Another important source of feedbac

Another important source of feedback to First Direct comes from customers who spontaneously phone or write with suggestions for new services they would like to see introduced. These ideas are logged and trends identified. Banking Representatives, the people who speak to the customers, are also a vital source of information. They had noticed that customers were making balance enquiries by telephone and then immediately typing the information directly into their own PCs - a strong indication that PC Banking would be welcomed as an additional service.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แหล่งสำคัญอื่นของผลป้อนกลับการแรกโดยตรงมาจากลูกค้าที่โทรศัพท์ หรือเขียน ด้วยข้อเสนอแนะสำหรับการบริการใหม่ที่อยากดูนำธรรมชาติ ความคิดเหล่านี้เข้าสู่ระบบ และระบุแนวโน้ม ธนาคารตัวแทน ผู้ที่พูดกับลูกค้า มียังเป็นแหล่งสำคัญของข้อมูล พวกเขาได้สังเกตเห็นว่า ลูกค้าทำยอดสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์แล้ว ทันทีพิมพ์ข้อมูลโดยตรงลงในชิ้นของตนเอง - แข็งแรงการระบุว่า ธนาคาร PC จะยินดีเป็นการบริการเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อีกแหล่งสำคัญของข้อเสนอแนะเพื่อแรกตรงมาจากลูกค้าที่เป็นธรรมชาติโทรศัพท์หรือเขียนด้วยคำแนะนำสำหรับการให้บริการใหม่ที่พวกเขาต้องการจะดูการแนะนำให้รู้จัก ความคิดเหล่านี้จะถูกบันทึกไว้และแนวโน้มระบุ ผู้แทนธนาคารคนที่พูดให้กับลูกค้านอกจากนี้ยังมีแหล่งที่มาที่สำคัญของข้อมูล พวกเขาได้สังเกตเห็นว่าลูกค้าได้รับการสอบถามความสมดุลทางโทรศัพท์แล้วทันทีพิมพ์ข้อมูลโดยตรงลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ของตัวเอง - เป็นตัวบ่งชี้ที่แข็งแกร่งที่ธนาคารพีซีจะได้รับการต้อนรับเป็นบริการเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อื่นที่สำคัญแหล่งที่มาของความคิดเห็นโดยมาจากลูกค้าที่เป็นธรรมชาติโทรศัพท์หรือเขียนข้อเสนอแนะสำหรับบริการใหม่ที่พวกเขาจะชอบที่จะเห็นแนะนำ ความคิดเหล่านี้จะถูกบันทึกไว้และแนวโน้มระบุ ผู้แทนธนาคาร คนที่พูดกับลูกค้า ยังเป็นแหล่งสำคัญของข้อมูลพวกเขาได้สังเกตเห็นว่าลูกค้ากำลังสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์และสมดุลทันทีจากนั้นพิมพ์ข้อมูลโดยตรงลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ของตนเอง - ข้อบ่งชี้ชัดเจนว่าธนาคาร PC จะยินดีเป็นบริการเพิ่มเติม