Determining the desired characteristics of a corporate identity
Establishing the desired corporate identity entails "positioning" the entire
company. Some authors describe this as "corporate branding" (Balmer, 1995) or
vertical brand image transfer (van Riel and Maathuis, 1993).
The problem in establishing the desired corporate identity is that many of the
available methods were developed for the positioning of product brands rather
than the corporate brand. The IDU method of Rossiter and Percy (1982) is one of
these methods but it can be adapted for use in determining an organization's
desired identity. This method is aimed at the discovery of those benefits that are
perceived by key stakeholders (especially external) as important ("I"), being
delivered by the organizations ("D") and finally are perceived as unique, or
better, or distinctive ("U") when compared to other organizations. The IDU
method can only be applied by using quantitative (survey) research.
Revealing the desired corporate identity can also be undertaken in a more
pragmatic and less time-consuming way. This can be done with the help of the
Spiderweb method (Bernstein, 1986) (Figure 5). This is a qualitative technique,
based on a group discussion with top management, communication managers
and one or more representatives of the organization's business units. An external
consultant leads the discussion, stimulating participants to describe their
organization first in general terms (how do you describe your company at a
party?), followed by more specific descriptions to be summarized in individual
formulation of concrete characteristics of the company. This will result in a large
amount of attributes (on an average ten per person). During the next stage of the
Spiderweb method, participants have to choose, again individually, the eight
most important characteristics. The session is nearly completed when all
participants fill out a form rating the finally selected eight characteristics with a
school figure (from one to ten), regarding the actual (perceived) and the desired
corporate identity. The aggregated averaged group score will be presented in a
wheel with eight spokes, representing a ten point-scale, with the zero value in the
middle (centre) and the maximum ten value at the end of each spoke. This will
result in a representation of the ideal attributes of the corporate identity. Figure
5 shows the attributes as found recently in a Dutch company.
กำหนดลักษณะของตัวองค์กรต้อง
สร้างเอกลักษณ์องค์กรต้องมี "ตำแหน่ง" ทั้งหมด
บริษัท ผู้เขียนบางอธิบายนี้เป็น "ตราสินค้าขององค์กร" (Balmer, 1995) หรือ
แบรนด์แนวตั้งภาพถ่ายโอน (เรียลแวนและ Maathuis, 1993)
ปัญหาในการสร้างเอกลักษณ์องค์กรต้องเป็นที่มากของการ
วิธีได้รับการพัฒนาสำหรับการจัดตำแหน่งของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ค่อนข้าง
กว่าแบรนด์ของบริษัท วิธี IDU Rossiter และ Percy (1982) เป็นหนึ่ง
วิธีการเหล่านี้ก็สามารถดัดแปลงเพื่อใช้ในการกำหนดขององค์กร
ต้องตัวตนได้ วิธีการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นพบประโยชน์เหล่านั้นที่
โดยคีย์เสีย (โดยเฉพาะภายนอก) เป็นสำคัญ ("เรา"), การ
โดยองค์กร ("D") และในที่สุด จะถือว่าไม่ซ้ำกัน หรือ
องค์กร ("U") เมื่อเปรียบเทียบกันดีกว่า หรือโดดเด่น IDU
เท่านั้นจะใช้วิธีการ โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณ (แบบสำรวจ)
เปิดเผยเอกลักษณ์องค์กรต้องสามารถยังสามารถทำอื่น ๆ
pragmatic และวิธีที่ใช้เวลาน้อยลงได้ นี้สามารถทำได้ โดยใช้การ
Spiderweb วิธี(นาร์ดเบิร์นสไตน์ 1986) (รูปที่ 5) นี้เป็นเทคนิคเชิงคุณภาพ,
ตามการสนทนากลุ่มกับผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการสื่อสาร
และอย่าง น้อยหนึ่งตัวแทนของหน่วยธุรกิจ ภายนอก
ปรึกษานำสนทนา กระตุ้นผู้เรียนเพื่ออธิบายการ
องค์กรแรกในเงื่อนไข (วิธีคุณอธิบายบริษัทของคุณที่เป็น
พรรค?), ตาม ด้วยคำอธิบายเฉพาะโดยสรุปในแต่ละ
กำหนดลักษณะคอนกรีตของบริษัท จะเป็นผลในขนาดใหญ่
จำนวนของแอททริบิวต์ (เฉลี่ย 10 ต่อคน) ในขั้นต่อไป
Spiderweb วิธี ผู้เรียนจะต้องเลือก อีกที แปด
ลักษณะสำคัญ รอบเกือบจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อทั้งหมด
ผู้เรียนกรอกฟอร์มลักษณะแปดเลือกสุดท้ายกับการจัดอันดับเป็น
รูปโรงเรียน (จากหนึ่งถึงสิบ), เกี่ยวกับความจริง (มองเห็น) และที่ต้อง
เอกลักษณ์องค์กร คะแนนรวมเฉลี่ยกลุ่มจะนำเสนอในการ
ล้อ 8 ซี่ แสดงเป็นสิบจุดสเกล มีค่าเป็นศูนย์ในการ
กลาง (ศูนย์) และสิบสูงค่าที่สุดของการพูดแต่ละ นี้
ผลการแสดงของแอตทริบิวต์เหมาะของเอกลักษณ์องค์กร รูป
5 แสดงคุณลักษณะเป็นพบในบริษัทดัตช์เพิ่ง
การแปล กรุณารอสักครู่..