าตัดสินใจที่จะรวมเฉพาะพนักงานค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการคำนวณของเธอ
นี้แสดงประมาณ 80% ของค่าใช้จ่ายแผนกทั้งหมด .

กิจกรรมเพิ่มมูลค่าหัวหน้าผู้บริหารได้ระบุว่า ผู้บริหารทุกคนจะต้องมีส่วนร่วมในการลดต้นทุน
การออกกำลังกายในอีก 6 เดือนข้างหน้า ไม่มีรายละเอียดยังใช้ได้แต่คลาร่าเชื่อว่า
ผู้จัดการจะถูกถามให้ระบุเพิ่มและไม่เพิ่มมูลค่ากิจกรรมการออกกำลังกาย
.
ภาคผนวก 1
รายละเอียดสั้น ๆของคีย์ที่ระบุกิจกรรมคลาร่าและพนักงานของเธอจะได้รับด้านล่าง :

สรุปรายละเอียดกิจกรรมการร้องขอข้อมูลจากธุรกิจข้อมูลแพ็คได้รับโทรศัพท์สอบถามข้อมูลหรือจดหมายเตรียมไว้ให้



ให้เป็นมาตรฐานการตอบสนองการร้องขอสำหรับข้อมูล การวิจัยเพิ่มเติมอาจถูก
จําเป็น แต่นี้ไม่ได้เป็นกิจกรรมที่สําคัญ
.
ขอข้อมูลจากนักพัฒนาข้อมูลแพ็คไว้ให้
รายละเอียดของตลาด แรงงาน การฝึกอบรมทางการเงิน
ติดต่อข้อมูลเพิ่มเติม โครงการการจัดการและการพัฒนา ฝ่ายพัฒนาและจัดการ

หลากหลาย ได้แก่ โครงการปรับปรุงสิ่งแวดล้อม , จัดสัมมนา ,
3
โครงการฝึกอบรมและพัฒนา บริษัท ร่วมทุน

มีเวลามากมายถ่าย
ขึ้น โดยเตรียมรายงานของคณะกรรมการ นโยบายพัฒนานโยบายสนับสนุน

รวมถึงการทํางานร่างกายที่แตกต่างกันเช่นรัฐบาล

ทำงานเพื่อหน่วยงาน คณะกรรมการแผนกอื่น ๆ มันเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดความต้องการทั่วไป แต่โดยทั่วไปแต่ละคำขอ

ข้อมูลเกี่ยวข้องกับจำนวนที่คล้ายกันของกิจกรรมอื่น ๆ .
นี้คือเวลาที่ใช้ในกิจกรรมต่าง ๆในแผนก

ซึ่งคลาร่าจะพิจารณาในรายละเอียดเพิ่มเติมในอนาคต ภาคผนวก 2


รายละเอียดของไดรเวอร์ต้นทุนประมาณร้อยละของแผนกทั้งหมด ชั่วโมงกิจกรรม
กิจกรรมขับประมาณร้อยละของต้นทุนของแผนกทั้งหมดชั่วโมง

โดยกิจกรรม


ขอข้อมูลจากผู้ประกอบการจำนวนการร้องขอข้อมูลจากธุรกิจ

21


ขอข้อมูลจากนักพัฒนาจำนวนของการร้องขอสำหรับ



14 ข้อมูลจากนักพัฒนา การบริหารจัดการและการพัฒนา .

ขอหมายเลขรายงานคณะกรรมการ นโยบายพัฒนาจำนวน 30



ขอข้อมูลนโยบาย 14
4
ทำงานสำหรับคณะกรรมการแผนก
.

จํานวนขอข้อมูลหรือการวิเคราะห์ .
6
อื่นจํานวนชั่วโมง 15

100% รวมต้นทุนไดรเวอร์ - ประมาณปีประมาณปี
-
ปริมาณขั้นต่ำประมาณปี
-
ปริมาณสูงสุดจำนวนของการร้องขอข้อมูลจาก 1000 1200


ธุรกิจหมายเลขของการร้องขอข้อมูลจากนักพัฒนา


เลขที่ 550 650 ขอรายงานคณะกรรมการ
.
70 120
จำนวนการร้องขอสำหรับข้อมูลนโยบาย 140 180
หมายเลขของการร้องขอข้อมูลการวิเคราะห์หรือ
.

จำนวน 170 240 ชั่วโมง 1 , 200 1 , 200

คำถามหนึ่งประเมินทางเลือกต้นทุนไดรเวอร์ระบุโดยคลาราและหารือเกี่ยวกับความถูกต้องของค่าใช้จ่ายที่สามารถปรับปรุงได้
.

คำถามสองคลาร่า หวังที่จะใช้ข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบการปฏิบัติงานของแผนกกับแผนก คล้ายเธอ
ทั่วประเทศและยังระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพในการลดต้นทุน
คุยกัน